подписчиков

подписок

40,7к

просмотров

Июнь 2026

Крайне разочарованы уровнем сервиса и отношением к клиентам. Договоренности не соблюдаются, а коммуникация с заказчиком фактически отсутствует. Две недели назад у нас произошло затопление помещения, где находился новый ковер размером 3×2 м. Повреждение было незначительным — по сути требовалась только качественная сушка. Мы обратились в данную организацию, и при приеме ковра были четко оговорены сроки выполнения работ — 4 дня. Однако спустя неделю ожидания мы не получили никакой обратной связи. Исполнитель не отвечал на звонки и сообщения. После многочисленных попыток связаться, мы позвонили с другого номера, представившись новым клиентом — и только в этом случае нам перезвонили. В разговоре прозвучали неубедительные объяснения (вроде «меня не было в городе»), а также обещание доставить ковер на следующий день. В итоге ковер привезли в тот же день, но в неудовлетворительном состоянии. Более того, доставку осуществлял не ответственный сотрудник, а посторонние лица. Считаем такой подход к работе недопустимым. Качество сервиса и уровень ответственности не соответствуют базовым ожиданиям клиентов. Не рекомендуем обращаться в данную организацию.