подписчика

подписок

762,4к

просмотров

Май 2026

Какой же тупой робот отвечает по телефону. Звоню оставить жалобу на то, что прерывается свет каждые три дня, робот крайне душно требует номер лицевого счета, который я не помню. Далее робот предлагает назвать адрес оператору и говорит, что переводит на оператора, называет другой адрес, говорю нет, снова требует лицевой счет. Когда назвал ему лицевой счет, робот начинает душить на тему привязки номера к лицевому счету, когда отказываюсь, снова карусель эта начинается с адресом. Звоню по одному вопросу, трачу минут 10 на общение с роботом, который выводит из себя окончательно.

Национальная сервисная служба

Москва • Ремонт электрооборудования

Май 2026

Это вообще странная компания. Позвонил насчет гарантийного ремонта, сказали, что будет платный ремонт. Сказал, что гарантия два года, меня оператор переключил на сотрудников непосредственно. Те не ответили. Оператор продиктовал добавочные номера очень быстро. Я сказал, что давайте запишу, продиктуйте еще раз, оператор бросил трубку. Без конфликта, без напряжения, просто оператор вообще не заинтересован в помощи

Зенер Электроникс

Москва • Электронные приборы и компоненты

Апрель 2026

Яндекс карты прорекламировали магазин, пока я в другую крупную сеть с названием, как в песенке из мультика, ехал. Этот магазин был ближе, позвонил уточнить по наличию клемм. Получил раздражительный ответ, что подбором товара по телефону не занимаемся. Казалось бы вот карты дают рекламу меньшей сети, подсвечивая магазины, которые я даже не искал, но общение по телефону не вызвало желание посещать магазин

Фикстайм

Москва • Ремонт бытовой техники

Апрель 2026

Оказали консультацию, благодарю мастеров! Очень хороший сервис!

Мой Сам Лайт Бокс

Москва • Автомойка

Февраль 2026

Мойка треш конечно

Хэселлиг

Москва • Кофейня

Январь 2026

Спасибо приятной девушке, которая нас приютила и напоила чаем! Очень уютное классное место, с шикарным балкончиком, огромной шестиметровой ёлкой. Исключительно положительные впечатления!

Симетрик

Люберцы • Системы перегородок

Ноябрь 2025

Магазин видимо считает, что если товара нет в наличии, то перезванивать и сообщать об этом не надо. Два раза обращался, два раза молчание и приходится перезванивать, чтобы убедиться, что товар отсутствует

Авто Арт

Москва • Автосервис, автотехцентр

Июнь 2025

Не люблю писать негативные отзывы, а ещё больше не люблю разочаровываться в людях. Ремонтировался в этом автосервисе несколько раз, всё было в порядке, качество работ и цены. Но как говорится всё хорошо до тех пор пока не случается что-то плохое. Попросил чтобы в сервисе поставили гудок. Сделали, вроде все в порядке. Но через два часа включаю магнитолу - не работает. Я позвонил Николаю, получил ответ: "я тут не причем, вам к электрику". Как будто бы это не он вмешивался в проводку машины, вешая гудок. До него магнитола работала. Контакты электрика не дал. Я же подозревал, что у меня мог сгореть предохранитель от слишком мощного гудка. Мастер должен был убедиться, что такой гудок ставить допустимо, либо разобраться что случилось. Но Николай отказался даже попытаться разобраться в чем проблема. Тогда я сам снова приехал в сервис с просьбой посмотреть что с магнитолой. Ответ такой же, отказались даже смотреть в не самой доброжелательной форме. "Электриков у нас нет, смотреть ничего не будем ". Деньги тоже отказались возвращать. Ещё и обвинили, что я пытаюсь обмануть, что магнитола не работала и до сервиса. Мне все это крайне не понравилось. Нашел автоэлектрика, тот ответил, что Николай и гудок здесь вроде как не причем. Просто совпадение. Написал Николаю в Вотсапе, но нормального диалога тоже не получилось. Оказывается я узнал, что я приезал с наездами и требованиями, а не как на самом деле "Посмотрите, пожалуйста, что у меня с магнитолой, не сгорел ли предохранитель". И получил снова послание, что я пытался их обмануть и каждый останется при своем мнении. Такая безответственность к последствиям своей работы, обвинения меня, и неуважительное отношение к своим клиентам, которое проявил Николай ко мне - я считаю недопустимо. Поэтому и пишу отзыв. Для справедливости отмечу, что в тот же раз просил поставить кондиционер в машину. С этим всё в порядке, претензий нет. По итогу работу сделать - они сделают и вроде даже без обмана. Но если что-то пойдет не так, то ответственность нести или даже посмотреть в чем проблема - можно нарваться на грубый отказ и нежелание разбираться что же произошло на самом деле. Из того, что ещё не понравилось - не покупают запчасти сами, а спихивают эту задачу на клиента. Сам найди, сам привези, а мы только поставим. Для меня это большая проблема потому что я мало понимаю что покупать, тем более на всяких авито и разборках. В других сервисах где я обслуживался мастера достают запчасти сами.

Барбершоп

Химки • Барбершоп

Декабрь 2024

Все супер, девушка Саша очень талантливый мастер. Очень классно подстригла, накинула идей для смены иммиджа. Обязательно вернусь еще