подписчик

подписок

190,2к

просмотров

Март 2026

Ставлю низкую оценку из-за крайне неприятного опыта в этом пункте выдачи. Сотрудница с самого начала общалась в грубой и надменной манере. При входе я услышала замечание: «Ой, тут чисто, не проходите». Подобные комментарии в адрес клиента звучат неуместно и создают ощущение, что посетители здесь мешают. Когда я начала осматривать товар, меня постоянно торопили. Я получала посуду, и такие вещи необходимо внимательно проверять на наличие сколов и повреждений — это обычная и абсолютно нормальная процедура при получении. Тем не менее сотрудница демонстрировала раздражение из-за того, что я уделяю этому время. Также я впервые пользовалась данным способом доставки и не сразу разобралась с пополнением Яндекс-карты. Вместо того чтобы спокойно объяснить, сотрудница с явным высокомерием сказала: «Теперь знаете что-то новое». Считаю такое поведение непрофессиональным. Пункт выдачи — это сервис, где клиент должен получать вежливое и корректное обслуживание, а не саркастические комментарии и давление. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и проведёт соответствующую работу.

Сушкоф и Пицца

Екатеринбург • Суши-бар

Январь 2026

Оформила самовывоз около 17:00 на конкретное время — 18:15. Приехала вовремя, но мне сразу сообщили, что нужно подождать ещё 10 минут. Спустя 15 минут ожидания объявили, что нужно подождать ещё 10 минут. При этом на прямой вопрос «Сколько ВСЕГО ждать?» сотрудники очень долго уходили от ответа, будто сами не знали или просто не хотели говорить реальное время задержки. Две девушки-официантки вели себя крайне непрофессионально: неприятно переглядывались между собой, создавая ощущение, что клиент им мешает. Это выглядит некрасиво и неуважительно. Пока я ждала заказ, наблюдала, как группа из 7 подростков зашла в кафе просто «поиграть в уголке». Их никто не выгнал, никто не сделал замечание - при том, что зал не контролируется вообще. Менеджера зала нет, никаких ответственных лиц тоже - только официантки и повара. Самое возмутительное - никаких извинений, никаких скидок или попыток сгладить ситуацию за столь долгое ожидание. Полное безразличие к клиенту и его времени. Абсолютно наплевательское отношение.

TutorPlace

Санкт-Петербург • Курсы и мастер-классы

Январь 2026

Я отменила подписку давно уже! Как в таком случае продолжаются списания??? Уже не раз писала в поддержку! Раз отменили платеж, два. Сейчас снова списание в размере 99₽ за что? Даже в личном кабинете «неактивен» статус. Что за беспредел????

МММ Мигрос

Фетхие • Супермаркет

Декабрь 2025

Хочу выразить огромную благодарность сети магазинов Migros. Это идеальное место для шопинга во время отпуска. Ассортимент — просто шикарный. Всегда свежие местные продукты, отличная выпечка, огромный выбор всего необходимого, от воды до деликатесов. Цены очень хорошие, особенно по сравнению с курортными мини-маркетами. Но больше всего покорил персонал! Это не просто работники, а самые приятные и доброжелательные люди. Когда возникали вопросы из-за языкового барьера, они не разводили руками, а терпеливо пытались понять, доставали телефон с переводчиком, улыбались и помогали. Такой человеческий подход и искреннее желание помочь делают посещение магазина по-настоящему приятным. Однозначно рекомендую Migros как эталон качества, цены и, самое главное, прекрасного сервиса!

Международный аэропорт Екатеринбурга Кольцово имени Акинфия Демидова

Екатеринбург • Аэропорт

Декабрь 2025

Сервис в аэропорту хороший, но парковка у терминала — катастрофа. 15 минут бесплатно — слишком мало для встречи. Из-за этого образуется давка, машины бросают как попало, перекрывая проезд. Создается аварийная и нервная обстановка.

Нотариус Сидоркина Н. А.

Екатеринбург • Нотариусы

Декабрь 2025

Спасибо за оперативность и человеческое отношение! Обратилась за оформлением согласия на вывоз ребенка. Очень переживала, что придется долго ждать, так как была без записи. Но опасения были напрасны! Меня приняли сразу, а благодаря слаженной работе нотариуса и его помощников весь процесс занял минимум времени. Все прошло легко, без суеты и очередей. Приятно иметь дело с профессионалами, которые ценят время клиентов и создают комфортную атмосферу.

Колесница

Верхняя Пышма • Шиномонтаж

Декабрь 2025

Приехала без записи в самый разгар сезона, когда все «переобуваются». Несмотря на загруженность, меня приняли, очень быстро и профессионально решили проблему. Персонал — доброжелательные и приятные молодые люди. Цены порадовали. Огромное спасибо за качественную работу и человеческое отношение! Рекомендую.

Ачитская центральная районная больница

посёлок городского типа Ачит • Больница для взрослых

Октябрь 2025

Главная проблема этой больницы — даже не устаревшее оборудование или очереди (хотя и с этим плохо), а абсолютное непрофессионализм и бессовестность персонала. Здесь врачи и медсестры не просто нарушают правила, они попирают главное — врачебную тайну и этику. В маленьком поселке все всех знают, и сотрудники больницы используют это как повод для обсуждения личных болезней и трагедий пациентов. Это не больница, а клуб сплетников. Личная медицинская информация становится достоянием общественности в течение нескольких часов! Столкнулись с этим на личном горе. Мы были в шоке не только от утраты, но и от того, что буквально через несколько дней весь поселок в мельчайших деталях знал о том, что и как произошло. Инициатором обсуждений был врач, который не постеснялся делиться конфиденциальной информацией. Узнавали мы это от самых разных людей, включая гардеробщиц в самой больнице! Когда о твоей личной трагедии тебе пересказывают сотрудницы, которые не имеют никакого отношения к лечению, — это высшая степень непрофессионализма и хамства. Вывод: здесь вам не помогут, а ваши болезни и несчастья станут темой для пересудов на весь поселок. Нет никакого доверия, никакого уважения к пациентам, ни живым, ни мертвым.

Жизньмарт мини

Среднеуральск • Магазин кулинарии

Октябрь 2025

Как единственное место в городе с кофе и готовой едой, оно могло бы быть настоящим спасением, но реализация подводит. Главная проблема для семей с детьми — полное отсутствие возможности зайти с коляской. Летом ситуация усугубляется: всё пространство у входа занято стульями, и даже оставить коляску просто негде. Это показывает полное невнимание к такой категории клиентов. Что же касается еды, то в последний раз нас ждало полное разочарование. Приобретенные роллы были явно вчерашние, риc сухой, а сами они "развалены" и выглядели совершенно непрезентабельно. Очень грустно, когда единственное заведение в городе не стремится поддерживать качество и учитывать потребности всех гостей.

Магнит

Среднеуральск • Супермаркет

Апрель 2025

Очень разочарована посещением вашего магазина! На полках обнаружила просроченные киндеры– это просто недопустимо, особенно учитывая, что их часто покупают дети. Также в отделе с овощами попался плесневелый товар, что говорит о халатном отношении к хранению продукции. Добавило негатива и отсутствие корзин для продуктов – приходится всё носить в руках, а на кассах огромные очереди, из-за чего время покупки растянулось надолго. Прошу обратить внимание на эти проблемы и принять меры. Хочется, чтобы «магазин у дома» был местом, где можно купить свежие продукты с комфортом, а не тратить нервы и время.