подписчика

326,3к

просмотров

Май 2026

Ехали ночью, сил не было и решили остановиться на ночлег и продолжить поездку на след день. Поскольку не было возможности заранее забронировать номер в гостинице, искали отель по дороге, пришлось позвонить и забронить номер по телефону. Самое интересное, что цены на платформе бронирования и по телефону отличаются 🤷‍♀️ По телефону сразу затребовали предоплату, я отказалась, поскольку важно было убедиться, что номер и гостиница нормальные. Администратору мы сообщили, что через 3 часа будем, оставалось ехать 200 км. За полчаса до приезда нам уже стали названивать с вопросом, когда мы приедем. Приехали, гостиница находится в какой-то промзоне, на первом этаже находится казино. Внешний вид отеля дешевый, вульгарный. Администратор не заинтересована абсолютно, общаться дружелюбно не умеет от слова совсем. Оплаты по карте нет, только перевод на номер или наличка, по телефону этой информации озвучено не было. Номер максимально не презентабельный. Развернулись и ушли. Владелец очень переживает за каждый негативный отзыв и отклоняет через поддержку, вместо того, чтобы работать над качеством.

Милый дом

Новотроицк · Товары для дома

Май 2026

Обратились в магазин С ПРОСЬБОЙ вернуть товар (краска для волос, 14 дней с момента покупки не прошло). Никого не было на кассе , мы попросили подойти кассира , та закатив глаза подошла, швырнула нам товар и сказала , что ничего не будет делать, потому что он возврату не подлежит. И ретировалась. Мы попросили пообщаться с администратором или директором , та не выходя из коморки начала просто дико орать на нас , хотя мы общались очень вежливо , что данный товар возврату и обмену не подлежит и мы ОБЯЗАНЫ это знать, ведь мы же свои права знаем. Мы попросили показать документ , где об этом сказано. Псеводиректор, не выходя из кабинета, сказала мол, Вам надо Вы и ищете в интернете (на минуточку, ответ в поисковике не является статьей из законодательства), а ей работать надо и дальше продолжила вообще нерабочий диалог с коллегой по кабинету. Мы снова попросили её выйти. Она вышла и просто с пеной у рта начала нам тыкать, орала, что никто нам ничего не обязан, мы снова сделали замечание, что орать не нужно , поскольку мы общаемся спокойно и в вежливом тоне. По итогу бумажка с перечнем невозвратных товаров нашлась, но до этого мы услышали нецензурные слова в наш адрес из коморки псевдодиректора, (такой документ обычно висит на кассе). Уважаемые сотрудники данного подразделения «Милого дома», если Вы не умеете общаться с клиентами, не можете спокойно и профессионально донести истину и свою точку зрения и считаете, что правы ВЫ и только ВЫ, Вам не место в торговле + стоит поучиться сдерживать свой негатив, хамство и агрессию.

Кванта

Оренбург · Гостиница

Май 2026

Искали срочную ночевку в 3 ч ночи. Нам оперативно ответили на звонок, оперативно заселили, есть оплата по карте. Из плюсов , что с момента заселения можно находиться в номере 24 ч. Вежливые администраторы. Мебель , номера очень уставшие, чувствуется советский вайб. На двоих крошечное, детское одеяло. Но зато чисто: постельное , полотенца , поверхности. Нам выдали обогреватель. Жаль, что с утра не хватило горячей воды помыться, скорее всего стоит бойлер. Но было тихо, мы отдохнули и выспались. Спасибо!

РУП Лидо

Минск · Кафе

Март 2026

Что стало со старым-добрым Лидо? Последние полгода качество еды скатилось хуже некуда: - вечно заветренные, либо вчерашние салаты, на вкус как зря потраченные деньги - блины. Сухие и постоянно на прогорклом масле - картошка по-деревенски также на прогорклом масле, подогревшая - куриное филе: 40% мяса, зато 60% огромная шапка дешевого сыра с полуживым помидором. Приходишь в 10 утра еще нечего кушать, в 20 вечера уже нечего. А была ли еда в целом ?

Добрыя лекi

Минск · Аптека

Февраль 2026

Приобрела спрей для носа Морис со сроком годности менее полугода. Оформить возврат или обмен в аптеке отказались. При покупке даже не предупредили об этом. По мнению работников аптеки 8-2 равно 7, но не 6. Фармацевт предложила выкупить у меня спрей за свой счет. Нет, спасибо. В тех поддержке также не обучились курсу математики начальной школы. И общались высокомерно и по-хамски. Также оператор согласилась с позицией , что у них в порядке вещей платить со своего кармана, потому что фармацевт несет ответственность и обязана была предупредить. Шок, вот это позиция компании, «прекрасное» отношение к своим сотрудникам и отстаивание их прав, отсюда и такое же отношение к клиентам. Больше ничего не буду покупать в этой сети аптек. Стыдоба.

Life

Минск · Салон связи

Январь 2026

Позитивные ребята, помогли изменить данные в системе (изменение паспортных данных). Дорогой Life, пожалейте ребят, новое ПО не тянет на дряхлом компе и ребята мучаются. А клиенты стоят и ждут по 10 мин пока система отвиснет. Давайте ценить время друг друга.

Mark Formelle

Минск · Магазин одежды

Октябрь 2025

Сделала онлайн заказ. Обычно сразу выезжаю в магазин , пока доезжаю он собран и я его спокойно забираю. Приехала в магазин , женщина на кассе по-хамски ответила , иди мол сама в магазине свой заказ ищи. Подошла к продавцу в магазине, она наплела какую-то байку, что на складе один человек и у него много заказов. Жди. Потом мой заказ отменили. Я заказала заново и снова отмена. И так 3 раза. Работать не хотят. Общаться не умеют. Клиентоориентированности 0. Во что превращается Марк Формель…

Савлуков-мебель

Минск · Мягкая мебель

Октябрь 2025

Это не просто Арт-Парк или мебельный магазин, это какое-то невероятное пространство, где творится волшебство. На входе тебя встречают очень приветливые и улыбчивые девушки. В углу галереи девушка-художник рисует картину. А каждый сантиметр магазина - это искусство. Я в полном восторге. Нечасто в Минске можно найти такой уголок эстетики и красоты.

Хинкальня

Брест · Кафе

Июнь 2025

Разочарована сервисом и кухней данного заведения. Заказала салат Катмис, 18 руб своих не стоит, вроде июнь месяц, а в салате вялые и зеленые помидоры с огурцами. Порция ну может грамм 150-200. Также заказала 2 хинкали с говядиной и зеленью и 1 с грибами. В общем, 3 хинкали я ожидала 45 мин. Когда я делала заказ меня предупредили, что время ожидания 25 мин, когда с момента заказа прошло полчаса я поинтересовалась где же хинкали, официант ответила, что через 3 минуты всё будет готово. Еще через 10 мин я подошла к администратору и снова поинтересовалась, на что мне ответили, сейчас-сейчас, еще 5 мин. Я сказала, что если через 5 мин заказа не будет, я оплачу счет за салат и уйду. Через 5 мин когда я подошла к администратору, она пальцем показала на кухню , ну вот ваши хинкали. Даже не извинившись за задержку. Неуважение, зачем было изначально вводить в заблуждение посетителя, если я могла сделать альтернативный заказ, который бы приготовили быстрее.

Hotfix Coffee

Мозырь · Кафе

Май 2025

Хуже айс-рафа в своей жизни я еще не пила. Дешевый кофе, помои. Бариста дважды переделывал. Но по итогу напиток улетел в помойку. Хотя чего ожидать от кофе за 5 рублей.