подписчиков

1,8к

просмотров

Апрель 2026

Совершенно не клиентоориентированный пункт выдачи, не однократно отказывали в возврате нормальных НЕ бракованных вещей. 29.04.26 в личном кабинете одобрили заявку на возврат, но сотрудник ПВЗ отказал, т.к. посчитал следы клея на кроссовках браком. На самом деле следов клея не было, ситуация до абсурда! Попросили оформить второй возврат, уже по браку, ну ок, оформила, хоть и не было брака. Далее отказал уже продавец, т.к. никаких следов клея на самом деле нет! Ответ продавца - "Действия сотрудников неправомерны". Не стала больше связываться и отнесла в соседний пункт выдачи. Приняли без единого вопроса! В плане получения товара претензий нет, но возвраты лучше не приносить.

Правила мебели

Санкт-Петербург · Матрасы

Апрель 2026

Благодарна Саиде за консультацию и помощь в выборе дивана. Вежливая и отзывчивая. Согласовали удобную для нас дату доставки. Все прошло отлично! Спасибо