Задала продавцу конкретные вопросы по составу дезинфицирующего порошка и его отличию от обычного кислородного отбеливателя, например... Но диалог получился непонятный. Менеджер по работе с клиентами (или кто ведёт аккаунт магазина на ВБ) пишет формально, но по сути — уклончиво и не по делу. Задаёшь конкретные, обоснованные вопросы (с цифрами и сравнением составов), а мне отвечают странным тоном, избегая прямого объяснения. Лишь общие фразы, которые местами противоречат логике вопроса. В итоге создаётся ощущение, что оператор поддержки/ клиентский менеджер/продавец либо не компетентен в продукте, либо сознательно уходит от прозрачности (резкий ответ "не видим смысла обсуждать состав" - тому доказательство) . При этом в профиле товара отсутствует свидетельство/ сертификат. А на мои вопросы фактически отвечают что-то в стиле "разбирайтесь сами". Короче, узнать подробности и реальные отличия средства так и не удалось. От покупки отказалась. Но назрел вопрос: почему имеет место отписочный подход? Часто так делают, когда не хотят тратить время и/или не владеют информацией. Сомнительная клиентоориентированность.

Михаил Заречный

Знаток города 2 уровня

Цены на опт на много дороже чем у конкурентов. Просят указать конечника, говорят после этого предоставят оптовые цены, а получается наоборот. Подумайте 7 раз перед тем как взаимодействовать с данным контрагентом!!!!

Ольга

Знаток города 6 уровня

Все понравилось. Хороший ассортимент, грамотный персонал. Очень быстрая доставки и вменяемые цены. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Dezkont.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов