подписчиков

221,8к

просмотров

Март 2026

Не люблю писать негатив, но здесь хочу оставить отзыв, чтобы владельцы обратили внимание. 15.03 с подругой , приехавшей из Брянска , решили поужинать в Честере, так как она очень любит посещать это заведение у себя в городе. Пришли в ресторан в 21.40 . Когда зашли , нас никто не встретил , официанты прошли мимо, девушки хостес на входе не было и мы прошли вглубь искать привлекательный столик у окна, благо людей сидело мало и места были, подошли к одному столу , он не убран , все раскидано. Подошли еще к одному с красивым видом, он тоже не убран , но не такой грязный , как первый. Мы сели и стали ожидать, когда к нам подойдут. Официанты ходили, в середине ресторана , совершенно не обращая внимания на наши махания . Так прошло минут 15 - 20, пока я сама не пошла искать кого -нибудь. По итогу все таки хостес пришла на место и уже отправила к нам официанта. Общее ощущение - всем по фигу на гостей . Клиентоориентированность на нуле. Когда я наехала , тогда заработали. Единственный плюс- в конце угостили мороженым за счет заведения. Но настроение уже было подпорчено. И вообще непонятно , почему были брошены грязные столы, когда в ресторане заполненность не большая.

Домашний буфет

Смоленск • Кафе

Ноябрь 2025

Вкуснее Наполеона, чем здесь я не ела нигде ! Атмосфера очень домашняя уютная, располагающая к отдыху и умиротворению. Рекомендую 👍

Совкомбанк

Смоленск • Банк

Апрель 2024

Зашла в данный офис по вопросу частичного гашения автокредита, на терминале электронной очереди не увидела темы своего вопроса, подошла к менеджеру в кассе 2 , которая сидела одна, я поздоровалась и задала вопрос , как мне взять талон, какую выбрать тему, на что получила ответ без приветствия , в неприветливой форме - пойти и взять , и сослалась на то что к ней сейчас подойдёт клиент из кассы. Данный менеджер совершенно не клиентоориентирована . А так же хочу обратить внимание , что в офисе очень душно, дышать не чем. Услуги банка нравятся, а вот такое обслуживание не располагает к повторным взаимодействиям с банком.

Lamoda

Смоленск • Пункт выдачи

Июнь 2022

Заехала сегодня за заказом. В пункте находилась одна пара. Женщина в примерочной еще делала выбор что ей оставить из множества вещей, ее муж стоял на ресепшен в ожидании ее решения с готовностью оплатить. В этот момент подхожу я со словами, не могли бы мне дать мерить мой заказ. На что мне девушка продавец в грубой форме отвечает - видите я с этим заказом занимаюсь. Тоесть ей было сложно пока те клиенты выбирают, отдать мне мерить мой заказ. Из чего я делаю вывод , во-первых продавец абсолютно не клиентоориентирован, во-вторых груб по отношению к покупателю. Ушла я с неприятным послевкусием.

CDEK

Сочи • Курьерские услуги

Май 2022

Для кого написан режим работы непонятно. В 17.45 сдек был закрыт. Ехала из другой части Дагомыса,чтобы упереться в закрытую дверь. Несерьезный подход 👎

Надежда

Смоленск • Медцентр, клиника

Ноябрь 2020

Записалась в данный мед.центр на приём к кардиологу .Я живу в другом городе за 60 км от данного мед.центра, приехав в Смоленск попали в пробки и соответственно опаздала на 20 минут. Подойдя на ресепшн , сообщив о своём приезде мне очень грубо администратор стала говорить , что теперь меня не примут, потому что скоро подойдет пациент который за мной , я получила порцию негатива , вот так здесь встречают. Вместо того чтобы отнестись с пониманием и постараться сгладить инцидент, чтобы всем было удобно, эта женщина грубо облаяла. Я считаю такое отношение недопустимым для платного мед.центра и ставит под сомнение их уровень обслуживания, раз они сразу с порога так себя ведут.