подписчиков

подписок

5,1к

просмотров

Апрель 2025

Как можно так бессовестно обманывать клиентов?! Вызвал такси в 16:05 – оператор сообщил, что машина приедет в течении 4х минут. В итоге она появилась только в 16:40! 40 минут ожидания вместо обещанных 4-х! Пока я звонил в поддержку, время прибытия увеличивалось: сначала стало 6 минут, потом 10, а затем просто зависло на 10. Когда водитель (белая Веста, номер 805,г. Крымск) наконец-то приехал, он просто развел руками и сказал, что не виноват – мол, система сама распределяет заказы, а он не может отказаться от заказа, хоть и физически не мог приехать раньше, потому что был занят другим клиентом. Вопрос к Яндекс такси: зачем тогда вообще указывать ложное время? Зачем вводить людей в заблуждение, если система заранее знает, что водитель не сможет приехать вовремя? Это откровенное пренебрежение к клиентам! Итог: Обман с временем подачи, бездействие поддержки, безответственность системы и водителя. Ваш сервис – просто ужасен. Больше ни копейки вам не заплачу и всем расскажу, как здесь кидают клиентов. Стыдно должно быть!