подписчик

подписок

148,3к

просмотров

Вчера

Ставлю "5", хотя не вполне довольна! Отделение работает, не соблюдая график. Причина тому-болезнь, либо отпуск сотрудников. Неожиданно в рабочее время на точке может никого не оказаться! Сотрудники в целом компетентные, внимательные, и верю в то, что описанная ситуация - банальное недоразумение, исключение! Посетила недавно отделение банка с целью перевыпустить дебетовую карту. Из-за плохого самочувствия была невнимательна и "выпустила" телефон из рук. Доверила сотруднику установку приложения, хотя планировала установить дома на другое устройство самостоятельно! В какой-то момент представителю организации, видимо, показалось, что клиент позволяет делать в его устройстве всё, что угодно. Работник увлекся телефоном настолько, что одним "кликом" подписал электронные документы, которые должна была прочитать и подписать заявительница. В том числе без предупреждения подписал согласие на выпуск кредитной карты, перейдя по ссылке (клиент о выпуске этой карты не просил). Представитель банка действовал очень быстро, следить за его руками и понимать, что он делает, было крайне сложно! Проявив инициативу, подключил опции в личном кабинете, которые мне принципиально не нужны! В офисе я провела около 1 часа. Обычно выпуск карт осуществляется намного быстрее. Замечание работнику на предмет неэтичного обращения с чужой личной вещью было озвучено, но дело уже было сделано. Что им двигало: искреннее желание помочь клиенту или свои служебные интересы- не имеет значение. Значение имеет результат-пришлось исправлять ситуацию при помощи других работников. Посетителям организации во избежание подобных недоразумений необходимо быть внимательнее, т.к. за свой "гаджет", за все подписанные документы ответственность несет владелец, заявитель!

Автовокзал

Тихвин • Автовокзал, автостанция

Май 2023

Всё хорошо! К персоналу нет претензий. Вот только в туалете нет предметов личной гигиены (вы понимаете, о чём речь)

Галерея

Тихвин • Торговый центр

Март 2023

Объективно говоря, удобный ТЦ, всё есть: торговые секции с одеждой, где представлены неплохие модели, обувь и многое другое. Однако, имеет место быть бестактное поведение тех. работников. Например, когда общественный туалет на ремонте (27.03.2023), и действует лишь спец. туалет для инвалидов для всех посетителей, уборщицы "ломятся" и просят побыстрее покинуть помещение. Испортили всё впечатление перед гостями города...

DNS

Тихвин • Магазин электроники

Декабрь 2022

Удивило качество обслуживания: консультант принес телевизор в коробке со склада, пожелал приятного пользования, озвучил цену и попытался уйти. Просьба покупательницы- открыть коробку и проверить внешний вид товара на предмет отсутствия механических повреждений, комплектацию товара (подставка, шурупы, пульт, руководство по эксплуатации и т.д.) вызвала у него недоумение! Про то, что важно включить телевизор в сеть и проверить его работоспособность, сотрудник компании, видимо, вообще не слышал. Странно, вроде бы, взрослые люди. Неужели себе в дом давно ничего не покупали.....

ГКУ СПб Парк 300-летия Санкт-Петербурга

Санкт-Петербург • Сквер

Февраль 2022

Очень уютный парк, озеленённый , территориально не маленький! Однако, в зимний период отличается нечистотой( Особенно, западная часть парка! И: похоже, нет туалета(!