Поиск

Зоогений

4,4

22 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

По указанному адресу никакого зоогения нет. Ни магазина, ни офиса. Приехала с другого конца Москвы зря. По указанному телефону ответили, но даже не извинились за сложившуюся ситуацию. Исправьте информацию и не вводите покупателей в заблуждение

Елена Елена

Знаток города 3 уровня

Магазин торгует кормами ненадлежащего качества с нарушенной целостностью упаковки! 08.11.2021г купила в московском интернет-магазине Зоогений корм для кошек Flatazor в большой упаковке, стоимостью 4285р. (с моей скидкой - 3857р). Доставку на дом осуществлял интернет-магазин. Забрала у курьера мешок лично в руки, осмотрела поверхностно, но не досконально. Сразу после ухода курьера на упаковке обнаружила небольшое сквозное отверстие около 1,5см, т.е. целостность упаковки была нарушена и корм не подлежит использованию, так как мог окислится и испортиться. Перезвонила в магазин через 10мин после ухода курьера с претензией и просьбой замены на товар надлежащего качества, выслала фото повреждений на ватсап. Магазин должен утилизировать такой товар. Но вместо извинений менеджер отказалась произвести замену, написав, что "сами порвали". Не рекомендую покупать в такой конторке ничего, т.к. они не отвечают за качество продаваемого товара, продают неликвид...

Посмотреть ответ организации

Кристина Евдокимова

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа менеджера. Не хочет работать, раньше уходит с работы. Вечно говорит - позвоните завтра. Звонишь в 17.00, говорит уже что бы звонили на следующий день. Работа с клиентами на низком уровне. Что бы что то заказать надо самим звонить 20 раз.

Посмотреть ответ организации

MajyaPride

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин! Качество товаров радует. Цены на много ниже, чем на маркетплейсах! Заказали самовывозом. Менеджер позвонил, обговорили день вывоза товара. Приехали. Забрали. Всё чётко! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Шатохина

Знаток города 9 уровня

В ЗООГЕНИЙ перешла из другого интернет-магазина и очень довольна. Цены хорошие, скидка реальная, операторы знающие, и есть возможность договориться о времени доставки

Посмотреть ответ организации

Юлечка Г.

Знаток города 5 уровня

Цены хорошие, к этому претензий нет. Но как ваши операторы общаются с клиентами... Это просто без слов, одни буквы. Два раза уже хотела сделать у вас заказ. В первый раз девушка перезвонила, я спросила когда будет доставка. В ответ повышенным тоном :завтра! Я говорю :а можно лиьдоставку перенести не на завтра, а послезавтра? Мне в ответ :вы что не поняли? Только завтра доставка. Принимать будете? Я говорю :у сожалению нет, меня не будет в это время дома. И она тут же положила трубку. Ни спросила, ни уточнила ничего, в какой день мне удобно или время. НИ-ЧЕ-ГО. Второй заказывала сегодня, также перезвонила замрвая девушка, сказала :доставка завтра и положила трубку. Я не успела ничего спросить, во сколько примерно доставка и тд. В общем двоякие впечатления. Фирма то хорошая, но вот ваши девушки операторы распугают всех клиентов. В следующий раз я закажу в другом месте, чтобы не сталкиваться с таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Алла Евгеньевна

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин витаминных добавок для животных.Несмотря на сложности с поставкой немецких товаров, ассортимент всегда отличный

Посмотреть ответ организации

Сан Саныч

Знаток города 11 уровня

Хороший интернет-магазин. Толковые менеджеры,четкая доставка.

Посмотреть ответ организации

Евгений Р.

Знаток города 12 уровня

Ужасная контора