подписчика

подписок

87,6к

просмотров

Июнь 2026

Все что нужно знать про то, решат ли вашу проблему с водой в этой УК. НЕТ! Такое ощущение, что там просто нет компетентных и ответственных сотрудников. 1 случай ноябрь 2025: после того, как отключали стояк из-за ремонта в одной из квартир и замены батареи, в нашей квартире пропала холодная вода после включения. Вечером создали заявку. Утром после повторных звонков на нее отреагировали. Пришел слесарь, вроде сразу сказал, что засорился фильтр. Но он первый день работать, передачи бригадиру. Он позвонит. Перевожу - у него нет знаний для этой манипуляции. Через часа полтора перезваниваю ему, так как никто не звонит, ни приходит, Он просто в панике говорит Я ничего не знаю, пишите в диспетчерскую. После очередных звонков приходит таки типо опытный слесарь. Он сказал со слов первого персонажа, что я сама отказалась от ремонта (в чем выгода моя, не понять), увидел систему Непркн и сказал это все из-за нее, звоните им, к нам без претензий. И просто ушел. В итоге вызвали платного слесаря, который прочистил засорившийся фильтр, вынул большой камень из него. Система Нептун была, естественно но при чем. Звонила диспетчеру сказать, что у них работают просто некомпетентные сотрудники и откровенные вруны. 2 случай сегодня 30 июня. Утром обнаружили отсутствие всякой воды. Горячей нет планово. Холодной только в нашей квартире. Сделала заявку. Через час звоню узнать статус, так как никто не идет (время уже полдень). Внимание - мне говорят статут заявки В работе, что сотрудники уже осмотрели место аварии. Я спрашиваю где осмотрели? Понятно, что причина может ты б и не в квартире. Но почему нам никто не звонит и не приходит. В итоге я сама перегрузила по подсказке соседей систему Нептун и реально вода пошла. Протечек нет, но, сказали это может быть при чувствительной настройке. В итоге я просто для интереса позвонила вечером в единый центр узнать статут заявки. Вуаля: они молодцы, все починили, прочистили какие-то и где-то фильтры и закрыли заявку со статусом Выполнено. При этом мне за день никто не звонил из слесарей узнать Пошла ли у вас вода, как это было ранее всегда. То есть если б мы сами не нашли причину, никто б из УК, которые за это получают деньги, даже не пошевелились что люди весь день вообще без воды. Ранее жили в Гагаринском районе, на Универсирете. Никогда такого не было. Всегда быстро реагировали, приходили и звонили справиться, если причина пробоем была не в квартире. Тут просто службы как-будто и нет. Я понимаю, что нанимают людей на три копейки. Но за 0-й сервис это уде и не три копейки.

Музей-заповедник Архангельское

посёлок Архангельское · Музей

Март 2026

Много лет ездим гулять в парк усадьбы. Любимое место круглый год. В этом году что-то случилось с уборкой территории, а именно зима и весна на набережной. Дорожки практически не чищены, урны убрали. У самой реки просто невозможно гулять. Вечером фонари по дороге к реке не горят. Билеты платные вероятно для поддержания территории.

Qlean

Москва · Домашний персонал

Июль 2025

Был хороший сервис, ключевое слово был. За день отменили два раза уборку, один раз клиникер просто не приехал.

Ibis Ярославль Центр

Ярославль · Гостиница

Июнь 2025

Остановились с сыном на 2 ночи, ездили на пару дней туризм выходного дня. Рекомендовали друзья. Цена за две ночи 15К. Первое впечатление - добротная сетевая 3-ка: центр, чисто, ничего уставшего в глаза не бросилось. Но уровень экономии для такой цены и сетевого отеля зашкаливает: - устойчивый запах дешевых с агрессивным запахом моющих средств и стирального порошка в номере (у меня просто голова разболелась). - ни чайничка, ни чайного набора посуды (про пакетики с чаем и прочее уж и не удивлялись). Графин и пара кружек без блюдечек и ложек. Кулер с горячей в том числе воды есть (это плюс). Но ты после нахоженного дня хочешь в номере попить чайку, тебе постоянно нужно бегать к лифту за водой, ты не можешь ни пакетик достать из кружки, на сахар размешать. - скудность в ванной по мыльно-рыльным принадлежностям уже не удивляла; - неудобные маленькие узкие кровати (сын 185 мм ростом просто не мог уснуть долго, так как любой поворот грозил тем, что он свалится). Может номера более высокой категории адекватнее в сервисе, но полный букинг. Ощущение, что ранее отель был адекватным сетевому (был рум-сервис, ресторан), но, видимо начали экономить. В следующий раз будем выбирать другой отель.

Первый МГМУ им. И. М. Сеченова, клиника психиатрии имени С. С. Корсакова

Москва · Больница для взрослых

Июнь 2025

Не знаю какие специалисты в этой клинике, вполне вероятно хорошие, судя по описанию на сайте. Но, чтоб до них добраться, нужно очень и очень постараться. Живу в этом районе, есть потребность консультации со специалистом в психотерапии. Посмотрела на карте - на базе сеченовского института, описание специалистов внушаеь доверие, форма для он-лайн записи. Что в итоге: за дней 10 раза 4 отправляла заявку на звонок, при запонениии формы и отправке на экране высвечивалось Заявка принята - перезвоним. Ну не могла же у меня ьвть ошибка в контактах 4-е раза. Решила позвонить. До того, как мне ответил живой оператор, слушала 2 минуты рекламу всевозможных услуг санатория, чекапа и состав меню кнопок, кои нужно нажать для записи на услуги. Вы серьезно! К вам люди звонят прежде всего получить помощь психологичкского порядка. Это долдна быть кнопка под номером 1!!! Мне вот интересно, а если человек в крайней эмоциональной ситуации, он реально должен все вот это слушать?! Или выпрыгнуть из окна по ходу?! В итоге голос дежурного оператора, на мой запрос на специалиста с критерием старше 40-ка лет с опытом, металическим голосом сказала У операторов нет данных про специалистов. Зайдите на сайт и запишитесь он-лайн…по форме, которая не работает. На Почте россии более бережная и клиенто-ориентированаая система пути клиента.

Хэппи

Пермь · Кафе

Май 2025

Счастье уже не то…. Зачем вы расширяете пространство, если у вас нет планов под посадку обеспечить сервис?! Явная нехватка поваров. Вчера зашли перекусить на минут 30-40. На входе сказали время готовки 40 минут. Ок, сказали нам чай-кофе тогда. Залы полупустые, бегающие бесцельно официанты. Нам меню принесли через 10 минут, когда мы уже взывали на повышенных децибелах. Принесли, заказали только чай и уже с собой, так как даже закуски 30-40 минут (посекунчики пожарить или разогреть некому). Проходит еще 20 минут. Спрашиваем что происходит и посему нет чая, который тупо нудно залить кипятком. Возмещенный одинокий бармен ответил, что готовится…. И начал готовить. Не первый год люблю рестораны и кафе этой группы, но вы что?! Нельзя ж до такой степени урезать затраты на персонал, чтоб скатиться до такого уровня.

Панорама

Пермь · Кафе

Январь 2025

Персонал (гости РФ) просто сидел большим столом за своим мероприятием, игнорировали входящих гостей, которые пытались понять кто берет заказ и кто тут работает…милая сиеста в разгар клиентского потока…

Гостевой дом Делюкс

Кисловодск · Гостевой дом

Ноябрь 2024

Прекрасный гостевой дом (по сути отель, но пять номеров, ресторана нет). В тихом центре. Дом - исторический особняк после реставрации. Номера большие, все красивое и свеже. 1 балл убираю только за запах в санузле (все чисто, красиво, кабинка новая, но запах канализации сильный, надо что-то делать с этим).

Брусника

Москва · Кафе

Октябрь 2024

Забежала быстро перекусить сегодня в кафе. Брала рыба на пару и винигрет, через два часа скрутило живот. Вечер перестал быть скучным. Почему точно некачественная еда из этого кафе, так как до этого ела утром дома.

Mini Bambini

Красногорск · Детский сад, ясли

Июль 2024

Прекрасный детский сад