подписчик

подписок

50,8к

просмотров

Апрель 2026

Огромная благодарность менеджеру Илье Глухову. Подбирали с Ильей Мазду. На всем протяжении от Ильи ощущалась максимальная забота, доброжелательность, искренняя заинтересованность, и не просто в продаже, а чтобы покупка стала именно той, о которой я мечтала. Илья не пытался «втюхать», а искренне старался найти вариант покупки, который подходит мне по бюджету и запросу. Илья был очень терпелив, выслушивал все мои переживания, и как «друг», а не просто менеджер, помогал мне их преодолеть, давал честные советы, делился своим мнением, которое было мне очень важно. Все честно, открыто, прозрачно, с юмором. Очень рекомендую Илью, однозначно и безапелляционно - лучший! Спасибо Екатерине кредитному брокеру, просчитала разные варианты, все подробно рассказала, очень доброжелательно. Спасибо сотруднику Севак из отдела трейд-ин, оценивал мою машину, и хочу отдельно отметить, очень честно и справедливо провели оценку, не пытались снизить цену унизив автомобиль, найти недостатки, а наоборот Севак сказал, что машина в хорошем состоянии, я даже не думала, что мне будет так приятно это услышать в автосалоне, где вроде как им выгоднее унизить авто, чтобы снизить цену! Я была готова к тому, что если начнут говорить плохо про машину - просто развернусь, уйду и никогда не вернусь. А тут для меня было удивительно, честно и открыто, и опять же доброжелательно! Севак все очень подробно рассказал, объяснил, почему цена такая, показал сравнения, указал на недочеты, и я согласна с оценкой с учетом трейд-ин и учетом скидки за трейд-ин. Я покупала машину в Рольф 2 года назад, обслуживаюсь в Рольф, и подтверждаю в очередной раз, что все всегда честно, открыто, доброжелательно и уважительно. Спасибо Рольфу за таких компетентных и эмпатичных сотрудников! Благодарю!

Авто с пробегом Рольф Аэропорт

Санкт-Петербург · Автосалон

Сентябрь 2024

Всегда было недоверие автосалонам из-за стереотипов на рынке, но я сама убедилась в обратном. Я просто в восторге от работы вашей команды! Это сервис невероятного уровня. Во-первых, от первого касания, когда я только звонила по объявлению, мне сразу же ответили очень вежливые менеджеры (по иным объявлениям дозвониться был квест, особенно от собственников), меня перевели на продавца Кузнецова Константина Евгеньевича. Константином я восхищена до сих пор! Если бы ни Константин, то покупка точно не состоялась и впечатление от салона было бы совершенно иным. Константин с телефонного звонка обволок такой искренней заботой, участием и заинтересованностью, все очень подробно рассказал о машине, рассказал, какие варианты есть еще, оперативно согласился провести просмотр в вечернее время, и что изначально меня покорило в Константине, а потом и в работе Рольфа в целом - это честность. Я была с отличным подборщиком, который очень придирчиво и качественно проверяет машины, и даже он искал подвох и не нашел, даже он сказал, что часть работ, которые выявила диагностика Рольфа, можно пока не делать. То есть вы не скрыли дефекты, а наоборот проверили автомобиль на очень капризного покупателя. Мы смотрели и проверяли машину вечером и очень долго, Константин без какой-либо ужимки провел с нами все время, полностью вовлекался в процесс, общался с подборщиком, они совместно искали решение по поводу недостатков. Уже под закрытие салона и в пересменку сервиса Константин организовал подъем машины на подъёмнике для ее проверки. То есть максимальная честность, открытость и заинтересованность в проверке. Провели тест драйв на территории. Константин поделился очень крутыми фишками по оплате, очень был заинтересован в согласовании финансовой стороны сделки в мою пользу, это потом порадовало еще больше. По автомобилям - в салоне очень красиво, все автомобили прекрасно выглядят, чистые снаружи и внутри, чего не увидишь у собственников, то есть Рольф очень ответственно подходит к продаже, несмотря на то, что это часть работы - очень важно купить машину сразу чистую и с химчисткой, полировкой. Мне сделали много отличных подарков при покупке. На выдаче украсили машину бантом. Команда превосходная! Страховой брокер Ирина посчитала мне все возможные доп.опции в целях экономии, оформили мне крутую помощь на дорогах и доп. гарантию. Отдельное слово про договор купли-продажи - он отличный, абсолютно открытый и прозрачный, в пользу покупателя. При покупке оставила машину сразу в сервисе, установили камеру заднего вида и провели замену запчастей и масел. Валерий Ефимёнок и Юрий (не помню фамилию) прекрасные сотрудники сервиса. Валерий принимал машину и осуществлял обслуживание. Содержательно, доступно и понятно все объяснил девушке по обслуживанию машины, объяснил все по работам, которые будут проводиться, по качеству масел, дополнительно дал полезную консультацию по заправке, показал какую и где купить присадку. Из-за неполадок установленной в машине сигнализации потребовалось приостановить ремонт, Валерий сразу позвонил, все рассказал, связался с компанией сигнализации. После завершения работ уже поздно вечером отправил фото авто, что все готово. Юрий отдавал мне автомобиль, также отлично проконсультировал по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации. Спустя несколько недель после покупки я вновь обратилась в сервис, написала лично Валерию, он также очень оперативно проконсультировал, принял в работу и все починил. То есть даже с такими важными специалистами из сервиса есть короткий контакт, это обалденно! Чувствуется поддержка и безопасность, обеспечиваемая Рольфом. Кроме того, была удивлена, как сами мастера сервиса при приемке и сдачи авто одеты в официальные деловые костюмы, а не в рабочую форму. Очень приятно! Помимо этого статус работы сервиса отражался в приложении Рольфа, это очень удобно! В общем, сказать, что я поражена и очень довольна работой Рольфа - ничего не сказать. Все на высшем уровне на всех этапах! Спасибо огромное за прекрасный и качественный автомобиль и за сервис!

ДЕАЛ-оценка

Санкт-Петербург · Оценочная компания

Август 2021

Это лучшая оценочная компания! Всей компанией обращемся только к ним. Всегда все очень быстро, качественно. Всегда на связи, отвечают, консультируют. Анастасия чудо ❤️🙏🏼