620

подписчиков

подписок

17,5м

просмотров

Июнь 2026

Была здесь проездом. Зашла купить себе перекус, ибо очень проголодалась. Вроде всё ок. Ну и как всегда, отмечу отличную работу службы поддержки в приложении. Отзывчивые сотрудники - это показатель высокой клиентоориентированности.

Экотехпром

Москва · Раздельный сбор отходов

Июнь 2026

Сильно оценку снижать не хочется, потому что инициатива действительно хорошая. Правда, я не знаю, реально ли отправляется вторсырьё на переработку, ибо всё грязное и иногда люди валят в кучу...Но больше всего беспокоит редкий вывоз. Из-за этого пакеты ***/суют рядом. Причём не всегда с нужным наполнением. Кто-то додумывается обычный мусор так кидануть. Люди, опомнитесь, пожалуйста и не делайте так! Я даже попала на ситуацию, где кто-то поставил таким образом крышки. Вроде не страшно, но ведь проект "добрые крышечки" не имеет отношение к колоколам? Или как? Фото прилагаю

Мистраль трейдинг

Москва · Продукты питания оптом

Июнь 2026

Раньше компания славилась вниманием к покупателю и оперативно решала претензии. Говорю по личному опыту, когда мы с вами обсуждали рис, содержащий грязь и глину. Я была приятно удивлена отношением и извинениями. Однако это чисто субъективно и осталось в прошлом... А теперь перейдём к объективному и насущному вопросу: почему не улучшился контроль за качеством? И в плане переговоров теперь ситуация кардинально другая. Приобретённая некоторое время назад ваша греча была абсолютно несъедобна: отвратительный запах и вкус, словно её рассыпали и собирали со МКАДа. При повторном обращении я получила лишь стандартную отписку на почту без каких-либо извинений или реальных действий. Фраза "отправили образцы в лабораторию" звучит пусто, пока нет конкретных результатов и реакции на проблему клиента. Очень жаль видеть отсутствие изменений в лучшую сторону (не только мой, но и другие отзывы здесь говорят сами за себя) и такое отношение...

Фонтан

Россия · Фонтан

Июнь 2026

Река грязная, но это Москва... Что тут ещё ожидать... с таким количеством населения... Зато фонтан хорошо вписался, только вода долетает далековато. Даже стоя слегка в отдалении на берегу, она может попасть в лицо.

iL Патио

село Немчиновка · Ресторан

Май 2026

IL Патио — сеть итальянских ресторанов, проверенная временем (вроде существует ещё с девяностых годов). Зашли поесть, в целом всё достойно: уютный интерьер, приятная атмосфера, вкусная еда. Меню — привычная итальянская классика плюс периодически новые позиции (некоторые названия блюд, на мой взгляд, ужасны, но это субъективно). Обслуживание хорошее. Если есть какие-то вопросы по блюдам, официанты спокойно ответят. Имеется некое подобие веранды, но сама зона с диванчиками странная , ибо слишком на проходе... Мне кажется , там некомфортно, поэтому туда никто не садится. Она ведь никак не огорожена.

Vegas

село Немчиновка · Торговый центр

Май 2026

Данный торгово-развлекательный комплекс вроде был открыт в 2014 году, но я посетила его впервые. Центр стилизован под итальянскую архитектуру, и помимо копии Пизанской башни в нём присутствует также мини-копия древнеримского Колизея. Ещё есть такой некий закос под итальянскую улицу или типа того. Очень необычно и интересно было по нему погулять. Правда, вероятно, именно здесь я потеряла свои любимые серебряные серьги. Но зато очень сильно впечатлилась. Как я понимаю, многие даже приходят сюда специально что-то поснимать. Кстати, у меня такая же мысль возникла... Инфраструктура тут в целом разнообразная и зачётная. Мне понравилось. Немного удивили ковры. Они имеются на некоторых этажах в отдельных зонах, тем не менее покрывают достаточно большую площадь. Не особо представляю, как дела обстоят зимой или в грязную, слякотную погоду, ведь это же непрактично. Наверное, я просто не в теме и редко где-то бываю.

Твой Дом

село Немчиновка · Гипермаркет

Май 2026

Маштабный гипермаркет товаров для дома, дачи, ремонта, кухни, сада, декора, повседневных продуктовых покупок и даже заметила там что-то вроде мини-кафе (но оно было закрыто). Сеть, конечно, крутая и формат объединяет сразу все покупательские сценарии в одном пространстве; можно ходить бродить очень долго и выбирать всё, что хочешь. Вроде бы работает круглосуточно, хотя тут, почему-то, другой график... Единственный момент, я не поняла: можно ли пробовать некоторые товары и как заказывать крупногабаритные - в смысле, какая должна быть транспортировка. Например, здесь продаются даже массажные кресла от известных фирм (я очень удивилась). Их же в тележку не закинуть. Наверное, это делается онлайн. Вообще, мне кажется, сие редкость и вряд ли вы где-то найдёте именно такой ассортимент. Что же касается продуктов питания, несмотря на колоссальный выбор, множество продуктов стоят залежавшиеся, не просроченные, но довольно старые. Понятно, что при таком объеме продукции очень тяжёло следить за свежестью, однако всё же советую покупателям быть внимательнее: некоторые категории товаров (включая даже заморозку) уже получаются неидеального качества. По поводу крупных розыгрышей автомобилей и т.д. Всё это, определённо, маркетинговый инструмент от торговых сетей для стимуляции продаж, привлечение трафика и повышение среднего чека. С учётом того, что цены здесь и так завышены, сие, вероятно, перебор. Даже при очень больших затратах нам тут ни разу не удалось выиграть. Кстати, если поздно приезжать, то работает только одна касса (ну или мы так попали). В целом, пусть будет четвёрка пока. Возможно, в дальнейшем исправлю...

HealthStore

Москва · Спортивное питание

Апрель 2026

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения данного магазина спортивного и оздоровительного питания. Это, конечно, не маркетплейс, но ассортимент хороший. Здесь можно найти различные нутрицевтики и биологические добавки для спортсменов, включая позиции редких зарубежных фирм, которые сложно выловить на маркетплейсах. Например, конкретную аминокислоту, которую я искала, тут она есть разных производителей и в различных формах. Правда, цены завышены, но предлагают оформить карту магазина, чтобы заиметь скидку. Разобраться во всём поможет продавец-консультант. Общительная девушка, которая прекрасно разбирается в продукции и с удовольствием делилась своими знаниями. Я даже такого не ожидала. Приятно удивлена. Вот что значит человек знает свою работу. В плане посещаемости в магазине вообще никого. Видимо, люди слишком зависимы и подсели на маркетплейсы, но определенно рекомендую всем прийти именно вживую. За грамотную консультацию знающего продавца и БАДы редких иностранных фирм ловите пять баллов.

Dezkont.ru

Москва · Дезинфекция, дезинсекция, дератизация

Апрель 2026

Задала продавцу конкретные вопросы по составу дезинфицирующего порошка и его отличию от обычного кислородного отбеливателя, например... Но диалог получился непонятный. Менеджер по работе с клиентами (или кто ведёт аккаунт магазина на ВБ) пишет формально, но по сути — уклончиво и не по делу. Задаёшь конкретные, обоснованные вопросы (с цифрами и сравнением составов), а мне отвечают странным тоном, избегая прямого объяснения. Лишь общие фразы, которые местами противоречат логике вопроса. В итоге создаётся ощущение, что оператор поддержки/ клиентский менеджер/продавец либо не компетентен в продукте, либо сознательно уходит от прозрачности (резкий ответ "не видим смысла обсуждать состав" - тому доказательство) . При этом в профиле товара отсутствует свидетельство/ сертификат. А на мои вопросы фактически отвечают что-то в стиле "разбирайтесь сами". Короче, узнать подробности и реальные отличия средства так и не удалось. От покупки отказалась. Но назрел вопрос: почему имеет место отписочный подход? Часто так делают, когда не хотят тратить время и/или не владеют информацией. Сомнительная клиентоориентированность.

Том Тэйлор

район Щербинка · Магазин одежды

Март 2026

Не знаю, кто тут нашёл большой выбор. Смотря, наверное, с чем сравнивать, либо же я избалованная. Ассортимент в магазине, конечно, есть, но весьма посредственный. Цены, на мой взгляд, завышены. Касательно акций, по «70% скидке», ничего не стали брать. А вот «три вещи по цене двух» заинтересовали, однако сие больше похоже на маркетинговый ход. Ибо два мужских джемпера тут обходятся в 10000 рублей (ну то есть три и то на то и выходит по стоимости). Обслуживание хорошее. Продавцы вежливые молодые девушки, готовы помочь. Магазин, наверное, подойдёт тем, кто устал от маркетплейсов и хочет в офлайн-формат. В помещении чисто, одежда аккуратно разложена по размерам и моделям — приятно выбирать. PS. Заметила странность: с купленной одежды на кассе вроде бы снимают EAS-метки, но антикражные рамки в других магазинах на неё срабатывают, почему-то. Как это работает?