подписчик

подписки

92,3к

просмотров

Рыболов

Минск · Товары для рыбалки

Июнь 2026

Отличный магазин и лучший продавец !! Рекомендую

Альфа-Банк

Минск · Банкомат

Март 2026

Крайне разочарован банком. Сегодня произошла критическая ситуация: мой друг оказался в зоне военных действий в ОАЭ, ему срочно нужны были деньги на эвакуацию (билеты). Я бросил все дела, помчался к банкомату Альфа-Банка на ст. м. Купаловская в Минске (Центральный универмаг). По информации в Яндекс Картах и на фото терминал был с купюроприемником, работающим. Но когда я прибежал, выяснилось, что внести деньги через него невозможно (фото прилагаю). Драгоценное время было потеряно. В итоге, из-за технической неисправности или некорректной информации от банка, друг не смог улететь вовремя. Я вел бизнес с Альфа-Банком еще в 2020 году, но после сегодняшнего случая доверие потеряно полностью. Если банк не заботится о работоспособности своих банкоматов в критический момент, о каком удобстве может идти речь? Карту оставлять не вижу смысла — нет желания иметь с ними дело.

Бизон

Минск · Кафе

Декабрь 2025

Клиентский опыт: как меня обманули дважды Мой опыт с точкой шаурмы «Бизон» — это классический пример того, как можно потерять клиента навсегда из-за халатности и неуважения. · Первый шанс, разочарование: Год назад я купил там шаурму и был разочарован. Качество оставляло желать лучшего — пресное мясо, скудная начинка. Я списал это на неопытность повара и решил дать заведению второй шанс. · Второй шанс, фиаско: Спустя год, уже заранее заказав по телефону две шаурмы, я отправился в эту точку через весь район. Я осознанно пошел навстречу, рассчитывая, что за год ситуация могла измениться. Прибыв на место, я протянул продавцу купюру в 200 рублей за заказ стоимостью около 30 рублей. Вместо сдачи и долгожданной еды я услышал короткое и циничное: «Ничем не могу помочь». Объяснений, извинений, попыток решить проблему — ничего этого не последовало. Продавец даже не попытался предложить альтернативу (например, предложить оплатить картой или разменять деньги поблизости). Я остался без еды и потратив время на бесполезно. Юридическая справка: о выдаче сдачи в Беларуси Отказ в выдаче сдачи — это не просто плохой сервис, но и потенциальное нарушение правил ведения кассовых операций. Согласно действующему законодательству Республики Беларусь (Инструкция Национального банка, действующая с 1 января 2024 года), каждое торговое предприятие обязано обеспечить бесперебойный расчет с покупателями. Ключевые обязанности продавца: · Обеспечение размена: Юридическое лицо или ИП, открывший расчетный счет, самостоятельно определяет и письменно устанавливает размер потребности в разменных купюрах для каждой кассы. Это их прямая ответственность. · Прием наличных: Предприятия розничной торговли обязаны принимать наличные деньги от населения за товары. Отказ в приеме законного платежного средства без объективных причин (например, сбоя в работе кассового аппарата, который должен быть исправлен) является нарушением. · Результат: Утверждение продавца «не могу помочь» свидетельствует либо о грубой халатности в организации работы кассы (отсутствие разменных средств), либо о прямом нежелании выполнять свои обязанности. В обоих случаях вина полностью лежит на администрации точки «Бизон». Вывод Шаурма «Бизон» — это пример бизнеса, который не уважает ни своих клиентов, ни требования закона. Я получил некачественный продукт, а затем столкнулся с откровенным хамством и нежеланием решить простую проблему, которая полностью лежала в зоне ответственности заведения. Вместо вкусной еды и хорошего сервиса я получил урок на будущее: не стоит давать второй шанс тем, кто не ценит первый. Впредь я буду выбирать те точки, где клиента встречают не отговорками, а готовностью помочь. Данному заведению я больше не доверяю и не рекомендую его другим.