подписчиков

подписок

170

просмотров

Июнь 2026

Прошу разобраться в ситуации, произошедшей 06.06.2026 с 19:15 до 19.40 в пункте выдачи заказов Россия, Ленинградская Область, Тосненский Район, Ям-Ижора, Ленинградская улица, 9 Я хотела получить частично оплаченные товары, оставив мужскую одежду до следующего дня (чтобы муж мог примерить и выбрать, что выкупить). Сотрудник ПВЗ отказал в частичной выдаче, сославшись на внутреннее распоряжение. При этом сотрудница сначала заявила, что не является сотрудником ПВЗ и ей «ничего не будет», но после включения видеозаписи отказалась от своих слов. Также сотрудник проявил грубость: на просьбу пойти навстречу (я была с маленьким ребёнком) ответила, что ей всё равно. Полагаю, что в момент спора была отключена видеорегистрация ПВЗ. К обращению прилагаю фото сотрудницы. Прошу: Провести проверку по факту отказа в выдаче оплаченных товаров.