подписчика

подписок

1,8м

просмотров

Июнь 2026

Офис большой, просторный, современный. Специалистов много, все приветливые. Со мной общались 4 человека - все одинаково доброжелательны, похоже, что принципы клиентоориентированности в банке активно реализуются. Пока ждала назначенного времени, стала свидетелем разговора 2 специалистов с клиентом, который активно высказывал недовольство. Девушки очень корректно общались, потихоньку снижали градус напряженности, параллельно оформляли документы - в итоге расстались вполне мирно. Я оформляла крупный займ, было много неудобных вопросов по содержанию договора. Специалист Мария очень стойко держалась, ни словом, ни жестом не выказала ни малейшего неудовольствия. Разьясняла, комментировала, отвечала - доходчиво, развёрнуто, открыто. В целом от посещения банка очень хорошее впечатление. Обратила внимание, что много клиентов. При этом очень спокойная атмосфера, все довольно динамично, очередь движется, вопросы решаются. Пространство лаконичное, но комфортное - зона ожидания удобная, с элементами приватности. Предварительно общалась с другим специалистом дистанционно (телефон, почта). Впечатления прямо противоположные. Как будто чат-бот на проводе. Обещанные условия кредита к моменту подписания договора (за 3 дня) изменились - и не в мою пользу, конечно. Проект договора получила поздно вечером накануне дня подписания. В согласованное время специалист на встречу не явилась, пришлось решать вопрос через специалистов отделения банка (спасибо им большое, очень быстро все сделали). Итог такой: ставки привлекательные, поэтому смысл рассматривать этот банк однозначно есть. Если время позволяет, рекомендовала бы добиться проекта договора, внимательно его прочитать, потом настойчиво задать вопросы и настоять на разных вариантах расчётов. Мне цейтнот обошёлся в несколько десятков тысяч.

Краскон

Красноярск · Кондитерская

Сентябрь 2025

Магазин большой, просторный. Ассортимент очень широкий, практически все виды кондитерских изделий есть. Персонал приветливый. Режим работы показался не очень удобным - до 19:00 в рабочие дни, так просто вечером не забежишь, я бы предпочла до 21:00, Были в Красноярске на экскурсии летом 2024, зашли купить что-то в качестве сувениров. С тех пор с полным правом считаю себя фанатом и поклонником. Покупаю на маркет-плейсах (но там, к сожалению, ассортимент ограничен). Очень вкусный и качественный шоколад, разнообразные начинки. Вкус всей продукции натуральный, красители и добавки не ощущаются, шоколад не крошится, консистенция однородная, сливочный вкус ярко выражен. Не все виды продукции за год удалось попробовать (их реально очень много), не все понравились, но это дело вкуса и очень индивидуально, к качеству претензий нет, многочисленные угощаемые всегда хвалят. Ценник сильно выше эконома, но оправдан.

Профсервис

Екатеринбург · Экскурсии

Сентябрь 2025

Отличный туроператор. Несколько лет являюсь их клиентом, активно рекомендую знакомым и все, кто хотя бы раз попробовал, пополняют отряд фанатов Профсервиса. Большой ассортимент экскурсий по Уралу и Сибири. Все туры (и однодневные, и длительные) организованы прекрасно. Во-первых, очень насыщенные. В день обязательно несколько событий, причем разного плана: пешая прогулка, автобусная экскурсия, посещение мужея, участие в интерактивной программе и т.п. В итоге каждый участник в течение дня непременно для себя что-то интеоесное найдет В пути обязательно устный рассказ, просмотр тематических (что очень важно, специально подобранных) фильмов и программ, которые дополняют и разнообразят информацию, помогая лучше усвоить, больше запомнить. Во-вторых, отсутствуют ночные переезды, ночлег всегда организован в очень хороших отелях. Звёздность разная, но всегда достойные номера,, завтраки, место расположения. В-третьих, даже длительные переезды переносятся легко, так как очень удачно и с заботой о туристах продуманы маршруты. Если по дороге есть какой-то интересный объект (парк, храм, музейный комплекс), его обязательно включают в программу посещения. Там же обычно проходит обед. В итоге мы получаем дополнительные впечатления и одновременно отдыхаем от долгой дороги. Комфортные современные автобусы. Санитарные остановки регулярно и только в проверенных местах, где даже поесть можно без опасений за свое здоровье. В каждом городе заранее изучены места с особенно интересными и аутентичными сувенирами и их посещение тоже включено в программу. Маршруты, конечно, требуют определенной физической выносливости - в пределах обычного здоровья без тяжелых патологий. В группах часто присутствуют граждане 65+ и все довольно бодро перемещаются. Все туры авторские, поэтому сопровождающий прекрасно ориентируются в теме, и это очень здорово, учитывая, что такой формат путешествий выбирают люди любознательные, для которых объем и качество информации имеют значение. Сопровождающие очень заботливые, внимательные, для них нет мелочей, если это касается клиентов. При таких условиях стоимость туров вполне доступная (автобусы практически всегда полные). Рекомендую однозначно )хотя чем больше желающих, тем сложнее записаться - я в начале августа бронировала тур на лето 2026 года, у меня 16-е место, то есть 15 человек ещё раньше успели. За год вперёд торопятся - разве это не лучший отзыв и реклама Профсервиса?!

ФлораОпт

Екатеринбург · Магазин цветов

Август 2025

Магазин совершенно замечательный: цветы всегда свежие, консультанты приветливые, цены приятные, работает круглосуточно. Ассортимент я бы не назвала широким, но обычно есть несколько вариантов и расцветок каждого вида, так что подобрать что-то симпатичное получается всегда. Несколько раз заказывала нестандартные букеты: была идея, а консультанты предлагали варианты, из каких цветов можно собрать такую композицию. Все получатели в итоге остались в полном восторге. Периодически прошу подготовить букет к раннему утру, взять по дороге на работу - не подвели ни разу. Очень ценю отсутствие навязчивости и желание реализовать ожидания клиента. Есть мягкие игрушки, открытки, карточки, горшечные растения.

Леопак

Екатеринбург · Тара и упаковочные материалы

Июль 2025

Небольшой магазин из серии "пластик для дома, работы, дачи и т.п.". Одноразовая посуда всех форматов, пленка разной толщины и назначения, и все в этом роде. На мой взгляд бюджетно. Продавцы не хамят, мне какой-то особой приветливости не досталось, но на все вопросы ответили, товар продали - а на большее никто и не рассчитывал. Не очень удобно расположен - вход со стороны ул. Машинной, если не на машине, то от более-менее оживленных пешеходных путей (Белинского, Щорса) надо довольно прилично углубиться в сторону. Но с другой стороны, ассортимент не повседневного спроса, а при необходимости вполне можно немножко пройтись - ассортимент разнообразный и рядом, насколько, знаю, подобных торговых точек нет.

Магнит Экстра

Екатеринбург · Продуктовый гипермаркет

Июнь 2025

Магазин большой, просторный - место бойкое, район густонаселённый, покупателей много, довольно большие очереди - не редкость, но даже в такие моменты к полкам с товаром можно более-менее спокойно подойти, Ассортимент приличный, но в основном товары первой необходимости - просто разной ценовой категории, разных производителей. Изысков нет. Не очень хорошо (на мой взгляд) с мясными полуфабрикатами - курица во всех видах, индейка есть практически всегда. Фарш - то густо, то пусто, а вот мясо то ли разбирают быстро, то ли какая-то другая закономерность, но я практически никогда на него не попадаю (но я хожу преимущественно в выходные или вечером). Много разной зморозки, прямо в торговом зале пекут лаваш нескольких видов. Готовые салаты, горячие блюда, полуфабрикаты - изредка берём, местами даже вкусно, в целом достойно, но не для "порадовать себя", а "перекусить, если нет другого варианта". На 2 этаже богато представлены хозяйственные мелочи всех вариантов, форм и видов, немножко канцелярии, кое-что для цветоводства/садоводства, спиртные напитки. В магазине довольно чисто; персонал немногочисленный, подуставший, но старающийся быть вежливым. Кассы самообслуживания, всегда есть ассистент, при необходимости даже в пакеты складывают. Банкоматы, парковка.

Управление ЗАГС Свердловской области, Дворец бракосочетания

Екатеринбург · ЗАГС

Июнь 2025

Здание уютное, внутри чисто, аккуратно, красиво. Помещения компактные, но хорошо оформлены, практически все пространство можно использовать как фотозону. Стиль я бы оценила как "лаконичная нежность, язящная воздушность", современно, светло, без позолоты и прочей мишуры. Много мест для "посидеть". Персонал очень приветливый (за исключением сурового мужчины на входе, совмещающего функции охранника и гардеробщики - но по случаю радостного события мы решили на него не обижаться). Церемония бракосочетания заняла 15 минут, очень динамично, без пафоса, но душевно и я бы сказала, элегантно - ничего лишнего, все по делу, но было такое впечатление, что специалист ЗАГСа прямо разделяет торжественнлсть момента и даже сдержанно радуется вместе с нами. Гостей усадили на удобные (!) и красивые стулья - мы оценили. Заранее уточняли, как организована фото- и видеосъёмка - есть аккредитованные операторы, мы заказали и не пожалели, очень хорошо получилось, ссылку на диск получили в тот же день, Заказывали фуршет. Боялись, что будет мало времени (45 минут) и еды (ассортимент сначала показался не очень разнообразным), но в итоге оказалось все в самый раз. Вывод сделала, что и время и ассортимент не с потолка взяли - на основании опыта, видимо. Единственное, что в зале, который позиционировали как "до 40 чел.", нас было вдвое меньше и было тесновато. Не в том смысле, что мы толкались и натыкались друг на друга, но не могу сказать, что было свободно. Соотношение цена/качество - оптимальное, достойно, красиво, вкусно, четкое профессиональное обслуживание. Не очень удобно ЗАГС расположен - на парковку пускают только 1 автомобиль и только на период бракосочетания (церемонии). Но мы прекрасно обошлись такси. К самому ЗАГСу не относится, но оценила бы как небольшой минус - свидетельство о браке на гербовой бумаге, но тонкой (как для принтера) и в файлике. С учётом формата А4 - ну очень неудобно носить и хранить. Ерунда, конечно, но почему-то зацепила.

Магнит

Екатеринбург · Супермаркет

Май 2025

Хороший ассортимент, побогаче, чем в большинстве магазинов "у дома". Касса самообслуживания. Консультанты не навязываются, но всегда довольно дружелюбны. Чисто. Проходы, конечно, узкие, вдвоем иногда не разойтись, но и большого количества покупателей ни разу не наблюдала, поэтому вполне комфортное место для быстрых повседневных покупок.

Дента-Кристалл

Екатеринбург · Стоматологическая клиника

Май 2025

Очень внимательный и заботливый доктор, искренне переживающий за пациента. Подробно и понятно разъясняет ситуацию, рекомендует без давления и навязывания. В моем случае именно его консультация стала решающим аргументом за имплантацию. Первый специалист, который избавил меня от ужаса перед посещением стоматолога. Очень лёгкая рука - несколько удалений, включая 3 "восьмерки" прошли не то что без осложнений, но и с минимальным дискомфортом. Все предложенные доктором варианты лечения оказались оптимальными - по цене в том числе. Очень благодарна Кириллу Эдуардовичу - не так давно эпопея имплантации завершена, 8 новеньких зубов стоят на своих местах и именно этот замечательный доктор нашел для меня правильные слова и идеально выполнил свою часть этой сложной работы. По моей рекомендации двое знакомых стали постоянными (увы) пациентами Кирилла Эдуардовича и полностью разделяют мои восторги.

Ермолино

Екатеринбург · Магазин продуктов

Май 2025

Ассортимент хороший, но не то что про клиенториентированность, даже просто про уважение к покупателям работники магазина не слышали, не знают, не думают. Обычная ситуация, когда при полном отсутствии людей в торговом зале продавец мне лениво сообщает, что "прием товара" (а при этом в зоне видимости нет никого кроме нас двоих). Почему при этом нельзя что-то продать, мне не понятно, но ни разу какой-то реакции в мою сторону как покупателя, который возможно (!) что-то купить хотел, со стороны преисполненных ощущения значимости процесса приемки товара продавцов не последовало. Ну и в целом общаются девушки грубовато, хамовато - но это у них такой стиль и манера. Но не обвешивают, не обманывают, про колбасу рассказывают - так что если не обращать внимание на всякие мелочи и не рассчитывать на какой-то суперрадушный прием (да и с чего бы?), то вполне себе нормальный магазин.