подписчиков

подписок

11,4к

просмотров

Маникюр Рум

Ставрополь · Ногтевая студия

Апрель 2026

Сервис- 0 , персонал -0, атмосфера -0, скорость -10

Эльдорадо

Ставрополь · Магазин электроники

Январь 2026

НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ПО СТО РАЗ ИЛИ БУДЕТЕ СЕБЕ ТРЕПАТЬ НЕРВЫ . 22.11.25 Примерно в 11:00 я пришла за iPhone 13 в рассрочку. Визит, который по стандартной процедуре должен был занять 20-40 минут, растянулся на полтора часа и оставил впечатление непрофессионального и, по сути, мошеннического поведения вашего персонала. · Процесс оформления рассрочки был сопряжен с классическим давлением по поводу покупки страховки. На отказ пришлось потратить дополнительное время и нервы в ходе которого выиграть можно лишь потратив опять время на поход в банк . · В процессе «милой беседы» с продавцом (женщина крупного телосложения со светлыми волосами) я поинтересовалась стоимостью защитного стекла и чехла. Это был лишь информационный запрос, а не согласие на покупку. · На кассе, при подписании документов, я с удивлением обнаружила в чеке защитное стекло стоимостью 1890 рублей, которое я не давала согласия покупать. · На мою справедливую претензию продавец видимо уже отработав эту ситуацию ни раз , говорит что согласие я все таки дала . на меня по сути переложили полностью ответственность , что привело к дальнейшей «нервотрепке». Сотрудник решил схитрить , выразившись что мы «это обсудили», и цинично интерпретировала мою фразу «ок, понятно» (относительно характеристик товара) как согласие на его покупку. Такое поведение и вступление в перепалку - странный формат клиентоориентированности . Второй сотрудник на кассе (номер 157 144) никак не вмешался в ситуацию, лишь развел руками, продемонстрировав полное отсутствие заинтересованности в поддержке репутации магазина . вся система — от кассы до кол-центра — продемонстрировала полное безразличие . Прошло больше недели с момента написания данного отзыва . Катавасия после оформления продолжается и уже доводит до крайнего бешенства . Было сделано массу звонков , написано в чат-поддержку и даже на почту . Отказаться от страховки было самым простым .Номера полиса и оригинала документа мне не предоставили в магазине , поиск занял время , из документов только чек , поэтому была написана заявка в страховой на получение номера. На горячей линии Эльдорадо случайно оператор проговорился про услуга смс-оповещений (сделан был далеко ни один звонок и сказано ни сразу) от организации Ритэйл солюшн. Ноу Нэйм организация с МСК , точки на Яндексе и где либо еще не имеет , номера нет , офиса нет , контакт возможен только по одному адресу эл.почты , сайт есть но услуги вообще непонятно какие . Немного погуглив легко приходишь к выводу что это очередной вид *** , на юр адрес зарегистрировано больше 100+ компаний . В одностороннем порядке единоразово направлено 3000р за эту услугу , отключить можно в окно 14 дней , я опоздала . День меня насиловали тем что нужна заявка на отключение , чтобы отключить нужно заполнить форму с номером лицензии - ее направляют в СМС в Эльдорадо( но так говорит тех поддержка, у нас другой случай) внести бик и кучу всего остального . Выполнив все действия на следующий день Дана информация про срок в 14 дней . То есть услуга на год , отключена через месяц , деньги оплачены , возврат не возможен. 21 век , приобрела айфон =смс оповещения + ощущение лоха в придачу . Эльдорадо сотрудничает с мошенническими организациями и помогает им делать кассу ) Круто . Вся структура такова чтобы довести клиента до отчаяния и он бросил свои попытки . Кстати в составлении жалоб на сотрудников операторы поддержки Эльдорадо отказывают , давая оценку лично клиенту в «объективности и необъективности» его действий , что слабо подходит под консультацию по процедурам организации . На том канале связи ТГ , что дано в ответ на мой отзыв , ВНИМАНИЕ через неделю после подробного описания ситуации задали вопрос «-покупка сделана в Эльдорадо или М.Видео», ну это уже полный сюр , номер мой есть , ПД есть , идентифицировать ни меня ни магазин не смогли , на следующий день заявку закрыли . Ресурса воевать больше не было да и не подействует. повоевав с каждым каналом связи можно попрощаться с 5 тысячами кровных за воздух . Я их тупо подарила тетке продавщице с очень плохой теперь кармой и Ритейл Солюшн кем бы они ни были . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ,ЧРЕВАТО УБЫТКАМИ. ***.

Calzedonia

Ставрополь · Магазин пляжных товаров

Декабрь 2025

2ой раз приобретаю товар . Капрон рвется быстрее , чем модели дешевые из других магазинов . Резона в приобретении с такой большой наценкой нет , качество хромает .

People

Ставрополь · Ресторан

Август 2025

Не дорогая барная карта . Вкусное меню , можно потусить и потанцевать . Не хватает кальяна и зоны для фоток )