подписчиков

подписок

153,3к

просмотров

Май 2026

Жутко неприветливые бариста. Я понимаю, что мы заходим второй раз под конец рабочего дня, но у нас он тоже рабочий. И что делать кофе перед закрытием (за 40 минут до него) — лень. В прошлый раз сделали не тот напиток, попросили переделать (я не ругалась, говорила спокойно и даже улыбалась) — словили сильный негатив. Спорят с клиентом, грубят, лицо злое. И во второй раз — видимо нас запомнили, закатить глаза к потолку перед клиентом — сервис? Девочки, кофе в нашей кофейне недешевый. И ваша цель не только делать напитки, но и быть приветливыми с клиентами (вам должны были это объяснять перед тем, как вы устроились и вышли на смену). Надеюсь, что менеджер прочитает это и проведет беседу, объяснив девочкам, что это работа и им за это платят деньги, которые приносят клиенты. Они не делают мне кофе бесплатно и это не одолжение. Надо учиться работать с людьми. Кстати, фраппе оказался совершенно не сладким в этот раз. Расстроилась, ведь ехала в центр сегодня именно за ним.

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Апрель 2026

В первый раз в пункте выдачи мне сказали, чтобы я тащила коробку от товара до мусорки («у нас мусорок нет»). Так ни в одном ПВЗ их нет, никогда никто не говорил мне тащить коробки до ближайшей мусорки. Это еще хорошо, что товар был один, хоть и громоздкий, а если бы несколько и просто рук не хватило бы, тогда что? Мне бежать домой относить товар, возвращаться и помогать сотруднице относить до мусорки коробку? Причем коробку эту мне пришлось помогать ей искать, а потом самой доставать. Мне несложно, но как же сервис? Хоть какой-то минимальный. Мне не платят за вашу работу. Берите молодых ребят, если сотрудники в возрасте не могут делать нормально работу.

Рыба Мечты

Москва • Бар

Апрель 2026

Заказывали в отель второй раз блюда из этого ресторана и хочется сказать, что он так себе. Давали шанс, вдруг повар не в настроении был в первый раз)) Ризотто очень невкусное оба раза, оливье с крабом вообще без соли, краба мало. Пельмени нормальные, заказала бы еще раз. Вкусные суши с лососем и масляной рыбой, остальные нет. Рис жестковат для суши. Уха норм, но не для дорогого ресторана, а для местечковой столовки (удивительно, но белая рыба там была вкуснее, чем красная). Кстати, года 3 назад посещали сам ресторан — не могу сказать, что вкус блюд стал лучше. Совсем нет. Тогда тоже было очень средне.

Атриум

Москва • Торговый центр

Январь 2026

Почему нигде не написано, что ваша замечательная администрация закрыла тц на 1 января? Работает только кинотеатр!!! Хотя я искала информацию, но нигде об этом не написано

Водолей

Алушта • Кафе

Сентябрь 2025

Что-то из 90х для фуршетов. Очень долго ждала шашлык. Прям оооочень долго. Официант извинился, то ли повар его сжег, то ли забыли про меня (не поняла). Но комплимента извинения никакого не было. Овощи на мангале прям средние. Харчо так себе. Музыка орет так, что говорить сложно с людьми за своим же столом. Меню очень старого формата, такое встретишь сейчас в придорожных забегаловках.

Лес

Алушта • Гостиница

Сентябрь 2025

Были в июле в Алуште, приезжали к родственникам у которых свой дом в горах. Хотели снять на пару суток номер поближе к морю, тк у меня был день рождения. Посмотрели по Яндекс путешествиям, где есть свободные номера. Выбрали этот отель. За двое суток было совсем не дешево (сезон, все понятно), но готовы были заплатить. Взяли такси, доехали, тк карты не работали, водитель сложно искал, где вход. На входе вообще непонятно было куда идти. На КПП парень сказал вам туда. Ощущение, что приехали просто в жилой комплекс. Зашли в отель, а там абсолютно недружелюбная, злая администратор, которая скорее делает вам одолжение, чем выполняет свою работу, отвечает на вопросы сквозь зубы. Очень-очень недовольная. Сказала, что номер есть, но сдают только от 2х суток. Не знаю, может думала, что мы откажемся. Но нам и нужно было 2 (кстати, даже думали, если понравится, продлить на большее количество дней, что и сделали потом в другом отеле). В итоге, оказалось, что номер есть, но на сутки. А на следующие сутки тоже номер есть, но другой. Но она сдать их нам не может. Потому что у них номера от 2х суток. И переселить после первой ночи в другой нельзя. Короче, вот такая неприятная история. В целом, тут даже 1 звезды много. Ушли оттуда и сняли очень классный отель с видом на море. Сюда больше никогда не приедем. На выходе из этих лабиринтов, спросили у парня, а как пройти к морю? На что он нам высокомерно ответил: Вы что, с гор спустились? Вообще, да. С гор)) и в этой части города я ранее не была. Ориентироваться правда непросто, особенно после того, что нас покружил таксист, который вход найти не могу, потому что вывески у отеля нет заметной. Вопросов было много ко всему, но основной не давал покоя: откуда набрали этот персонал?

Моряк и маяк

Москва • Ресторан

Сентябрь 2025

Очень странное и спорное место. Цены высокие, заявка на хороший уровень, но его нет. Симпатичный интерьер, надменные и медленные официанты. Еда средняя. Место тоже. За такие деньги можно доехать и поесть гораздо лучше и вкуснее.

Чайхона № 1

Москва • Ресторан

Август 2025

Супер неприятная хостес Дарья. Много пустых столов, но тк мы вдвоем, то сесть сбоку за большой стол нельзя. Вдруг кто придет. Но мест то много. А мы ненадолго. Окей, разрешила, но спорила. Спорить с гостями нельзя! Лучше промолчи. Это же сервис. Шашлыки из крыльев жестковат. Картофель фри невкусный. Лагман отдает лакрицей. Понравилась девушка официант. Вот за нее 2 звезды.

Морской

Алушта • Гостиница

Август 2025

Отель с потрясающим видом! Номерной фонд симпатичный, современный. У нас был 407 номер и он очень понравился, было ощущение, когда смотришь из номера на море, что ты где-то на круизном лайнере. И очень милые девушки на ресепшен, особенно Елена, которая нас заселяла. Хороший напор воды в душе и в туалете (это радует). Воду питьевую дают каждый день. И душевые принадлежности. Это из плюсов. Теперь про минусы: ну, конечно, цена. Сутки 18тысяч за 3*. Спорно, да? 54тыс руб мы отдали за 3 суток. При этом — очень плохая уборка. Нам положили уже грязное полотенце для ног, на след утро попросили заменить, но сказали, что полотенца меняют раз в 4 дня. Это не очень сервис за такие деньги. Постели не заправляют. Завтрак включен в стоимость, но он прям супер однообразный. Если захотел покушать, то можно, но без удовольствия. А самое ужасное — посуду очень плохо моют. Приборы были с остатками недомытой еды. Это очень портит и аппетит, и впечатление. Приборы, кстати, уже стоило бы заменить, они супер пожившие. Ну и помещение для завтрака — ужасная столовка размером со шкаф (утрирую, конечно, но ощущение такое). Подушки помятые, какими-то кусками наполнитель, некоторые, как камень. Матрас кривой, когда лежишь съезжаешь в одну сторону немного. В целом, за сутки я бы больше 8тыс не заплатила бы, тк все очень спорное, кроме размера номера и вида. Но, как говорится, сезон. Наверно, целенаправленно в этот отель бы не поехала за свои деньги. Можно найти и пляжи лучше, и еду, и сервис.

Дорадо

Алушта • Ресторан

Июль 2025

Очень вкусные коктейль что-то на море. Никакой капрезе. Помидоры чисто магазинные. Часпачо — аджика по вкусу. Кальмар горький. Но вкусный тартар и хлеб. Дали скидку 20%, это плюс. Но не убрали возвраты из счета (кальмар такой горький, что невозможно есть). Так что скидка не прибавила плюса в отношении к месту. Повара бы я поменяла. А вид потрясающий. Единственное, что портит впечатление — какие-то мошки падающие сверху на вас и в тарелки.