подписчиков

подписок

13к

просмотров

Январь 2026

Позор всей сети ВкусВилл! Доставка просто на "высоте"! Делал 2 заказа. Первый заказ делал 30 декабря, после ожидания доставки 8 часов естественно отменил, вовремя списали только деньги. Обращение в службу поддержки результатов не приносит, сидят сотрудники которые повторяют заученные фразы и постоянно желают "хорошего вечера". Вчера, 08.01.2026 сделал 2 заказ. Заказ был сделан в 17:27, срок ожидания доставки - 3 часа. В 22:15 обратился в службу поддержки-сотрудница связалась с курьером и получила ответ, что заказ привезут не раньше чем через 2 часа(!). Естественно, опять вынужден был отказаться от заказа и опять остался и без денег и без продуктов! Вывод: при доставке будете готовы, что если хотите поужинать, то заказывать нужно с открытия магазина и то можете остаться без еды))) Поддержки вы не получите совсем, только вежливые дежурные фразы! В других городах проблем с доставкой от ВкусВилл нет, все быстро и аккуратно. Такие ситуации и обращение с покупателем позорят всю сеть Вкусвилла!

Шварцкайзер

Москва · Ресторан

Ноябрь 2023

Отличное пиво и меню. Администратор Галина выше всяких похвал!