подписчиков

подписок

89,5к

просмотров

Самарская больница, филиал № 3 Федеральный научно-клинический центр медицинской радиологии и онкологии ФМБА России

Апрель 2026

Если имеете непреодолимое желание истрепать себе нервы, Вам сюда. За 2 недели записались на приём на 15-30, приехали, а нам сообщили, что наш приём был перенесён на 10-30. Вероятно, мы должны были догадаться об этом самостоятельно. На мой небезосновательный вопрос, почему так произошло, мне ответили, что ничего особенного в этом нет, нас могут переписать на другой день. Действительно! Чем не способ убить время! Принимая во внимание, что на приём был записан пожилой человек, налицо "трепетное" отношение к пациентам!

Хоум Банк

Самара • Банк

Январь 2024

22.01.2024 приехала в офис банка на ул. Гагарина, 32 г. Самары за новой картой взамен потерянной. До этого намеренно уточнила в чате банка, готова ли моя карта, доставлена ли в офис по вышеуказанному адресу. Ответ был положительным. Девушка-менеджер, к которой я попала, не смогла найти карту в отделении. Она была вынуждена обратиться к финансовому эксперту КОМОВОЙ ИРИНЕ. Такого откровенно хамского отношения к клиентам я давно не встречала. Этот "эксперт" стала звонить в другое отделение банка на Мориса Тореза, доносила до собеседника некорректную информацию, что я заказывала карту, но как-то неправильно, не к ним. На мои попытки её поправить она грубо реагировала фразой: "Я не с Вами разговариваю". Далее всё общение с её стороны велось исключительно на повышенных тонах, с позиции силы. Другие сотрудники заметно притихли. Я показательно включила диктофон и, тон Комовой Ирины сразу приобрёл менее базарный оттенок. Мне было обещано, что карта будет доставлена в отделение в течение 2-3 дней, что мне сразу позвонят. Сегодня, 30 января, я сама позвонила в банк. Мне сказали, что карта у них, что якобы они звонили мне 2 раза, хотя пропущенных звонков у меня не было... Крайне недовольна таким обслуживанием. В отделении банка установлены камеры, проверить достоверность моих слов довольно легко. Мой номер телефона есть в банке. Я очень надеюсь, что руководитель самарской сети филиалов сочтёт нужным связаться со мной. Если, конечно, клиентоориентированность не пустой звук для всех сотрудников этого банка.