Покупали новый авто в Рольф . Отдел продаж сработал на отлично. Менеджер Анастасия професиональный , вежливый , компитентный сотрудник знающий своё дело. Немного хромает служба сервиса в вопросе подготовки авто к выдачи. Давление в шинах почему-то в задних колёсах вместо положеных 2,3 напихали 3,5 и никто не обратил внимание на горящий индикатор давления на приборной панеле. После тонировки остались потёки мыльного раствора на внутренней отделки. Бензина хватило только выехать за ворота салона и машина заглохла. Под капотом остались какие-то огрызки изоленты , видимо после монтажа сигнализации. Бензин конечно долили. Потёки сам отмыл за минуту влажной тряпкой. Давление в шинах выровнил , индкатор погас. Изоленту убрал. Вобщем мелочи , но как говориться осадочек остался🙂. Учитывая то , что предстоит обслуживаться у них по гарантии , хотелось бы чтоб сотрудники сервиса более ответственно относились к своим обязоностям.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность менеджеру Илье Глухову. Подбирали с Ильей Мазду. На всем протяжении от Ильи ощущалась максимальная забота, доброжелательность, искренняя заинтересованность, и не просто в продаже, а чтобы покупка стала именно той, о которой я мечтала. Илья не пытался «втюхать», а искренне старался найти вариант покупки, который подходит мне по бюджету и запросу. Илья был очень терпелив, выслушивал все мои переживания, и как «друг», а не просто менеджер, помогал мне их преодолеть, давал честные советы, делился своим мнением, которое было мне очень важно. Все честно, открыто, прозрачно, с юмором. Очень рекомендую Илью, однозначно и безапелляционно - лучший! Спасибо Екатерине кредитному брокеру, просчитала разные варианты, все подробно рассказала, очень доброжелательно. Спасибо сотруднику Севак из отдела трейд-ин, оценивал мою машину, и хочу отдельно отметить, очень честно и справедливо провели оценку, не пытались снизить цену унизив автомобиль, найти недостатки, а наоборот Севак сказал, что машина в хорошем состоянии, я даже не думала, что мне будет так приятно это услышать в автосалоне, где вроде как им выгоднее унизить авто, чтобы снизить цену! Я была готова к тому, что если начнут говорить плохо про машину - просто развернусь, уйду и никогда не вернусь. А тут для меня было удивительно, честно и открыто, и опять же доброжелательно! Севак все очень подробно рассказал, объяснил, почему цена такая, показал сравнения, указал на недочеты, и я согласна с оценкой с учетом трейд-ин и учетом скидки за трейд-ин. Я покупала машину в Рольф 2 года назад, обслуживаюсь в Рольф, и подтверждаю в очередной раз, что все всегда честно, открыто, доброжелательно и уважительно. Спасибо Рольфу за таких компетентных и эмпатичных сотрудников! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Olga Slyadneva

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, прекрасный коллектив,отличный выбор авто. Купили уже вторую Мазду сх-5 в семью в этом салоне. Все авто в доступности, работа слаженная, все договоренности выполняются, подарки дарятся!Благодарим менеджера по продажам Анастасию Задорожную за внимательное отношение к постоянным клиентам и профессионализм. Приятно посещать Рольф Лахта и общаться с компетентными людьми)

Посмотреть ответ организации