подписчиков

подписок

51,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Были приобретены комплектующие для компьютера. После периодических сбоев в работе системы провели тесты, которые подтвердили неисправность одной из планок памяти. В приложении Ozon оформили возврат, заявка была одобрена с указанием возврата через ПВЗ. Однако при обращении в ПВЗ сотрудники отказались принять товар, сославшись на «неполную комплектацию», и пытались оформить возврат по неверной причине, хотя товар был возвращён в полном комплекте и в заводской упаковке, в том же виде, в котором был получен. Такие действия вводят покупателей в заблуждение и нарушают правила возврата. В результате пришлось потратить время и нервы, несмотря на официальное подтверждение возврата. Прошу Ozon принять меры к данному ПВЗ, так как его поведение нарушает стандарты сервиса и создаёт клиентам серьёзные трудности. Кроме того, если возраст сотрудников не позволяет им развивать свои навыки, то им следует сидеть на пенсии и не тратить чужие нервы.

Helios

Актогайский район · АЗС

Март 2025

Отсутствие сервиса и низкая квалификация кадров. Сначала не могли запустить заправку (оплачено через Яндекс), потом гоняли машину на другие колонки. Ну и вишенка, на заправке есть туалет, но сотрудники его закрывают, выдают ключик только по личной симпатии - дно.