подписчиков

подписок

17,6к

просмотров

Май 2026

К сожалению, мой опыт с этим магазином оказался очень разочаровывающим. Несмотря на позиционирование как премиальный бренд, уровень сервиса и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Магазин отказался принять товар из-за предположений менеджера, что на костюме есть запах духов. Спойлер - никакого запаха не было вовсе, а даже если бы он и появился, это вполне логично — я его примеряла! Более того, отказ осуществлять возврат или обмен противоречит законам РФ. Такое отношение к клиентам и попытки отказать в возврате вызывают ощущение, что бренд не ценит своих покупателей. Надеюсь, руководство обратит внимание на улучшение сервиса, ведь даже самые премиальные бренды должны уметь нормально и честно взаимодействовать с клиентами. К сожалению, с большим уважением относилась к бренду, но вряд ли что-то куплю еще.

Макброу

Москва · Салон красоты

Декабрь 2025

Прекрасное место, отличный интерьер и невероятная атмосфера женского пространства! Благодарность Марии за качественную услугу и трепетный подход! Рекомендую! 😊

Surf Coffee x Yellow

посёлок Вешки · Кофейня

Ноябрь 2025

Этот серф - место притяжения и встречи всего района! Прекрасный и приветливый персонал, вкуснейший кофе, отличная атмосфера. А сырники разогретые в печи 💔 отдельная любовь, готова быть амбассадром Искренне и от всей души спасибо, что вы есть! 🤍 скрашиваете буквально каждый день

Kabuki

Москва · Ресторан

Ноябрь 2023

Начну с того, что у ресторана нет ни одного работающего номера телефона. Решить вопрос клиента никто не может, куда обращаться, чтобы оставить жалобу - неизвестно. Столкнулись со следующими проблемами во время посещения ресторана (прости Господи): 1. Принесли роллы, в которых был испорченный авокадо (черного цвета). Сотрудник (администратор Алексей) на просьбу заменить блюдо, неохотно согласился это сделать, но перед этим мне потребовалось доказать ему, что авокадо испорченный. Он этого не видел. 2. Официантка, которая обслуживала столик (Елена Лебедева) абсолютно игнорировала нас после того, как приняла заказ. Приборы, соль, перец, опять таки, замену блюда - все приходилось говорить другим официантам, чтобы они передали Елене. Елена быстро подбегала, оставляла, и снова пропадала из виду. Ну и самое прекрасное, 3. Роллы заменили. Принесли новые. Авокадо свежий, без вопросов, вкус у роллов сильно лучше не стал (поэтому за роллами приходить не рекомендую), но хотя бы без горечи теперь. Прошло 10 минут, и вот, во что превратились роллы (смотреть фото). Они просто расклеились. Попросили счет, администратор принес счет. Во время того, как рассчитывались поинтересовалась у него, как ему роллы на внешний вид, сказал «на пять баллов». Удивительно, что для администратора японского ресторана это пятибалльные роллы. Отвечал ехидно, сказал, что роллы- это еда, надо есть, а не смотреть на них. Ну правда, целых 10 минут на столе лежали, не выдержали стресса )0). Внимание, цитата администратора ресторана «я прям ждал от вас вопроса по поводу роллов». Тогда делаю вывод, что было очевидно, что с ними что-то не так. Не буду писать все ехидные фразочки, которые были услышаны из уст данного сотрудника, но хочется отметить некомпетентность сотрудников и отсутствие клиентоориентированности. Извинений не было, общаться с клиентами администратор не умеет, проблемы решать не умеет.