Улыбка радуги

3,8

4 оценки

Закрыто до завтра

Орск, микрорайон Новый город, просп. Ленина, 78

Добавить фото или видео

Адрес

Орск, микрорайон Новый город, просп. Ленина, 78

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,8

4 оценки

Оцените это место

Дарья Мачнева

Знаток города 5 уровня

На просьбу предоставить «книгу отзывов и предложений» сотрудники отказали ,ссылаясь на отсутвие её. Предоставили на стенде лист а4, где указан номер для обращений(звонили 3 раза,но трубку не взяли) . Отсутствие книги жалоб и предложений является нарушением двух основных нормативных актов: 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8 и ст. 9) · Статья 8 дает потребителю право на получение информации о товарах, услугах и об их исполнителях (продавцах). · Статья 9 обязывает продавца (исполнителя) довести до сведения потребителя фирменное наименование, юридический адрес и режим работы. Эти сведения должны быть, в том числе, в Книге жалоб. · Таким образом, отказ в предоставлении книги или её отсутствие напрямую нарушают право потребителя на информацию. 2. «Правила продажи отдельных видов товаров» (утверждены Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998) · Пункт 8 этих правил прямо и недвусмысленно гласит: «Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию». · Это ключевая норма, нарушение которой является самым частым основанием для привлечения к ответственности. При посещении данного магазина,хотели попросить решить проблему со скользкими ступеньками и скользким входом в магазин,где не однократно падали!

Татьяна К.

Знаток города 6 уровня

Наблюдала отвратительную сцену, как пожилая продавщица хамски запрещала молоденьким девушкам брызгать из тестера духов на себя, только на бумагу. На вопрос какая разница был ответ в стиле синдрома вахтера. Желания зайти сюда еще раз у меня точно не будет

Посмотреть ответ организации

Лейла Оруджева