подписчиков

подписок

15,1к

просмотров

Март 2026

3.03 приобретала букет тюльпанов,девушка помогала с выбором и собрала хороший букет,но всем видом показывала ,что очень устала подбирать цветы. Ее коллега не стесняясь меня проявила ей сочувствие « мы мысленно с тобой» и проигнорировала мое замечание,даже не извинившись. Видимо Ваши девушки не знают ,что такое физический труд и как нужно работать с клиентами,чтобы хотелось вернуться к вам ещё раз. Полы были все грязные и усыпаны листвой и ветками, было страшно случайно упасть. Товар не понятно как выписывают,обьяснить почему указана другая позиция в чеке и колличество,им составило затруднение. Второй раз такое не приятное обслуживание!

7 Печей

Орск • Пекарня

Февраль 2026

Берут полную стоимость б/у контейнера,если забираешь все пирожные лежавшие на витрине в нём. Предлагают мешочек или оплатить этот контейнер как новый.

Дом Восточной Щедрости

Орск • Кафе

Декабрь 2025

Вкусная еда и приятная обстановка. Вежливый персонал. Удобное расположение

Улыбка радуги

Орск • Товары для дома

Декабрь 2025

На просьбу предоставить «книгу отзывов и предложений» сотрудники отказали ,ссылаясь на отсутвие её. Предоставили на стенде лист а4, где указан номер для обращений(звонили 3 раза,но трубку не взяли) . Отсутствие книги жалоб и предложений является нарушением двух основных нормативных актов: 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8 и ст. 9) · Статья 8 дает потребителю право на получение информации о товарах, услугах и об их исполнителях (продавцах). · Статья 9 обязывает продавца (исполнителя) довести до сведения потребителя фирменное наименование, юридический адрес и режим работы. Эти сведения должны быть, в том числе, в Книге жалоб. · Таким образом, отказ в предоставлении книги или её отсутствие напрямую нарушают право потребителя на информацию. 2. «Правила продажи отдельных видов товаров» (утверждены Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998) · Пункт 8 этих правил прямо и недвусмысленно гласит: «Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию». · Это ключевая норма, нарушение которой является самым частым основанием для привлечения к ответственности. При посещении данного магазина,хотели попросить решить проблему со скользкими ступеньками и скользким входом в магазин,где не однократно падали!

Яблочный спас

Орск • Салон связи

Сентябрь 2025

Замечательный магазин с низкими ценами по городу на продукцию Apple. Очень вежливый персонал,который помог наклеить защитное стекло и скачать некоторые приложения!