подписчика

подписки

17,7к

просмотров

Январь 2026

По времени не принимают, говорят приехать к определенному времени, в итоге озвучили ждать минимум час, а прошло уже 3. Принимают тех, кто приехал и оформился позже.

Роза

Санкт-Петербург · Парикмахерская

Декабрь 2025

Каждые 5 минут курят у входа и после этого руки не моют, а клиентов берут и «стригут». Ходил сюда стричься, но один раз попросил подстричь бока полностью под ноль, меня взяла женщина со светлыми волосами и сказала все сделает. По итогу по бокам, а именно на бакенбардах, была растительность, как будто я не брился неделю. Попросил полностью убрать волосы. Женщина согласилась, повозила еще раз машинкой и в итоге ничего не убралось, сказала все готово и озвучила сумму. На мой вопрос, что я просил немного другую стрижку, вообще без растительности, сказала, что машинка у нее больше не стрижет, чтобы я обращался к производителю. Машинка всю стрижку работала с шумом и перебоем. Но если не можете оказать полностью услугу, которую я хочу, зачем соглашаетесь и берете, а потом перекладываете ответственность на клиента? Не советую, больше сюда ни ногой и знакомым не советую.

МТС

Санкт-Петербург · Салон связи

Октябрь 2025

Искренне надеюсь, что в этот салон связи больше никогда не попаду, да и тем более совершать покупки какие-либо в МТС тоже, аналогично и с их связью. Сдавал телефон на проверку качества, сначала не хотели принимать, директор с телефона сказала: «Вы скорее всего сами виноваты в дефекте:)», но в итоге нехотя приняли. Срок 20 дней прошел (внимание!, курьер забрал телефон с салона только через 2 недели после его сдачи туда), ни ответа, ни привета, по советам операторов (а именно 2) МТС пришел написать заявление на возврат средств, но был сотрудником был дан отказ. В ответ сказали, что они не знают где и в каком состоянии телефон находится сейчас (а при чем тут я, объяснить не могли). А после этого директор Ксения предложила забрать телефон после того, как он придет, хоть и с нарушением срока проверки качества товара, так и еще за свой счет делать независимую экспертизу:) Написал 14 сентября претензию, прошел срок 10 дней (Закон о защите прав потребителей и на возврат средств устанавливает именно такой срок), сегодня уже 3 октября, ответа от их юридического отдела до сих-пор нет. Также при написании претензии директор Ксения сказала, что срок ответа на претензию 30 дней, вместо положенных 10, а на саму претензию даже не хотели ставить печать о принятии, только подпись какого-то сотрудника, который ни за что не отвечает, но после скандала все-таки поставили. В итоге в салоне связи оказалось, что телефон ремонтируют без моего согласия и участия, о чем удивился и сотрудник МТС, звонивший мне с этой новостью. Сотрудники в данном салоне ничего не знают, постоянно звонят и советуются по телефону с кем-то, директора никогда нет на месте, заместителя директора нет, по закону такой салон связи не может функционировать, но им все равно. Уголок потребителя вообще смех, там нет никаких официальных документов, которые обязаны быть, ни режима работы, ни ЗоПП, ни книги жалоб и предложений, никакой конкретной информации по поводу организации и места, просто какие-то копии и выписки с налоговой… Отдельно хочется сказать про ленивого и хамоватого, наглого сотрудника Егора, который не знает абсолютно ничего, кроме грубости, звонить и спрашивать он никуда не хочет, разбираться с чем либо желания у него нет, перекладывает свои проблемы и непрофессионализм на клиентов. Буду обращаться в Роспотребнадзор по поводу нарушенных прав потребителей и уголка потребителя, так как он находится в непотребном виде, так и буду подавать исковое заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и защитить свои законные права. Обращения на сайте МТС, а также обращения через операторов на горячей линии, обращения через операторов на сайте не дают никакого результата, их игнорируют и ничего решать не хотят, а зря… Директору желаю больше углубиться в законодательную часть (уголок потребителя, почему организация не имеет права осуществлять свою деятельность без директора или его заместителя на рабочем месте, сроки и санкции за их нарушения). А сотрудникам пора на переобучение.

Кафе-пекарня

деревня Низино · Пекарня

Январь 2025

Очень хорошее место, чтобы поесть!

Vлаvаше

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2022

Пришел в первый раз. Было озвучено, что у них перерыв на минут 20, хотя видели, что человек стоял и выбирал себе шаверму. Проходит пару минут и вижу, как работник вышел из здания и начинает курить. Пришел во второй раз, ожидание шавермы 15 минут, хотя людей немного. Ну хорошо, делайте дальше свои чых-пыхи, держите планку табачного ларька, я лучше пойду в другую шаверму, чем каждый день буду сталкиваться с таким обслуживанием и неуважением к клиентам.