подписчиков

263

просмотра

Март 2026

Заказали в этом, торговом доме Ясень, диван. С продавщицей ( вроде Полиной) обговорили каркас, ткань, цвет ниток, строчку шва. Все досконально обговорили, внесли в договор. Дата изготовления 20 рабочих дней, но заказывали перед новогодними праздниками и никто на производстве уже не работает. Ладно, нам не срочно. Но пришел февраль ,а о диване нет известий. Сначало звонил муж ,по номеру указанному в договоре. Женщина говорила, что позвонит узнает на производство и перезвонит нам. Так в абсолютном бездействии прошла неделя. Пришлось звонить мне и перезванивать этой продавщице по 2 -3 раза на дню. Через ещё неделю позвонили от доставки и сообщили, что могут привезти подушки. Неделю обещали, а потом выяснилось , что подушки не готовы, диван готов и месяц ждёт нас на складе. Доставка в шаг район теперь через неделю. В итоге 23.03.26 неожиданно позвонил доставщик и сказал, что завтра привезет диван без подушек. Подушки бесплатно довезут позже. И о чудо! 24.03.26 действительно привезли диван. Ткань светлее оговоренной в договоре, поэтому шов не контрастный. Вид дивана уже не такой. Ну смирились. Через несколько дней позвонила продавщице из магазина и сказала, что привезли подушки, в магазин. А как же бесплатна довозка? Ладно поехали сами в магазин. А подушки оказались к контрастной строчкой. От продавщицы только :"забирайте свои подушки". Это уже стало последней точкой. При разговоре о возврате сказала, что диван перестал быть нужным, врала в трубку прямо при нас. Сказать, что сшили не то что клиенты хотели нельзя. Договорились, что деньги вернут после того как заберут диван. Никакого заявления на возврат и претензию о сорванных сроках принято не было.