подписчиков

подписок

31,8к

просмотров

Копирка

Москва · Фотоуслуги

Апрель 2026

обычно нет очереди и ребята работают быстро спасибо Анастасии за фото)

Утёс

село Дубровичи · Ресторан

Январь 2026

Отмечали тут юбилей дедушки. Фидбэк по обслуживанию мероприятия Спасибо вам большое за вечер — в целом праздник прошёл хорошо, еда вкусная, атмосфера приятная, и мы благодарны команде за работу. При этом, так как это было важное семейное мероприятие, хотелось бы поделиться несколькими моментами, которые, на мой взгляд, ресторан может улучшить. 0️⃣ Работа менеджера Администратор, с которой мы планировали мероприятие, отсутствовала на самом мероприятии, но был другой менеджер. Возможно, из-за этого из нашего заказа не принесли супы. Тем не менее, это важное упущение. 1️⃣ Расположение стола Стол был очень длинный и стоял таким образом, что к одной его половине у официантов не было физического доступа — гости сидели на диванах у стены, и блюда приходилось передавать через весь стол. Это создавало дискомфорт для гостей, потому что мы постоянно отвлекались на передачу посуды, хотя в ресторане хочется отдыхать, а не заниматься логистикой сервиса. 2️⃣ Количество персонала На компанию из 20 человек, о которой мы сообщили заранее и за которую взимался 10% сервисный сбор, фактически работал один официант. Иногда подключалась ещё одна девушка, но очень эпизодически. Для такого количества гостей это объективно недостаточно, и это сильно сказалось на качестве обслуживания. 3️⃣ Качество сервиса официанта Мы регулярно сталкивались с тем, что: • грязная посуда долго не убиралась, и нам приходилось самим передавать её официанту; • напитки (лимонады) заканчивались очень быстро — на стол из 20 человек ставили всего по две бутылки, что явно мало; • напитки приходилось наливать самостоятельно. В ресторанах такого уровня обычно официанты следят за наполненностью бокалов, особенно на банкетах, чтобы гостям было комфортно. У нас этого не происходило вовсе — единственное, что официант действительно контролировал, это вино. 4️⃣ Температура блюд Горячие закуски к моменту нашего прихода уже были холодными, а часть горячих блюд — лишь слегка тёплыми, когда мы начали есть. ⸻ Я делюсь этим не с претензией, а с обратной связью — нам важно, чтобы такие важные семейные события в вашем ресторане проходили максимально комфортно, и мы верим, что эти моменты можно улучшить.

Международный аэропорт Жуковский

Жуковский · Аэропорт

Сентябрь 2025

Прилетать сюда не стоит, потому что такси ночью еле вызвать, днем возможно норм. Улетать отсюда точно не стоит, потому что персонал весь ужасно озлобленный, везде огромные очереди, беспорядок. Неприятно находиться в аэропорту. А также задерживают рейсы часто

Closer Couture

Москва · Магазин одежды

Май 2025

Потрясающий магазин белья с очень хорошим выбором и моделями. Почти все модели были в нужном мне размере и сидели идеально. Консультант Полина очень внимательно и приятно помогла с выбором)

Alpindustria

Москва · Спортивный магазин

Сентябрь 2024

Приятные консультанты, большой выбор

Bell Gray Service

Москва · Ремонт телефонов

Март 2022

Быстро помогли разобраться в проблеме. Очень приятные сотрудники

Кулинарная лавка братьев Караваевых

Москва · Кафе

Январь 2020

В обед слишком большая очередь, столики не очень удобно расположены.

Дрим бар

Москва · Бар

Январь 2020

В выходные толпа людей, но музыка всегда классная.

Remy Kitchen Bakery

Москва · Пекарня

Январь 2020

Одна официантка была крайне неуважительной. Обслуживание медленное, некачественное (людей было очень мало). Больше не приду. Хотя еда довольно вкусная.