подписчиков

подписок

341,7к

просмотров

Вчера

Приветствую будущих гостей данного заведения. Прошу пожалуйста всех дочитать до конца. Вся история началась с 3 июня, сегодня 9 июня . Мной через их "чудесное" приложение был осуществлен заблаговременно заказ, по моему приезду в Хинкальцы, меня встретили , я озвучил цель своего приезда, после чего мне не было предложено, где я могу присесть и подождать свой заказ , ну я выбрал место по собственному желанию, потом меня пересадили, не чай , не кофе , не даже воды мне не было предложено, АУ , сервис , где элементарное гостеприимство??? Поехали дальше! Никто не соизволил, сказать мне по времени ожидания, только после того , как я спросил, сколько мне ждать заказ , мне ответили 10-15 минут. Хорошо , время пошло !!! Прошло 20 минут , тишина ! В "чудесном" приложении высвечивается статус заказа готов к получению! Я радостный, говорю девушке ,готово , а она мне щас я уточню , приходит и говорит, что ещё не готово! Вот вам первый *** !!! Поехали дальше , я говорю сколько мне ещё ждать ? Она побежала снова куда-то узнавать и пропала . Передо мной стояла девушка , собирала , какие-то коробки , я задаю ей вопрос , девушка помогите мне пожалуйста, описываю ситуацию, на что получаю ответ : Я стажёр , я незнаю как вам помочь! АУ ! Руководство Вам вообще без разницы на ваше заведение и ваш престиж? Как вы можете обучать стажёров ,такому уровню общения с вашими гостями??? Далее пробегал мимо молодой человек, я попросил у него помощи с этим же вопросом , он побежал уточнять, хотя до этого люди уже пропали, но парень был более смел и вернулся с ответом , что ещё готовится))) ,из обещанных 15 минут прошло уже более 25 минут , у нас горит мероприятие, люди сидят за столом ждут и я жду ))) . Продолжаем )) через чуть более получаса мне приносят заказ , времени проверить у меня уже не было , в качестве компенсации моего состояния, мне было предложено вернуть 50 процентов стоимости заказа , я забрал заказ и согласился. По прибытию на торжественное мероприятие, наступило очередное разочарование, еда хоть и была упакована, но холодная, пришлось разогревать в микроволновке, чтоб вы понимали была жара и ехать мне до дома 10 минут, качество еды оставляет желать лучшего и самое страшное, что после этой еды , у людей заболели животы ! Но и это ещё не всё))) ,хотя куда уже больше да ?) На следующей день со мной связывается менеджер этого заведения и задаёт вопросы по существу данного заказа) ,я коротко обрисовал ей всю полноту картины , в ходе этого ей было предложено вернуть 100 процентов стоимости заказа . Проходит день , тишина! Мне говорят , что возврат оформлен , я жду , толку нет . Звоню на следующей день , тот же менеджер отвечает мне и говорит , что я создала заявку на возврат денег, я ей верю и продолжаю ждать , денег нет ! Я звоню на следующей день , ответ тот же самый , заявка создана, ждите деньги, я говорю соедините меня с управляющим заведения, как мне связаться с этим человеком? На что мне был дан ответ у неё выходной день )))) вы серьезно?))) выходной!!! Есть проблема и проблема серьезная, то есть можно делать вывод что управляющей обсолютно без разницы на её заведение и что там происходит, у неё же выходной) . Вообщем мною было принято решение и озвучено менеджеру , что я лично приеду и будем разбираться в этой ситуации уже по факту а не по телефону, и сразу же через час пришли уведомление о возврате, я звоню на горячую линию банка и узнаю , что оказывается возврат был оформлен только 9 числа, а не 4 числа в четверг, как мне говорили "честные" сотрудники данного заведения! Вывод: ***, враньё отсутствие сервиса в полном объеме, некомпетентность и неграмотность персонала , ну и естественно рыба гниёт с головы !

Пицца Дэй

Тюмень • Кафе

Май 2026

Всем привет. Частенько приезжаю сюда покушать , спокойно, уютно . Всегда вкусно ! Вежливый , приятный персонал ! Спасибо Вам огромное, что вы есть . Всем рекомендую, заходите и не пожалеете !

МТС

Тюмень • Салон связи

Ноябрь 2020

Отвратительная компания!!!!! Ужасное качество предоставляемых услуг, домашнего цифрового телевидения и интернета!!!!! Некомпетентные сотрудники, всегда дают ложную информацию, которая не соответствует информации оператора!!!! Контактный центр просто днооооо,,, днищееее!!!!!! Туда просто бесполезно звонить!!!!! Не кому не рекомендую связаться с ними!!! Людиии бегите от туда!!! И не заключайте с ними договор!! Особенно за услуги три в одном, сотовая связь, Домашний интернет и телевидения!!

Лазурит

Тюмень • Ломбард

Август 2020

Сегодня, как и всегда начиная с 2014 года , я посетил данный ювелирный магазин. Постоянно покупал в нем множеством ювелирных изделий и вот сегодня решил купить снова. Подошла девушка, зовут Ляйсан, извините заранее если ошибся в букве имени))) очень приятный и вежливый человек, она сразу, как будто бы знала , что мне надо, задала пару наводящих вопросов и пожалуйста, дело сделано, подобрала мне замечательный набор серьги и кольцо, которые сразу упали мне в душу))) ценны хорошие, есть скидки, качество товара , поверьте мне, проверено годами !!! Всегда уходил и сегодня ушел из этого магазина довольным!!! Спасибо вам огромное!!! Всем рекомендую!!!!