подписчик

подписок

35,1к

просмотров

Декабрь 2025

Доставку ставят в приложении на 11.12, а по факту сегодня 15.12 ни каких звонков от курьера, ни изменений в личном кабинете. До сотрудников не дозвониться, чат бот не может отследить заказ. Замкнутый круг.

ЧОКБ, центр лечения боли

Челябинск • Отделение больницы, госпиталя

Октябрь 2025

В центре боли работают профессионалы своего дела. Спасители мои уже 2 раз! В 2019 году обращалась и в 2025 году, если бы не было механического воздействия, то и не пришлось бы в 25 году обращаться. Михаил Александрович и его последователи реально спасители от боли!

Ozon

Златоуст • Пункт выдачи

Октябрь 2025

9 октября оформляла курьерскую доставку в этом ПВЗ, некомпетентный сотрудник оформила отправление так, что посылка получила статус на УТИЛИЗАЦИЮ. В посылке находились Бады, которые разрешены в РФ и внесены в лекарственный справочник ГЭОТАР- это официальный источник, которым пользуются врачи, фармацевты и клиники по всей России. Также эти бады разрешены к продаже на Озоне, но сотрудник без соответствующего образования решила что она вправе принять решение об утилизации товара. Если бы сразу сказала, что ее что- то смущает, то естественно в этом ПВЗ посылку не отправила и тем самым сохранила бы товар. Далее я обратилась к руководителю ПВЗ, т.к. посылка получила статус ОТМЕНЕНА и попросила ее разобраться в ситуации и дать пояснения. Изначально даже руководитель готова была возместить убыток, но когда я предложила руководителю ПВЗ посмотреть реальные цены товара на их же платформе Озон, то риторика поменялась, начала прятаться и на личный контакт уже сегодня, находясь в ПВЗ, не счтает нужным выйти и элементарно извиниться за то, что ее сотрудники причинили ущерб на 10 000 рублей. Если кто- то надумает оформлять в этом ПВЗ курьерскую доставку - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Останетесь без товара. Нужно в любой ситуации оставаться людьми, уметь признавать свои ошибки и решать проблемы которые возникли по вине сотрудников ПВЗ, а не прятаться под предлогом "занятости" и вести себя как руководитель, а не как "нашкодивший" подросток. А ведь сегодня можно было все решить мирно, но руководитель ПВЗ заняла не понятную позицию. Более того, у руководителя ПВЗ нет времени на встречу, но есть время на выяснения где работаете и кто вы через третье лицо, где логика? Все эти действия еще раз подтверждают некомпетентность руководителя ПВЗ и соответственно сотрудников. Уважаемый руководитель, конкретно в моем случае я клиент Вашего ПВЗ, и все необходимые данные у Вас есть в моем письменном обращении, остальные сведения обо мне Вас не касаются и являются персональными данными. Читайте ФЗ - 152

Фармленд

Златоуст • Аптека

Январь 2025

Аптека соответствует всем современным требованиям, а самое главное человеческое отношение к посетителям - с вниманием, заботой. Лариса Сергеевна всегда приветлива и когда бы не зашла в аптеку, будь то утро, день или вечер, она всегда с улыбкой встречает. Выслушает и порекомендует именно то, что поможет именно тебе. Разнообразный ассортимент, позволяет выбрать именно тот препарат, который нужен, хочется отметить грамотное расположение лекарств, с учетом особенностей посетителей с различными заболеваниями. Есть возможность изучить препараты самостоятельно, пока фармацевты заняты другими посетителями. Всегда сами предлагают воспользоваться бонусами "спасибо". Если выбирать в какую аптеку зайти в районе пр.Гагарина, то только в эту!