подписчик

подписок

3,9м

просмотров

Ноябрь 2025

Впервые за много лет сотрудничества с озон со мной произошел инцидент в данном ПВЗ, после которого я настоятельно рекомендую всем клиентам, посещающим данный ПВЗ, внимательно проверять свои заказы прежде, чем их забирать. В данное ПВЗ я заказала недешевый крем у проверенного продавца, который торгует оригинальной продукцией. При получении заказа я обратила внимание на то, что коробка ozon была вскрыта в центре по шву скотча, что дало мне возможность без каких-либо инструментов извлечь коробку от производителя с кремом. Я обратилась с вопросом к молодому человеку за стойкой, почему могла быть вскрыта коробка. На что получила жесткий ответ: Я откуда знаю? Мы ваши заказы не вскрываем! Я решила осмотреть крем и пришла в шок: содержимое оказалось грубой подделкой, не соответствующей оригинальному товару – тюбик крема отличался от оригинала формой и размером. Также на тюбике крема отсутствовала защитная мембрана. Если бы не моя бдительность и недоверие к подобным «мелочам» (по мнению сотрудников), я бы получила дешевую подделку по цене оригинального продукта. Таким образом можно сделать следующие выводы: 1. Коробка была вскрыта умышленно, уже после ее упаковки на складе. 2. Оригинальный товар был изъят и заменен на подделку. 3. Инцидент произошел по вине лица, имевшего доступ к посылке, более того этот человек даже не удосужился аккуратно заклеить коробку обратно, чтобы не вызвать вопросов у клиента. Упор был сделан на то, что я не замечу подмену, не отличу оригинал от подделки, не проверю товар и выкуплю его за полную цену.

Вент-м

Москва · Кондиционеры

Июнь 2025

В Вент-м обратилась для планового технического обслуживания кондиционеров. Осталась очень довольна проведенной работой и отношением. Попала в сезон, но со мной оперативно связался монтажник Алексей и назначил выезд ко мне через 2 недели, мастер был в обещанный день и даже по времени не опоздал. Благодарю компанию за профессиональный подход! Отдельная благодарность монтажнику Алексею за качественное выполнение работ, а также за вежливое общение. Буду обращаться и всем рекомендовать. Желаю компании успехов и процветания!

ВетДоктор

Москва · Зоомагазин

Май 2025

Первое впечатление очень хорошее, здесь заказала в первый раз лечебные корма. Стараюсь заказывать только в проверенных местах, поскольку много подделок на корма для животных и неадекватные цены. Сделала заказ на сайте, оперативно позвонила менеджер, подтвердила заказ. Доставка была осуществлена на следующий день в обещанный интервал времени. Корм для кошек качественный, оригинальный, цены конкурентные. Благодарю милую и вежливую сотрудницу, которая отвечает по телефону и принимает заказы (не спросила ее имя) и вежливого курьера, который предварительно позвонил и вовремя доставил заказ. Осталась довольна качеством и сервисом, будем сотрудничать)

Кион

Москва · Киностудия

Ноябрь 2024

Не пользуйтесь услугами кион! Мтс на шаг впереди - вы отключили подписку кион? А мы все равно снимем деньги! Я подключила подписку бесплатно на 7 дней ради одного сериала, за день до списания денег отключила ее на сайте, а в день списания они все равно сняли с моего номера мтс 200 рублей. Зашла в приложение мтс, оказалось, что у меня там подключена эта подписка, хотя я ее не через приложение подключала, а через сайт и через него же отключила, В мтс мне сначала отказали вернуть деньги, а после отзыва решили "пойти навстречу", вину не признали, ну а разве этого стоило ожидать?

Букет Идей

Москва · Магазин цветов

Май 2023

Второй год покупаем цветы только в этом месте. Очень уютная атмосфера, всегда свежие цветы, дружелюбные, профессиональные флористы, которые с удовольствием помогут с выбором. 10.05.2023 Приобрели здесь очередной букет на др нашей мамы, флорист помогла определиться с составом букета, внимательно выслушав наши пожелания и по итогу сделала даже лучше, чем мы планировали). Также дала советы по уходу, ответила на все интересующие вопросы. Было очень приятно и интересно наблюдать, как она собирала букет, видно, что человек получает удовольствие от своей работы, а значит сделает все на высшем уровне. Прилагаю фото этого шедевра. Самое главное именинница в восторге, эффект произведён ошеломляющий))) Спасибо огромное за шикарный букет и хорошее настроение! Спасибо замечательному, талантливому флористу! От себя хочется пожелать компании процветания, побольше клиентов и конечно же оставаться всегда на таком же высоком уровне сервиса, в свою очередь мы, ваши постоянные клиенты всегда будем приходить за красотой только к вам!

Petshop.ru

Москва · Зоомагазин

Март 2023

Часто здесь заказываю корма выгоднее, чем в других зоомагазинах. Здорово, что можно оплачивать бонусами СБЕР спасибо, а также есть бонусы и от самого магазина. Доставка чаще всего уже на следующий день и ни разу не было задержек. Благодарю интернет магазин за такой сервис. Так держать!

Берлин кебаб

Москва · Магазин пива

Март 2022

Не терплю хамства и бестактности, тем более, что сама с вежливостью отношусь к обслуживающему персоналу. Считаю, что поведение продавца это имидж любой компании и не важно ресторан это, магазин или ларёк с шаурмой. Хотели купить шаурму, обратились к продавцу, сказали, что хотим сделать заказ, на что услышали с недовольным выражением лица "ТЫ не видишь, что я занят" за фамильярность к незнакомому человеку было сделано замечание, но продавец не извинился и продолжал гнуть свое "я же занят, не видишь" да мы не против не отвлекать и подождать, тем более, что не просили все бросить и нас обслужить... естественно после этого не осталось никакого желания что либо заказывать, пожелали всего хорошего и что пойдём в другое место на что услышали "да пожалуйста", живу в Новосино и это место буду обходить стороной, своим знакомым и друзьям советовать такое место не буду.

Еаптека

Москва · Аптека

Август 2021

Категорически не советую пользоваться услугами этой аптекой. Если вам нужны лекарства срочно, в то время, когда обещает сервис, то мой совет пользоваться услугами других аптек. Ни одна аптека, которой я пользовалась не относилась с таким наплевательским отношением к своим обещаниям. Заказывала тут ни один раз и каждый раз одна и та же проблема - в назначенное время доставки нет, более того никто об этом вас не предупредит, никто не позвонит и не извинится, не согласует другое время и не спросит, не критично ли для вас задержка лекарст?? Вы сами будете звонить и выяснять где курьер, а в итоге вам просто скажут, что по техническим причинам он опаздывает, а далее они вам скажут, что он вообще не успевает и перенесут доставку на другой день. Последней каплей стало то, что они мне в коробку из под одного крема положили другой, я хотела обменять, но меня заставили писать претензию и делать фото, но это никак не решило проблему, они мне отписались, что я сама виновата, что не проверила содержимое, хотя на сайте информация, которая вводит клиентов в заблуждение. В заголовке товара наименование одно, а на фото наименование совершенно другое. Если вам нужны срочно лекарства, вы цените свое время и деньги - обходите стороной эту аптеку. Здесь вы не получите ни товар вовремя, ни сервиса, который дорожит своими клиентами. У данной аптеки нет никаких преимуществ перед другими, ни в цене, ни в сроках, ни в качестве сервиса.