подписчика

подписок

269,8к

просмотров

Июнь 2026

Не положили часть оплаченного товара. Управляющий по телефону незаконно отказала в возврате денежных средств и предложила приехать за товаром самой. Почему из-за вашей ошибки я должна тратить своё время и бензин, стоимость которого в несколько раз выше стоимости самого товара? Отказ в возврате денежных средств за непереданный товар нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей». При этом связаться с данной сетью другим способом невозможно — в VK и Telegram вместо поддержки настроены боты, которые не позволяют даже написать сообщение.

Моккано

Воскресенск · Суши-бар

Июнь 2026

Заказала десерт «Дубайский шоколад». В карточке товара указано изображение с пометкой x8, что создаёт впечатление, что порция состоит из 8 кусочков. Однако после получения заказа оказалось, что привезли всего 4 кусочка. Считаю такое оформление карточки товара вводящим покупателей в заблуждение. Покупатель видит отметку x8 и ожидает получить 8 кусочков, однако фактически получает половину указанного количества. В описании товара имеется отметка «1/2», однако из неё невозможно понять, что в заказ входит только 4 кусочка, так как другого варианта данного десерта для заказа не предусмотрено, поэтому покупатель не может сопоставить обозначение «1/2» с половиной порцией. Считаю, что компания намеренно использует вводящее в заблуждение оформление карточки товара. Имейте это в виду при заказе. Складывается впечатление, что ради экономии компания готова прибегать к подобным способам подачи информации. Также к заказу не положили ни одной пары палочек, хотя добавлено было 6шт. Возникает вопрос: каким образом предполагается есть роллы? Экономия дошла уже до того, что даже базовые приборы для употребления блюда отсутствуют. Очень неприятное отношение к клиентам.

Установочный центр Автостекла 777

село Быково · Автостёкла

Май 2026

Приезжала на переклейку стекла. После выполнения работ заметила, что наклейка на планшете была отогнута и запачкана, хотя до визита этого не было — буквально за несколько минут до заезда машины у меня есть видео, где всё в порядке. Неприятнее всего оказалась даже не сама ситуация, а реакция одного из сотрудников. Вместо того чтобы спокойно разобраться, мне сказали, что «так делать не надо», и начали утверждать, что я якобы именно в таком состоянии и привезла машину. По сути, меня просто выставили врущим клиентом. Если в процессе работы что-то случайно задели — это можно нормально объяснить по-человечески, а не пытаться сразу переложить всё на клиента. При этом хочу отдельно поблагодарить сотрудника, который занимается тонировкой стёкол. Он спокойно и адекватно отреагировал на ситуацию, постарался всё поправить и извинился за произошедшее. Только странно, что за ошибки и поведение одних сотрудников извиняться приходится другим.

Тайсё суши & коктейли

Жуковский · Бар

Май 2026

Первый и последний раз заказала в данном заведении. Заказывала: – ролл «попкорн креветка» — 350 г (8 шт) – ролл с огурцом — 143 г (6 шт) – ролл с лососем — 143 г (6 шт) – ролл запечённый №3 — 243 г (8 шт) По факту вес роллов не соответствует заявленному. Провела проверку на весах поштучно: – попкорн креветка: ~21 г за штуку → всего ~168 г вместо 350 г – ролл с огурцом: ~11 г за штуку → всего ~66 г вместо 143 г – ролл с лососем: ~9 г за штуку → всего ~54 г вместо 143 г – запечённый ролл: ~23 г за штуку → всего ~184 г вместо 243 г Недовес по позициям составляет примерно от 24% до более чем 60%. Часть доказательств не удалось приложить: скриншоты из приложения с указанным весом отклоняются модерацией. Все замеры подтверждены фотографиями: фото взвешивания, поштучные замеры, а также контрольное взвешивание для подтверждения корректной работы весов. Рекомендую проверять фактический вес блюд после получения заказа и сопоставлять его с указанным в приложении. При попытке урегулировать ситуацию после уведомления о записи разговора связь со стороны заведения была прекращена, что оставило вопросы к качеству клиентского сервиса.

Шиномонтаж

Воскресенск · Шиномонтаж

Апрель 2026

Сегодня впервые заехала на шиномонтаж — осталась очень довольна. Особенно приятно удивило, что в стоимость входит больше, чем ожидаешь: колёса помыли, зачистили посадочные места от ржавчины и обработали их перед установкой. При этом цена оказалась даже ниже, чем у многих других, где такие услуги оплачиваются отдельно. В целом остались только положительные впечатления — видно, что работают внимательно.

МедСэф

Жуковский · Коррекция зрения

Февраль 2026

Не могу попасть на приём к врачу уже длительное время. Запись оформлялась несколько раз, однако затем приёмы отменялись. При этом лечение может продолжить только данный специалист, так как именно он назначил индивидуальный курс терапии. Отдельно хочу отметить, что в последний раз об отмене приёма я узнала только после того, как сама позвонила в клинику. Никакого предварительного уведомления — ни звонка, ни сообщения — от клиники не поступало, несмотря на то что информация об отсутствии приёма у врача у вас уже была. Если врач не работает в течение двух месяцев, об этом необходимо своевременно сообщать пациентам, а не каждый раз отказывать в записи со словами «приёма нет» или просто отменять уже назначенные визиты. В таком случае я бы заранее сменила специалиста и не теряла время. Сейчас из-за постоянных отмен и отсутствия оповещения мне приходится в срочном порядке искать другого врача, чтобы не прерывать лечение. Это создаёт дополнительный стресс и риски для здоровья. Организация работы клиники и отношение к пациентам вызывают серьёзное разочарование.

Шаурма в пите

Жуковский · Быстрое питание

Июнь 2025

Постоянно сталкиваюсь с отказом в приёме банковской карты. Сотрудники грубо заявляют, что принимают только переводы, а если не устраивает — «идите отсюда». Такое поведение считаю хамским и недопустимым. Терминал на вашей точке установлен, а значит, вы обязаны принимать оплату банковскими картами. Отказ в приёме карты является прямым нарушением закона и прав потребителя В РОССИИ. В связи с этим будет направлена жалоба в Роспотребнадзор и ФАС. Уверен, по результатам проверки найдутся и другие нарушения.

Уют

Жуковский · Агентство недвижимости

Май 2025

При заключении договора аренды квартиры я открыто и неоднократно уточняла, что мне нужна именно долгосрочная аренда. Риэлтор заверяла, что квартира сдаётся на очень длительный срок. Это было ключевым условием, на котором я основывала своё решение. Однако, аренда завершилась спустя несколько месяцев, несмотря на изначальные заверения о долгосрочности. По моему мнению, агентство создало иллюзию стабильной аренды, которая на деле оказалась краткосрочной. Складывается впечатление, что вся схема изначально была рассчитана на зимнюю аренду, а договор на 11 месяцев выглядел как формальная уловка, дающая ложное ощущение надёжности. По моим ощущениям, действия риэлтора Белоусовой И. и агентства могли ввести клиента в заблуждение и создать впечатление, что между агентом и собственником было больше согласованности, чем принято при независимом сопровождении сделок. Я бы не рекомендовала обращаться в это агентство. Если вам важны честность, открытость и долгосрочные гарантии — будьте предельно внимательны. Квартир нет, но вы держитесь.

Хачапури Марико

Жуковский · Кафе

Май 2025

Посетили кафе "Хачапури Марико" — остались в полном восторге! Заказывали хачапури по-аджарски и хинкали с курицей и сыром. Хачапури был невероятно вкусный: тесто мягкое и румяное, сыр и яйцо — в идеальном балансе. Хинкали — сочные, ароматные, с отличной начинкой. Отдельно хочется поблагодарить официанта Бориса — очень вежливый, внимательный и доброжелательный. Атмосфера уютная, обслуживание на высшем уровне. Однозначно рекомендуем и обязательно вернёмся!

Мострансавто

Раменское · Автобусные перевозки

Ноябрь 2024

Автобус 39 сам себе хозяин. По расписанию они не ходят, бывает рейс есть, а автобуса нет. Если идёт след по расписанию, то они просто пролетают мимо остановок. Если уже стоит какой-то автобус на остановке, то 39 сразу мимо или для вида у края остановит на секунду и по газам! Если горит перед ним зелёный, он даже глазом не моргнет в сторону остановки. Как людям на работу добираться, если это единственный утренний автобус, который ходит до города Раменское? Никогда ни с кем таких проблем нет, 39 сам себе хозяин.