подписчиков

подписок

22,3к

просмотров

Декабрь 2025

Если бы можно поставить 0, то поставила бы. Оформляла заказ на адрес г Новая Ладога, пр Карла Маркса, д 40. В заказе были 5 джинс и двое пар носков. После примерки в пункте выдачи я подошла к столу выдачи заказов и положила две стопки, четко и ясно сказав - какую стопку я беру, а от какой отказываюсь. Пожилая мадам, которая сидела за столом в этот момент на меня даже не смотрела и как я понимаю даже не слушала! Вместо того, что бы переспросить, она мой возврат пробила, как будто я эти вещи забираю, а то что я хотела забрать - оформила возврат!! Когда я указала на ошибку и сказала, что она сделала неправильно, она начала на повышенных тонах и в грубой форме высказывать, что это я не так ей сказала, а она всё сделала правильно! Естественно, меня такое поведение возмутило и у нас началась словесная перепалка. Я всё понимаю - человек пожилой и возможно глуховат, и все было бы нормально, если бы она извинилась, но нет, она во всем обвинила меня и даже не потрудилась представить себе, что может быть это действительно она не так услышала! У меня большие вопросы, кого берут на работу и почему не проводят с ними элементарные беседы, как надо работать и общаться с клиентами! Пока эта старая глухая женщина сидит в этом пункте выдачи, я буду заказывать на ВБ!!!

ДЕД ХО

Санкт-Петербург · Кафе

Октябрь 2025

Вместо 20 обещанных минут ждали час

Сакура

Санкт-Петербург · Доставка еды и обедов

Август 2025

Отвратительное отношение к клиентам!! Сделала заказ по акции "Ночью вкуснее" в 9.00, время доставки указала 12.00. При оформлении заказа было указано, что к оплате 850р. Но когда приехал курьер выяснилось, что оплатить я должна 1200 р. Пыталась дозвониться до горячей линии, такое ощущение,что телефон вообще выключен. По другому телефону минут 20 не могли соединить с оператором. В итоге, когда дозвонилась, выяснилось, что и оформить заказ и получить заказ необходимо до 10.00!!! Почему эти условия не прописаны? Я как должна догадаться? При том, что при оформлении было указано, что к оплате 850 р! Естественно, деньги возвращать никто не собирался, никаких извинений, кроме бесконечных "мне очень жаль" от оператора. Мне тоже очень жаль, что выбрала эту доставку. Однозначно не рекомендую. Обманывают и кидают на деньги. А ещё и негативные отзывы отклоняют