подписчиков

подписок

695,8к

просмотров

Декабрь 2025

Сервис разочаровывает. Уже более пяти лет являюсь клиентом Ламода на ул Большая Советская, 43. Помещение находится в центре города, довольно просторно, приветливые девушки всегда встречали словом - Здравствуйте! Но именно в этом году постоянно появляются новые сотрудницы - «одна лучше другой», и если за их неопрятным видом никто не следит, то хотя бы учите их общаться и отвечать на вопросы клиентов вежливо. А так же выполнять свою работу по возможности быстро и аккуратно. При всем этом, когда просят оценить доставку, то оценку в три звезды не пропускают, пишут попробуйте позже. Ставишь пять звезд - все окей. Так же заметила, что Ламода не редко исправляет текст отзывов о товарах, причем в лучшую для себя сторону, просто смешно уже. Ну и в довершении всего - не знаю с чем связано, но последнее время достаточно регулярно не приходят чеки за приобретенные товары на электронную почту. Мне они вообщем то не нужны, но если есть такое обязательство, то пусть оно выполняется.

Wildberries

Смоленск • Пункт выдачи

Сентябрь 2024

Всегда выбирала и хвалила этот пункт выдачи за работу вежливых сотрудников и КОЛИЧЕСТВА примерочных. А теперь вторую комнату с примерочными отвели под склад, итог- все заняты, стоишь ожидаешь очереди в толпе приходящих клиентов. А что будет в часы пик страшно представить! Не лучшее нововведение.

Ювелирная мастерская Жукова

Смоленск • Ремонт очков

Сентябрь 2024

Мастер - приветливая отзывчивая женщина, при мне и очень быстро произвела ремонт цепочки🌹. Буду рекомендовать эту мастерскую.

Эльдорадо, компания

Смоленск • Магазин электроники

Сентябрь 2024

Обратилась в этот магазин с вопросом о возврате (товар возвратный, с дополнительной платной страховкой). На что получила категоричный отказ, причем в достаточно грубой и невежливой форме. Меня просто хотели отправить восвояси. Интересно, что когда подошел супруг тональность разговора поменялась и сразу были предложены варианты решения вопроса. Я не редко покупаю бытовую технику, как себе так и в подарок своим близким, но такой низкой клиентоориентированности давно не встречала. Считаю такой формат общения с покупателями безнадежно устарел. Вежливыми продавцы пытаются быть когда предлагают товары, которые им выгодно продать. Хорошо что в городе есть другие магазины.

Фабрис

Москва • Ресторан

Апрель 2024

Приходили пообедать в будний день. Очень приветливо встретил молодой мужчина, который на всем протяжении был исключительно вежлив. Пока изучали меню вышел Шеф и рассказал какие новинки из его блюд рекомендует попробовать. В итоге все заказанные блюда были великолепны! Вкуснейший салат из хрустящих баклажан, нежнейший луковый суп, а вырезка говядины “du tigre” - прям супер, с оригинальной остринкой. Ну и таящая во рту лопатка ягненка. Очень понравилось, что закуски подали одновременно всем, а потом и горячие блюда тоже сразу всем троим. С большим удовольствием придем вновь. Камерность и уют интерьера располагает. Merci de tout coeur Фабрис и команда!