Поиск

Ясень

2,5

9 оценок

Закрыто до 11:00

Санкт-Петербург, просп. Маршала Жукова, 35, корп. 1 · этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Маршала Жукова, 35, корп. 1этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,5

9 оценок

Оцените это место

147569 К.

Знаток города 3 уровня

Заказали в этом, торговом доме Ясень, диван. С продавщицей ( вроде Полиной) обговорили каркас, ткань, цвет ниток, строчку шва. Все досконально обговорили, внесли в договор. Дата изготовления 20 рабочих дней, но заказывали перед новогодними праздниками и никто на производстве уже не работает. Ладно, нам не срочно. Но пришел февраль ,а о диване нет известий. Сначало звонил муж ,по номеру указанному в договоре. Женщина говорила, что позвонит узнает на производство и перезвонит нам. Так в абсолютном бездействии прошла неделя. Пришлось звонить мне и перезванивать этой продавщице по 2 -3 раза на дню. Через ещё неделю позвонили от доставки и сообщили, что могут привезти подушки. Неделю обещали, а потом выяснилось , что подушки не готовы, диван готов и месяц ждёт нас на складе. Доставка в шаг район теперь через неделю. В итоге 23.03.26 неожиданно позвонил доставщик и сказал, что завтра привезет диван без подушек. Подушки бесплатно довезут позже. И о чудо! 24.03.26 действительно привезли диван. Ткань светлее оговоренной в договоре, поэтому шов не контрастный. Вид дивана уже не такой. Ну смирились. Через несколько дней позвонила продавщице из магазина и сказала, что привезли подушки, в магазин. А как же бесплатна довозка? Ладно поехали сами в магазин. А подушки оказались к контрастной строчкой. От продавщицы только :"забирайте свои подушки". Это уже стало последней точкой. При разговоре о возврате сказала, что диван перестал быть нужным, врала в трубку прямо при нас. Сказать, что сшили не то что клиенты хотели нельзя. Договорились, что деньги вернут после того как заберут диван. Никакого заявления на возврат и претензию о сорванных сроках принято не было.

Наталья Петрова

Знаток города 8 уровня

Хочу передать огромную благодарность девушке продавцу из магазина "Ясень" , которая помогла нам с выбором дивана. К сожалению, мы не спросили ее имени. Не смотря на то, что диван выбирал ребенок, мы с мужем в это время были в другом отделе, продавец была очень внимательна и терпелива. Несколько раз показывала как диван складывать и раскладывать, посидели и полежали. В итоге ребенок выбрал ткань и когда мы подошли, то заказали диван. Теперь ребенок счастлив и очень доволен выбранным спальным местом. Также огромное спасибо за безупречную доставку! И не смотря на то, что они немного опоздали, мы простили им все за отличный сервис. А именно одному мужчине, тоже к сожалению не знаем имени, работал аккуратно, быстро и очень вежливо. Все сам принес, упакована каждая деталь в несколько слоев стрейч пленки. Собрал диван быстро и уже на месте сам показал ребенку как нужно собирать и разбирать диван и как не нужно делать, что бы мебель прослужила дольше. Впечатления от начала и до конца — исключительно положительные! Обязательно порекомендуем ваш магазин друзьям и будем рады вернуться снова. Мы хотим сказать ей огромное человеческое спасибо за терпение и внимание!

Инкогнито 6201

Знаток города 2 уровня

Женщина продавец хорошо обслужила, но на производстве спутали цвет ткани и вместо бежевого дивана привезли голубой. Доставка тоже не идеал, пока сами не позвонили, они не шевелились с доставкой..