подписчик

подписок

237,6к

просмотров

Март 2026

Путешественникам, для которых важен качественный отдых, советую рассматривать другие варианты. Несоответствие цены и качества: разочарование уровнем сервиса Рассматривала данный отель как вариант для комфортного отдыха после перелета перед интенсивным путешествием по Байкалу, прилетев за сутки для адаптации к смене пояса и знакомстве с Иркутском. Принимая во внимание стоимость проживания, сопоставимую с ценами на качественные столичные гостиницы, опыт оказался крайне негативным и вынуждает оставить этот отзыв. При заселении столкнулась с рядом упущений, которые для отеля данного ценового сегмента являются недопустимыми. Ранее заселение предлагают только за полную стоимость суток, при том, что свободные номера есть, а заселится надо было всего на 3 часа пораньше. Ресепшен не обучен проявлять заботу о клиенте и вести диалог. По скрипту сказано «полная стоимость - до свидания!». Тапочек нет, чая и кофе в номере тоже нет. Снимала номер повышенной комфортности! Отдельный вопрос вызывает санитарное состояние санузла: в сливе душевой кабины обнаружены волосы предыдущих гостей. Мне надо было просто спать, минимальный запрос на тишину. Но кому критично наличие в номере телевизора, стоит знать,что фото на сайте не соответствует действительности. В номере облезлая сантехника, маленькая кровать и крошечный телевизор (чуть больше экрана 17’’ ноутбука. Заявленный Wi-Fi фактически не функционирует. На ресепшен пояснили, что это связано с близостью промышленного предприятия, однако на сайте отеля отсутствует какое-либо предупреждение об этой особенности, что вводит гостей в заблуждение. Наиболее серьезная претензия касается работы службы размещения. Мною был совершен длительный ночной перелет, и единственной критичной просьбой было предоставить тихий номер для восстановления сил (разница в часовых поясах составляла 5 часов). Вместо этого меня поселили в номер, расположенный рядом с группой шумных подростков. После обращения с требованием о переселении, администратор переместил меня в номер, находящийся прямо над этой же группой, что лишь усугубило ситуацию с шумом. На замечание дежурной по этажу последовал ответ, что до 22:00 персонал не имеет права вмешиваться в поведение гостей. Надо сказать, что после 22 ситуация не поменялась- шумризоляция отвратительная, я полночи слушала песни из соседнего номера. Представляется, что при работе с путешественниками из разных часовых поясов отель должен предусматривать более гибкие правила и индивидуальный подход к расселению, особенно для гостей, выбирающих номера повышенной комфортности и оплачивающих соответствующий уровень сервиса. Подытоживая: высокая стоимость проживания, сопоставимая со столичной, абсолютно не подкреплена качеством сервиса, вниманием к деталям и базовым комфортом. Рассчитывать на тишину и возможность выспаться здесь, к сожалению, не приходится. Отелю явно стоит пересмотреть стандарты обслуживания и заняться клиентским сервисом. P.s. в продолжение отзыва: 1. В ночи в половине одиннадцатого была вынуждена в очередной раз звонить на ресепшен требовать обеспечить тишину в отеле. На что барышня ответила в духе «мы ничего не можем сделать». И только после того, как я сказала, что в таком случае придется пригласить полицию, наконец жильцов утихомирили и спустя 5 (!) часов борьбы за свой сон я смогла уснуть. 2. За завтрак попасть невозможно. Фото очереди на фото. Сесть некуда, тарелки пустые. Завтрак с 7 до 10, я пришла в 7:50, то есть не к концу

Служба недвижимости Сота

Воронеж · Агентство недвижимости

Сентябрь 2025

Работали с Владиславом, по рекомендации авторитетного для меня человека, который в свою очередь много лет уже сотрудничает с ним. Сделка прошло быстро и без проблем, Владислав проявил себя как эксперт, грамотно и комфортно сопровождающий сделку

Чачапури

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2025

Когда питерские улицы залиты дождем, чудесное место для вкуснейшего и душевного ужина с семьей! Очень красивый интерьер, красивая подача, официант Эмиль как лучший гостеприимный друг- и улыбнется, и пошутит, и накормит, создает чудесное настроение, не смотря на непогоду за окном! Теперь это место, куда хочется заходить в каждом визите в Санкт- петербург 🧡 спасибо!!!!

АВА-кров

Воронеж · Коммунальная служба

Март 2025

грубые некомпетентные сотрудники, замят с порога, о клиентоориентированности никогда не слышали. По телефонам дозвониться невозможно, трубки просто не поднимают. Когда приходишь - каждое слово вызывает негатив, выяснить ничего невозможно. Отвратительное место, жаль, что приходится в подобные места обращаться по вопросам, избежать которых невозможно(

Idol Face

Воронеж · Спа-салон

Февраль 2025

Идеально все, кроме шумоизоляции. Все чисто, приветливо. Прекрасный администратор и мастер Ульяна. С удовольствием ходила бы, но именно для меня критично отсутствие посторонних шумов

Модный дом

Воронеж · Пункт проката

Декабрь 2024

Считаю лучший прокат в Воронеже! Есть с чем сравнить. Прекрасные участливые администраторы, просторное уютное помещение с удобной примерочной. Отличный выбор платьев и клиентоориентированные условия по самому процессу проката. Подбирали для фотосессии с дочкой, в итоге даже несколько образов подобрали. У нас был настоящий праздник благодаря девочкам! Обязательно будем обращаться еще и не раз и советовать всем знакомым ✅

Студия Елены Фултон

Воронеж · Салон красоты

Ноябрь 2024

Выбрала салон по отзывам и осталась очень довольна! Правильно говорят, что лучшая реклама-это отлично выполненная работа. Профессиональный подход и клиентоориентированность-вроде просто, но не так часто это на высоте. Отдельным преимуществом хочу отметить ортопедический матрас, даже человеку с проблемной спиной-лежать одно удовольствие 👍🏻 Тот случай, когда выходишь довольный и процессом, и результатом! Девочки большие молодцы!

Лаванда

Москва · Кафе

Октябрь 2024

Очень уютное кафе на территории парка Коломенское. Каждый раз заходим сюда. Душевный персонал, красивый интерьер, приятная музыка, вкуснейшие блюда с красивой подачей. Очень вкусный кофе! Если не планируете полноценный прием пищи, стоит как минимум зайти попить ароматный кофе и дополнить свое пребывание в парке🧡

Шоколадница

Москва · Кафе

Апрель 2024

Скорость обслуживания равна нулю, при том, что посещение было в 7 утра и посетителей было всего-ничего