Поиск

Ozon

4,4

25 оценок

Открыто до 21:00

Златоуст, квартал Медик, 5

Добавить фото или видео

Адрес

Златоуст, квартал Медик, 5

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

12:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

25 оценок

Оцените это место

Лада Васляева

Знаток города 4 уровня

9 октября оформляла курьерскую доставку в этом ПВЗ, некомпетентный сотрудник оформила отправление так, что посылка получила статус на УТИЛИЗАЦИЮ. В посылке находились Бады, которые разрешены в РФ и внесены в лекарственный справочник ГЭОТАР- это официальный источник, которым пользуются врачи, фармацевты и клиники по всей России. Также эти бады разрешены к продаже на Озоне, но сотрудник без соответствующего образования решила что она вправе принять решение об утилизации товара. Если бы сразу сказала, что ее что- то смущает, то естественно в этом ПВЗ посылку не отправила и тем самым сохранила бы товар. Далее я обратилась к руководителю ПВЗ, т.к. посылка получила статус ОТМЕНЕНА и попросила ее разобраться в ситуации и дать пояснения. Изначально даже руководитель готова была возместить убыток, но когда я предложила руководителю ПВЗ посмотреть реальные цены товара на их же платформе Озон, то риторика поменялась, начала прятаться и на личный контакт уже сегодня, находясь в ПВЗ, не счтает нужным выйти и элементарно извиниться за то, что ее сотрудники причинили ущерб на 10 000 рублей. Если кто- то надумает оформлять в этом ПВЗ курьерскую доставку - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Останетесь без товара. Нужно в любой ситуации оставаться людьми, уметь признавать свои ошибки и решать проблемы которые возникли по вине сотрудников ПВЗ, а не прятаться под предлогом "занятости" и вести себя как руководитель, а не как "нашкодивший" подросток. А ведь сегодня можно было все решить мирно, но руководитель ПВЗ заняла не понятную позицию. Более того, у руководителя ПВЗ нет времени на встречу, но есть время на выяснения где работаете и кто вы через третье лицо, где логика? Все эти действия еще раз подтверждают некомпетентность руководителя ПВЗ и соответственно сотрудников. Уважаемый руководитель, конкретно в моем случае я клиент Вашего ПВЗ, и все необходимые данные у Вас есть в моем письменном обращении, остальные сведения обо мне Вас не касаются и являются персональными данными. Читайте ФЗ - 152

Посмотреть ответ организации

Анна Боботкова

Знаток города 2 уровня

очень комфортный пункт выдачи, супер вежливые сотрудницы

No Name

Знаток города 9 уровня

Все хорошо все супер Очень удобно что в этом районе открыли а то магазинов очень много было