подписчик

подписок

161,2к

просмотров

Апрель 2026

Редкая, по-настоящему клиентоориентированная компания с очень компетентными менеджерами. Все вопросы решаются быстро и, что важно, в пользу клиента. Перед выбором провёл большой анализ рынка по соотношению цена–качество — здесь всё на высоком уровне, как по качеству работы, так и по сервису. Отдельное спасибо менеджеру Илье!

AutoStyle

Санкт-Петербург · Детейлинг

Март 2026

Овер прайс

Bona

Санкт-Петербург · Бар

Март 2026

Один балл добавил за детскую комнату и педагога — это действительно здорово. Но меню — крайне завышено по стоимости. Можно было бы подумать, что за такие цены блюда будут заметно лучше, чем в более бюджетных местах: вкуснее, больше по порции, с интересной подачей. Но нет. По факту блюда выносят на уровне обычной доставки или среднего ресторана. Отдельно удивило бутылочное пиво за 640 рублей. Я понимаю, что рестораны не сравнивают цены с магазином, но в семь раз дороже? Это примерно +611% к цене, если в магазине такое пиво стоит около 90 рублей. Ладно, бог с ним, место, возможно, не про пиво. Но и по остальному меню цены выглядят сильно завышенными. При этом заметно, что на подаче блюд экономят. В итоге складывается ощущение, что ценник завышен, а уровень кухни и подачи этому не соответствует.

Kassir.ru

Санкт-Петербург · Спортивная касса

Март 2026

Имел «удовольствие» столкнуться с сервисом Кассир.ру, и это один из худших клиентских опытов за последнее время. Билет был куплен через раздел «Афиша» в Альфа-Банке. По факту схема выглядит так: Альфа-Банк → Кассир.ру → кинотеатр. То есть сервис — это просто посредник между посредником и площадкой, который собирает комиссию, но при любой проблеме мгновенно снимает с себя ответственность. Когда понадобилось оформить возврат, начался настоящий квест: — Пишешь в Альфа-Банк. — Альфа-Банк отправляет запрос в Кассир.ру. — Кассир.ру отвечает: «Мы ни при чём, обращайтесь в кинотеатр». Дальше ещё интереснее. У кинотеатра возвраты оформляются только для билетов, купленных напрямую у них, а не через посредников. В итоге получается идеальная бюрократическая карусель: Альфа → Кассир.ру → кинотеатр → и обратно по кругу. Сам Кассир.ру при этом даже не пытается помочь — максимум, что можно получить, это название площадки. Контакты, помощь в решении вопроса или нормальная поддержка клиента — видимо, не входят в их задачи. Но самое показательное — это сервисный сбор. Даже если билет возвращается, сервисный сбор, конечно же, никто не вернёт, ведь «свою работу они выполнили». То есть по сути сервис берёт деньги за то, чтобы выступить посредником, а при возникновении проблемы просто исчезает из процесса, оставляя клиента разбираться самому. В 2026 году, когда большинство сервисов решают возвраты в пару кликов, такая модель выглядит откровенно устаревшей и абсолютно не ориентированной на клиента. Честно говоря, удивляет, что крупные компании продолжают сотрудничать с такими сервисами. В итоге страдает только пользователь.

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Март 2026

Постоянно попадаю на перерывы

FightRoom

Санкт-Петербург · Фитнес-клуб

Февраль 2026

Fightroom — профессиональный боксерский клуб с грамотным тренерским подходом. Чёткая структура тренировок, внимание к технике и дисциплине, комфортная рабочая атмосфера. Видно, что здесь нацелены на результат и развитие каждого спортсмена.