подписчика

подписок

267,9к

просмотров

Октябрь 2026

Как отношение одного официанта может испортить общее впечатление от ресторана. Пришли большой компанией на ужин. Быстро сделали заказ и стали ждать выноса блюд. Горячее заказали все, некоторые взяли салаты и закуски. Как же было удивительно, когда всем принесли горячее, а двоим нет. Ну мало ли, не успели сразу всем приготовить. Но мы сидели возле открытой кухни и видели, как утка порция за порцией готовилась, но проходила мимо нас. Позвали официанта, уточнили, вдруг мы забыли сделать заказ. Нет, не забыли. За столом уже все закончили есть, можно и счет просить, но мы-то без горячего. В итоге обиженный Ростислав молча поставил передо мной тарелку, забыв о презентации - я слышала, как до этого он рассказывал другому гостю как и в чем вымачивается утка и ещё какую-то легенду. Видимо это входит в концепцию подачи. Но мы вдвоём уже не удостоились интересной истории. И на мое замечание: видите, как получается - вы вынесли горячее не всем и в итоге мы едим вдвоём, а все нас ждут, Ростислав начал свой ответ с «нет, не так, у вас был тартар». Дальше слушать уже не хотелось, потому что меня, как гостя официант поставил на место своим отрицанием и не согласился с моим замечанием. И тартар съесть занимает 2 минуты. Ещё очень странным был комплимент от ресторана нашим трем именинникам. В самом начале нам сказали, что им будет полагаться в подарок десерт. Его им принесли, когда мы попросили счет. То есть все поели один раз, потом подождали оставшихся двоих с горячим и вот уже мы собираемся уходить и нам в третий раз делают подачу. Выглядит странно. Если бы это сделали заранее, можно было бы ещё заказать чай и насладиться красивыми и вкусными десертами. И за время без еды волей-не волей приходилось смотреть на кухню и вот что удивило. Все сотрудники кухни находятся в зоне приготовления без головных уборов и работают без перчаток, кроме одного. Один сотрудник и вовсе переписывался в телефоне и дальше работал без перчаток. Я лично видела, как голыми руками формируется салат, кладется зелень, а не то, что подвергается дальнейшей термической отработке. То есть это прямое нарушение СанПиНа. А сидела бы с горячим и по сторонам меньше бы смотрела.

Иоанн Васильевич

Ярославль · Ресторан

Октябрь 2026

Кухня очень вкусная! Персонал приветливый. Но Анна превзошла всех. Радушная, улыбчивая, обаятельная. Заказы приносит молниеносно. Если небольшая задержка, то предупреждает заранее. А это очень важно. Ведь ждать можно, когда понимаешь чего и сколько. Спасибо, Анна, и спасибо ресторан Иван Васильевич!

Мои Документы

Раменское · МФЦ

Сентябрь 2026

Какие плюсы? Девочки при входе как ангел и демон. Одна молча помогает, вторая орет и хамит «вот терминал, берите талон!». Так долго в очереди я не сидела ещё никогда. Талоны с литерой М обслуживают крайне редко. То есть 10 человек за полтора часа - это норма. За сегодня я здесь второй раз и за 20 минут в очереди талоны М не вызвали ни разу. Этому филиалу срочно требуется регулировка работы электронной очереди и разъяснительная работа об этике работы с гражданами.

Старик Хинкалыч

Москва · Ресторан

Январь 2026

Мы познакомились с этой сеть в Питере и готовы были стоять в любой очереди за такой вкусной едой. С радостью пришли в это заведение в Москве и столкнулись с полным разочарованием. Тесто для хачапури замороженное, сыра мало, невкусно. Нам очень не повезло, что в этот день скис бараний фарш и все наши хинкали и долма улетели в помойку. Потом официант отдал наш салат на другой стол и даже не сообщил об этом. Долго путались в заказах с собой и в зале. В счет включили испорченную долму. Из минусов: кухня и официант (не запомнили имя). Из плюсов - менеджер Кристина. Приветливая, честная. Не стала юлить и признала, что проблему с фаршем. Исключила из счета орешки в качестве комплимента. И в целом пыталась сгладить ситуацию.

Караси

посёлок городского типа Ильинский · Баня

Январь 2026

Посетили вчера баню. Все понравилось. Территория красивая, оформили все быстро, дали чашки для чая. У нас был второй домик от ворот. Внутри чисто, душевая современная и большая, в парной много места, дров отличный запас, бассейн теплый. На втором этаже американка и комната, но она была закрыта. А теперь о минусах. Если вы идёте в эту баню с давлением или пить пиво, то температура будет в самый раз - абсолютно безопасная. Впервые я оказалась в бане, где в парной дует ветер по ногам, а вода в шайке и тазу за 2 часа возле печи не нагрелась, а остыла. Не смотря на то, что здание бани - это сруб, на лицо какая-то проблема с полами. Нужно тепловизором выявлять источник холода и устранять его. Термометра в парной нет, но по ощущениям было максимум градусов 60-70. Это верхний предел. Мы с удовольствием ещё вернемся, но если для вас жар первостепенен, задумайтесь.

Славянский

Кострома · Ресторан

Октябрь 2025

19.10.25 зашли с семьёй пообедать в разрекламированный ресторан Костромы. Сделали заказ в 15:07. Пробит он был чеоез 6 минут в 15:13. Заказ: лимонад; похлебка; медальоны из вырезки; куриное филе; запеченое колено. Блюда выносились так: лимонад. Через 20 минут похлебка. Ещё минут через 15 два горячих. Колено готовилось. Официант Михаил каждый выход говорил "Скоро ваше блюдо будет готово","Ещё немного надо подождать". На моё замечание, что даже в Макдональдсе всю еду отдают сразу, промолчал. Через 50 минут моё терпение лопнуло и я закрыла стол без оплаты своего колена. Оно так и не было приготовлено. В зале был занят ещё один стол. Администратор не пыталась загладить ситуацию, а сказала, что время отдачи горячих блюд от 40 минут. Но никто об этом при заказе не предупреждает. Почему вынесли два других горячих блюда вместе и через полчаса она ответить не смогла. Только говорила "ваше блюдо сейчас будет готово". Михаил еле сдерживал злость, принеся счёт. Интерьер: очень холодно Цены: выше среднего Еда: все блюда были пересолены Сервис: лимонад из графина льют без ситечка и куски льда плюхаются в бокал. Ситечка в наличии нет Врем ожидания блюда: установить не удалось. Ушли раньше.

Лукойл

Каменский район · АЗС

Июль 2025

Сотрудники не пускают клиентов в туалет. Говорят, что он сломан и сами тут же им пользуются. Смена 04.07.25 в 10:13 утра

ХО Лаборатория

Москва · Косметология

Июль 2025

Лучшие! Вежливость, радушие, профессионализм! Никаких лишних процедур или накрученного ценника. Главный врач даже будет отговаривать вас, если ваше желание идёт в разрез с вашим здоровьем. Яна - самый душевный администратор, а сама Олеся Олеговна моя давняя большая любовь! Процветания всей вашей клинике! Поддерживайте, создавайте и продляйте наши красоту и молодость!❤️

Soul&Spirits

Москва · Ресторан

Июль 2025

Грязные липкие столы и официант Абдурахман, который делал одолжение, принося настойки, вот два ярких момента нашего визита в это заведение. Возвращаться ещё раз не захочется. Вай Фай не работает, а мобильный интернет в подвале берет плохо

Senator

Махачкала · Гостиница

Май 2025

Как и заявлено в отеле - 3 звезды. Больше поставить не смогу. Где были наши глаза и почему мы не увидели, что отель расположен на 4 этаже в мансарде между автомойкой и ЖД вокзалом, я не знаю. Но факт, что мы ползли на 4 этаж с тяжеленным багажом. Номер просторный, со свежим ремонтом. У нас был комфорт с видом на море за 3 500 руб. Внутри помещения очень холодно, а слышимость между стенами, словно дверь открыта. Что еще удивило, что нам не дали пододеяльники. По телефону объяснили где их взять. Застелили сами) Ночью под окнами ездили товарняки, поэтому мы отменили ещё одну ночь в Сенаторе и уезжаем из этого отеля