подписчика

подписок

341,1к

просмотров

Март 2026

Косячат с заказами, пытаются свалить вину на клиента, хамят Не собиралась писать этот отзыв, но окончательно выбесило ужасное отношение менеджера компании Allprint. Прилагаю к отзыву скрины переписки, чтобы ситуация была максимально ясна. Сразу скажу, что я не была вежлива после второй ошибки типографии, потому что уже накипело. 9 февраля заказала печать двух пазлов с разными картинками. Прикрепила эту ссылку: https://disk.yandex.ru/d/8NuRBPCPx6-2gQ. По ней — две разные картинки, но размер у них одинаковый (подогнала под размер, который указан у продавца). Мне прислали два пазла с одинаковыми картинками. То есть дважды напечатали за мои деньги одно и то же, хотя надо было разное. Окей, даю шанс исправиться. Оформляю возврат и пишу адрес сдэка для отправки мне исправленного пазла (конечно, за счет Allprint). В марте пазл пришел вообще от другой фирмы, в другой упаковке и, внимание, со срезанной картинкой… Первые два пазла по размеру были напечатаны почему-то верно 🤷🏼‍♀️ Однако теперь почему-то «размер не соответствует». Как так? После загрузки файлов по ссылке я их не меняла. Картинки и их размер верные, но на меня пытаются спихнуть всю вину. В отдельном шоке я от того факта, что передо мной ни разу не извинились за косяки. Еще и сказали, чтобы «я заказывала у других». Я-то закажу, а вы когда думать начните, прежде чем делать свою работу? Я сама работаю менеджером, который отвечает на вопросы клиентов целыми днями. И я точно знаю, что всегда можно сгладить конфликт. И найти решение, которое человека устроить. Про то, что извинения за ошибку — это базовый минимум, и так понятно… но Allprint об этом не слышали. Стыд и срам.

Rostic's

Екатеринбург · Быстрое питание

Сентябрь 2025

Заказали доставку. 1. Привезли на 45 минут позже, чем должны были 2. Все холодное!!!!! 👎🏻 3. «Корейская» картошка фри особенно разочаровала, так как это ОБЫЧНАЯ картошка фри с капелькой соуса и сушеным луком Заплатили 1500 рублей и очень разочаровались, вообще было невкусно. Больше брать не будем.

СМТ клиника

Екатеринбург · Детская клиника

Июль 2025

Не ценят время пациентов. Платная клиника, услуги стоят недешево, но заставляют ждать приема по ЧАСУ! Была записана на прием в 9, в итоге так и не дождалась, ушла в 9:50. Столько ждать - это неприемлимо. У меня грудной ребенок, я не имею возможности терять время. Рядом со мной сидели люди, которые были записаны на 9:15 и 9:30. То есть интервал записи - 15 минут. Возникают большие вопросы к адекватности руководства клиники. Я понимаю, что у врача были причины так сильно задержаться, наверняка что-то серьезное случилось. Я не имею претензий к специалисту. Но зачем записывать людей на каждые 15 минут-то? Задержка на прием всегда есть, но не ТАКАЯ. Обычно до 20 минут. А тут - почти час. Издевательство какое-то.

Детский мир

Екатеринбург · Детский магазин

Май 2025

Делала заказ через приложение в этот филиал уже несколько раз. Жестко разочарована. И, судя по другим отзывам, мое впечатление разделяют и другие. Например, сегодня забирала заказ. Качество работы сотрудников и обслуживание в магазине на нуле. Всегда очередь. Сотрудник всегда ОДИН. Не здороваются. Было бы лучше сделать постамат, в котором можно самостоятельно забирать заказы (тоже не поздороваются, но зато очереди не будет). Ответы магазина - отдельный вид дна)) ребята, лучше совсем не отвечайте, чем так. Зачем позориться такими отписками? Ужасно.

Магнит

Екатеринбург · Супермаркет

Апрель 2025

Обманывают покупателей. Вчера пришли, взяли шоколадки «Обыкновенное чудо» по 29 рублей и йогурты по 54. В итоге на кассе шоколадки стоят 59 рублей, йогурты 70 с чем-то. Вы нормальные? Кроме того, часто заказываю доставки продуктов из магазинов. Конкретно этот магазин пока ни разу не положил все продукты правильно, все время пытаются обмануть и кладут что-то другое. Позорище.

Bobo Tea

Екатеринбург · Кафе

Май 2024

Зачем обманываете клиентов? 1. Напитки - на 4,5 из 5. Некоторые невкусные. 2. Внутри всегда жутко воняет. Просто ужасный запах, как будто кто-то по-маленькому сходил прям там. 3. Сегодня меня обманули. Я попросила, как всегда, напиток с двойной порцией шариков. Я постоянный клиент, очень часто прихожу и покупаю чай клубника-апельсин себе, а мужу манго-маракуйя (вроде так называется). И ВСЕГДА!! Я прошу дополнительную порцию шариков. И сегодня ВПЕРВЫЕ за все время девушка на кассе ответила «Мы никогда не кладем дополнительную порцию шариков даже за отдельную плату». Слушайте, я все понимаю. Поняла, что ТЕПЕРЬ вы их не кладете. Но врать, глядя в глаза, что ТАКОГО НИКОГДА НЕ БЫЛО, зачем? Я еще переспросила: «Почему? Всегда же клали, я много раз покупала». В ответ я в это на меня посмотрели ну очень странным взглядом, как будто бы я дура, и сказали: «Нет, никогда такого не было». В общем, меня пытались выставить дурой. Если что, я всегда доплачивала за дополнительную порцию шариков. Потому что вообще их кладут очень мало. Больше не приду сюда, потому что не люблю вранье.

Фокус

Екатеринбург · Салон оптики

Апрель 2024

Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт! Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да. По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время. Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство. Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.

РЕСО-Гарантия

Екатеринбург · Страховая компания

Апрель 2024

Не согласовывают мне МРТ по причине того, что не могут прочитать заключение врача. У меня подозрение на аденому. Сэкономить 8 тысяч рублей не получится из-за неспособности читать у специалистов Ресо гарантия 🙁

Остерия Дольче

Екатеринбург · Ресторан

Март 2024

Осталась разочарована. Знакомые порекомендовали это место. Мы бронировали стол за несколько дней. Очень неприятно, что нам досталось самое плохое место У ТУАЛЕТА. Пересаживать нас отказались. Еда была вкусная, но в таком месте (рядом с уборной) было находиться очень неприятно. Того не стоит.

Поль Бейкери

Екатеринбург · Кафе

Февраль 2024

Только шла заходила туда и была поражена. В плохом смысле. У вас, конечно, красивый Поль Бейкери. В отличие от других. Но уж ТАК загибать цены - ненормально точно. Вы все еще остаетесь Поль Бейкери с качеством блюд, как у Поль Бейкери. И за пасту 690 рублей просить вы точно не можете.