Поиск

Карты · Тюмень · Кафе

Хинкальцы

4,3

124 оценки

Закрыто до 11:00

Тюмень, ул. Республики, 149

Добавить фото или видео

Адрес

Тюмень, ул. Республики, 149

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Подборки похожих мест

Подборка · 11 мест

11 мест с вкусным шашлыком в Тюмени

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Еда навынос

Оплата картой

Wi-Fi

Способ оплаты:оплата картой, наличными, QR-код

Типы безналичных чаевых:нетмонет

Кухня:грузинская

Тип заведения:кавказский ресторан, грузинский ресторан, хинкальная

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,3

124 оценки

Оцените это место

98 отзывов

По умолчанию

Карина

Знаток города 4 уровня

Я очень люблю грузинскую кухню и мне есть с чем сравнить. Долго думала поставить 4 или 5 звезд, но мы уже второй раз приходим в это заведение, поэтому поставлю максимум) Буду кратко и по существу: Атмосфера - 5, попали на танцевальное шоу, было очень приятно посмотреть национальные танцы. Еда - 4, в первый раз принесли острый суп, хотя официант сказал, что он неострый, было неприятно. Но хинкали порадовали, их можно смешивать, правда ждать пришлось около 30 минут. Напитки - 3. Каждый раз не было ни авторского чая, ни лимонадов:( Официанты - 5. Во второй раз с нами была Екатерина, очень милая и приятная девушка. Цены - замечательные ! Можно поесть сытно и совсем недорого. Это очень порадовало и мы обязательно вернемся еще. Из рекомендаций - заведению не хватает хостеса, людей никто не встречает и это приходится делать официантам, которые и так загружены. За свою цену качество оправдано. Уютно, вкусно и НЕДОРОГО! Поэтому мы обязательно вернемся сюда еще☺️

Станислав К.

Знаток города 4 уровня

Приветствую будущих гостей данного заведения. Прошу пожалуйста всех дочитать до конца. Вся история началась с 3 июня, сегодня 9 июня . Мной через их "чудесное" приложение был осуществлен заблаговременно заказ, по моему приезду в Хинкальцы, меня встретили , я озвучил цель своего приезда, после чего мне не было предложено, где я могу присесть и подождать свой заказ , ну я выбрал место по собственному желанию, потом меня пересадили, не чай , не кофе , не даже воды мне не было предложено, АУ , сервис , где элементарное гостеприимство??? Поехали дальше! Никто не соизволил, сказать мне по времени ожидания, только после того , как я спросил, сколько мне ждать заказ , мне ответили 10-15 минут. Хорошо , время пошло !!! Прошло 20 минут , тишина ! В "чудесном" приложении высвечивается статус заказа готов к получению! Я радостный, говорю девушке ,готово , а она мне щас я уточню , приходит и говорит, что ещё не готово! Вот вам первый *** !!! Поехали дальше , я говорю сколько мне ещё ждать ? Она побежала снова куда-то узнавать и пропала . Передо мной стояла девушка , собирала , какие-то коробки , я задаю ей вопрос , девушка помогите мне пожалуйста, описываю ситуацию, на что получаю ответ : Я стажёр , я незнаю как вам помочь! АУ ! Руководство Вам вообще без разницы на ваше заведение и ваш престиж? Как вы можете обучать стажёров ,такому уровню общения с вашими гостями??? Далее пробегал мимо молодой человек, я попросил у него помощи с этим же вопросом , он побежал уточнять, хотя до этого люди уже пропали, но парень был более смел и вернулся с ответом , что ещё готовится))) ,из обещанных 15 минут прошло уже более 25 минут , у нас горит мероприятие, люди сидят за столом ждут и я жду ))) . Продолжаем )) через чуть более получаса мне приносят заказ , времени проверить у меня уже не было , в качестве компенсации моего состояния, мне было предложено вернуть 50 процентов стоимости заказа , я забрал заказ и согласился. По прибытию на торжественное мероприятие, наступило очередное разочарование, еда хоть и была упакована, но холодная, пришлось разогревать в микроволновке, чтоб вы понимали была жара и ехать мне до дома 10 минут, качество еды оставляет желать лучшего и самое страшное, что после этой еды , у людей заболели животы ! Но и это ещё не всё))) ,хотя куда уже больше да ?) На следующей день со мной связывается менеджер этого заведения и задаёт вопросы по существу данного заказа) ,я коротко обрисовал ей всю полноту картины , в ходе этого ей было предложено вернуть 100 процентов стоимости заказа . Проходит день , тишина! Мне говорят , что возврат оформлен , я жду , толку нет . Звоню на следующей день , тот же менеджер отвечает мне и говорит , что я создала заявку на возврат денег, я ей верю и продолжаю ждать , денег нет ! Я звоню на следующей день , ответ тот же самый , заявка создана, ждите деньги, я говорю соедините меня с управляющим заведения, как мне связаться с этим человеком? На что мне был дан ответ у неё выходной день )))) вы серьезно?))) выходной!!! Есть проблема и проблема серьезная, то есть можно делать вывод что управляющей обсолютно без разницы на её заведение и что там происходит, у неё же выходной) . Вообщем мною было принято решение и озвучено менеджеру , что я лично приеду и будем разбираться в этой ситуации уже по факту а не по телефону, и сразу же через час пришли уведомление о возврате, я звоню на горячую линию банка и узнаю , что оказывается возврат был оформлен только 9 числа, а не 4 числа в четверг, как мне говорили "честные" сотрудники данного заведения! Вывод: ***, враньё отсутствие сервиса в полном объеме, некомпетентность и неграмотность персонала , ну и естественно рыба гниёт с головы !

Татьяна

Дегустатор 5 уровня

8 марта побывали в данном заведении. Зашли наугад, без предварительной брони. Замечательная девушка Лиза предложила нам немного подождать. Буквально 10 минут и мы уже расположились за столом. Посадка была полная, но нам повезло. Лиза была нашим официантом. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Очень вкусно поужинали и душевно пообщались. Первый раз попробовала хинкали том ям. Мне очень понравилось, острота блюда, просто идеальная для меня. Моим спутникам тоже всё понравилось. Обязательно ещё вернёмся.

Хинкальцы

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

98 отзывов