подписчиков

подписок

23к

просмотров

Май 2025

Претензия на действия администрации и персонала дома престарелых В интересах своего близкого родственника Чекановой Галины , находившегося на платном обслуживании в вашем учреждении, вынужден(а) выразить крайнюю степень недовольства качеством предоставленных услуг и действиями (бездействием) сотрудников, а также собственника учреждения. 1. Нарушение условий договора и некачественное оказание услуг ⦁ Несмотря на то, что был выбран и оплачен самый дорогой вариант размещения, условия проживания и ухода оказались крайне неудовлетворительными. ⦁ Питание предоставлялось некачественное и в недостаточном объеме. Человек постоянно испытывал чувство голода и неоднократно жаловался на это, что негативно сказалось на его здоровье. ⦁ Без согласования с родственниками и самим пожилым человеком его перевели на другой этаж, где отсутствовала возможность проветривания и прогулок на свежем воздухе, что привело к ухудшению состояния здоровья. Данные услуги были включены в договор и оплачены отдельно. ⦁ Вопреки договорённостям, медицинское сопровождение не осуществлялось: врач не был предоставлен, осмотры и контроль за состоянием здоровья отсутствовали, лекарственные препараты не выдавались. На все обращения следовал ответ: «Мы не предоставляем, делайте сами», что является прямым нарушением условий договора. 2. Грубое и бестактное отношение персонала ⦁ Все сотрудники учреждения проявляли грубость, бестактность и неуважительное отношение к пожилому человеку, что привело к ухудшению его морального и психического состояния. В результате такого обращения потребовалось дополнительное лечение у невролога и психиатра. 3. Финансовые нарушения и отсутствие отчетности ⦁ На протяжении всего периода пребывания не предоставлялись отчеты об оплатах, отсутствовала прозрачность в финансовых расчетах. ⦁ Все платежи осуществлялись на имя частного лица, что является нарушением налогового законодательства и вызывает обоснованные подозрения в уклонении от уплаты налогов. ⦁ С вашей стороны неоднократно предпринимались попытки шантажа, угрозы начисления неустоек, хотя фактически оснований для этого не было. 4. Нарушения со стороны собственника ⦁ Собственница учреждения, позиционирующая себя как воспитанный и профессиональный человек, на деле проявила себя как двуличная и некомпетентная личность, которая игнорирует законные требования клиентов, реагирует на любые инциденты грубостью и обвинениями в адрес пострадавших, вместо разрешения проблем. ⦁ На все обращения и жалобы следовали исключительно обвинения и отказ в помощи, несмотря на то, что все обязательства четко прописаны в договоре. 5. Нарушение хранения документов и личных вещей ⦁ По вине сотрудников были утеряны важные медицинские справки, что существенно осложнило процесс получения инвалидности. ⦁ Имеют место случаи потери личных вещей, что негативно сказалось на моральном состоянии пожилого человека. В связи с вышеизложенным, требую: ⦁ Немедленного возмещения материального и морального ущерба, а также компенсации расходов на восстановление здоровья. ⦁ Предоставления полного отчета о произведенных оплатах. ⦁ Возврата всех утраченных документов и личных вещей. ⦁ Прекращения противоправных действий со стороны администрации и персонала. В случае игнорирования данной претензии и отсутствия реакции с вашей стороны , оставляю за собой право обратиться в суд за защитой интересов, а также в налоговые органы и контролирующие медицинские учреждения для проведения проверки вашей деятельности.

ReStyle

Москва · Косметология

Май 2025

Хожу в ReStyle почти с его открытия, как переехала. Пришла раз и больше никуда не хожу, тк закрывает полностью все потрбености ухода для меня..от ногтей до косметологии и теперь массажа) Ко всем уже отношение как домой приходишь или в гости к подругам) Наталья, собрала,конечно, лучших специалистов по всем направлениям) Всегда очень уютно, эстетично, прекрасно собранные букеты, милые записки-послания и угощение) Отдельное спасибо мастеру Наталье-спасла мои волосы) Косметологам всем, хожу ко всем..тк профессионализм на вершине) Спасибо! стала в разы ухожнее и свежее) уходы поменяли.. В общем, название оправдывает себя- полный restyle был ) Наталья и команде всей процветания и успеха !

Grow Груминг

Москва · Зоосалон, зоопарикмахерская

Май 2025

Были в первый раз вообще с котом на груминге) Очень классного , ухоженого и спокойного вернули обратно) Расчесали ему все колтуны-косяки его мамы в уходе) Придем еще раз и буду носить обоих теперь кошек туда) Мастер очень внимательная и заботливая, в том числе о хозяйке) тк я боялась оставить и привести котика своего. Все классно прошло) Спасибо!

Маска

Москва · Бар

Октябрь 2022

Привет, 90-ые. Кальян отвратный за эту цену. Зато чаевые просят при оплате. Вопрос за что..