подписчик

подписок

320,3к

просмотров

Февраль 2026

Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу отделения банка по адресу Санкт-Петербург, пр.Энгельса 139/21. Я пришла в отделение. Здесь работает три менеджера, один администратор еле справляется с потоком людей. Очень много клиентов в очереди. Ожидание более 2х часов. Ваша новая система взаимоотношений менеджеров и посетителей работает в минус. Очень много негатива. Здесь явное отсутствие клиентоориентированности, потому что горячая линия отвечает на эти жалобы клиентов: нам жаль. Пожалуйста, верните старую систему банка. Или увеличьте штаб х10. Ни в одном банке нет такого абсурда.

Вита парк плюс

деревня Агалатово · Садовый центр

Июнь 2025

Отличное место , очень много растений, все свежее !!!

Ремонт часов

Санкт-Петербург · Ремонт часов

Март 2025

Потрясающий сервисный центр. Очень доброжелательный мастер. Быстро поменял батарейки в двух часах. Упаковал бережно мои часики. Невероятно положительные эмоции!!! Супе сервис! Всем рекомендую!

Victoria

Санкт-Петербург · Косметология

Октябрь 2024

Людмила -мастер своего дела. Спасла мои волосы от сухости, ломкости. Доверилась ей полностью и она не только оправдала ожидания, а превзошла. Моя высшая похвала и огромная благодарность!!!

Laser ProLab

посёлок Парголово · Спа-салон

Август 2024

Впервые сегодня попала в салон, очень комфортно, мастер Алина объяснила все, подсказала, с ней было очень приятно в общении и при процедуре, администратор очень приятная девушка, Советую от души!

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Май 2024

Самый специфический пункт выдачи OZON. Мне и моей семье очень нравится приобретать товары онлайн и именно через OZON. Но этот пункт выдачи сделан не для людей. Это просто маленькое помещение(склад за стенкой есть отдельно), где еще на входе, на двери листок, тебя просят заходить по 2 человека и не больше… Внутри установлены 2 примерочные и тут начинается самое интересное… 1 завалена вечно и не функционирует никогда, другая работает, НО вокруг огромные ЖК, людей много и померить обычно нет возможности, так как либо очередь, либо кто-то долго примеряет выбранные наряды, я уже не говорю о том, что озон продает и дорогие вещи/технику/хрупкое и тд и вы не сможете их спокойно разглядеть, потому что столик всегда занят вещами, компьютером работников и тд Еще всегда, когда приходит поставка, работница со всеми коробами стоит посреди этого маленького помещения и маркирует товар. Я все могу понять, все работают, как могут, но тут уже вопрос к руководителям данного пункта выдачи: Вам самим приятно? Работа с людьми в первую очередь предполагает сделать все возможное, чтобы к вам хотели возвращаться снова и снова!Пункты выдачи являются лицом магазина. Вы-позор! Сервис у Озона неплохой, на самом деле, хорошие курьеры, есть приятные акции, невероятное множество товаров на любой вкус. Но вот такие вот пункты выдачи портят все впечатление. Однажды я принесла возврат, девушка его отсканировала и швырнула на пол. Да, вещь была в пакете, но а потом мы думаем: почему нам приходят вещи в грязных и рваных пакетах?! Не знаю, может быть, это никого не смущает. Но я себя уважаю и мне хотелось бы опрятный вид моей посылки и удобный пункт выдачи. И на последок: вечно недовольные лица работников и грязное помещение.

Есть Хлеб

Санкт-Петербург · Кофейня

Февраль 2024

Прекрасные девушки и молодые люди, работающие в этом заведении. Очень приятные, вежливые, улыбчивые. Разнообразный выбор булочек, десертов и напитков. А также возможно перекусить, есть вкусные сэндвичи, салат коул-слоу, второе и супчики. Разогреют. Обслуживание быстрое. Работают с 7 утра. Приятная скидка перед закрытием. Бонусная программа, 7й кофе бесплатно. Советую от души.

Продукты

СНТ Восход · Магазин продуктов

Ноябрь 2023

Свежее все! Прекрасные кондитерские изделия, пироги сладкие просто пальчики оближешь! И, конечно, наш любимый продавец! Дружелюбная, улыбчивая, очень вежливая!!! Спасибо Вам!

Городская поликлиника № 93, взрослое поликлиническое отделение № 127

Красное Село · Поликлиника для взрослых

Июль 2023

Врач хирург Сорокин совершенно не умеет общаться с пациентами. Именно с пациентами с особенностями. Неслышащий человек после операции пришёл в больницу для осмотра и продлению б/л. Врач не мог прочитать выписку из больницы, сказав, что слишком мелко напечатано. Я не смогла сопровождать отца в поликлинику, так как я работаю. Папа позвонил мне по видеосвязи, чтобы я поговорила с врачом, так как их общение зашло в тупик, врач не смог коммуницировать с пациентом. Врач задавал вопросы, которые были прописаны в выписке и так на память ,я ответила, что не могу ему сказать, когда была именно операция, тк я не помню, написано все в выписке подробно, посмотрите, пожалуйста. Даже подметила, где надо именно смотреть. Помню только, когда отец был госпитализирован, когда выписан и до какого числа у него б/л. На что мне сказали, что он не может это читать. Ну, как так? Потом последовал вопрос: почему не сняли швы в больнице? Наверное, это вопросы не ко мне… я говорю: в выписке врач, оперирующий отца, прописал, что швы надо снимать в поликлинике по месту жительства через 14 дней… Потом на меня махнули рукой в телефон и сказали «больше не нужна». Это что за отношение к пациентам? Почему такое хамство? Почему такое особенно негативное отношение к людям с ограничениями по слуху. При том, с отцом была моя мама, его жена, она тоже не слышит, но прекрасно разговаривает и отлично все понимает, что ей говорят. Она учитель с большим стажем работы, у неё поставленная речь. Но и с ней врач разговаривать не хотел. Я очень расстроилась и задала врачу вопрос по аудиосвязи: почему он позволяет кричать на пациентов? И так общаться? На что последовал ответ: что они все равно не слышат… Я уже не буду напоминать про то, что со мной он тоже общался крайне негативно. Это просто шок, товарищи. Почему люди, которые называют себя врачами, работают с людьми, так относятся к инвалидам? Единственная благодарность медсестре, работающей с этим врачом, которая спокойно поговорила со мной, рассказала когда подойти и напомнила как делать перевязки, так как три года назад у отца была такая же операция только на другой ноге. Родители не первый раз приходят в эту поликлинику. Мама обращалась к терапевту. И та без проблем общалась с мамой, держала с ней связь в мессенджере и тд. Я ни на что не намекаю, но молодые люди как-то больше проявляют внимания, заботы и сострадания к своим пациентам, помогают… Более взрослому поколению стоит задуматься, возможно они устали работать с людьми и стоит уступить место молодым, чтобы не портить нервные клетки ни себе, ни пациентам. А вообще уже давным давно пора в каждой поликлинике, любом другом учреждении иметь человека, который знает язык жестов. Жизнь инвалидов по слуху стала бы в разы проще и не получали бы они такое негативное отношения в государственном учреждении.