подписчик

подписок

439,8к

просмотров

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Санкт-Петербург • Органы государственного надзора

Апрель 2026

Бесполезный телефон, указанный на сайте администрации г.Санкт-Петербурга как "Горячая линия Территориального органа Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (812) 314-67-89" . Работники информацией не владеют, всех "отправляют" на Кантемировскую, либо лично подать обращение(жалобу), либо через сайт. Ответ рассматривается в течение 30 дней. В срочном порядке вопросы не решаются. Раньше принимали жалобу по телефону, сейчас, судя по звукам - постоянно обедают. Решить вопрос с их помощью не получилось. Закрыть данную организацию было бы благоразумнее, а так, это очередная кормушка "структуры". Таким образом "ОРГАН", снимает с себя полномочия по контролю и надзору в сфере здравоохранения. И как результат: имеем то, что имеем...

Лукойл

Санкт-Петербург • АЗС

Январь 2026

Перебои с интернетом, в связи с объявленой угрозой БПЛА по Спб, не дали возможности оператору начислить баллы - система компании зависла. Посоветовал с чеком обратиться в компанию, где мне доначислят баллы по карте лояльности. Что я и сделала. В результате получила ответ: "Предоставление Баллов и/или предоставление Скидок во время проведения профилактических работ/технических перерывов, отказа или сбоя в работе каналов связи, перебоев в электропитании и в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) не осуществляется. В указанных случаях для предоставления Баллов и/или получения Скидки Участник должен дождаться окончания соответствующих обстоятельств." Так что, чтобы получить баллы, надо дождаться, когда будет снята угроза БПЛА. Благодарю, учту на будущее. Мелочи конечно, но все равно неприятно...

Ветеринарная клиника доктора Сотникова

Санкт-Петербург • Ветеринарная аптека

Август 2025

Это уже не вопросы к руководству клиники, это очень дорогое "лечение", закончившееся смертью. Лечащего врача Шишкину Веронику Александровну рекомендовать не буду. Почему - факты привожу ниже. 27.07 на УЗИ - снижена перистальтика желудка, хотели отправить домой, дежурная стационара настояла на наблюдении еще сутки; 28.07 - выписывают домой (на базе стационара все необходимое сделано; 29.07 - на контрольном приеме - пена изо рта после кормления, обильное слюноотделение, тяжелое дыхание со стонами, сказали это нормально при панкреатите, укол церукала, анальгина и домой под наблюдение; ночью стало хуже, дали трамадол к утру состояние улучшилось: передвигалась по квартире, даже пыталась активничать, написала лечащей на почту, та предложила приехать на стационар, сказала, что для обезбола она не видит оснований; сутки кошка чувствовала себя внешне нормально, а следующей ночью состояние ухудшилось и ночь прошла со стонами и затрудненным дыханием, трамадол в таблет.форме уже не помог, увеличивать дозу не рискнули, Экстренные моменты по переписке решить с лечащей не удалось, та ответила: "нас много, а она одна", а на ресепшен посоветовали связаться с лечащим.. 31.07 привезли в стационар уже с атонией желудка - видимо по этому таблетированные формы и не работали, с болевым и отсутствием мочеиспускания более суток. А то, что у кошки с 22.07 по 31.07 дефекация случилась единожды(28.07) и только под микролаксом - лечащая просто проигнорировала. в отчете за 01.08 прочитала: передвигается сама и к хозяевам ластится; увидела же изможденное апатичное животное: даже на попытку залезть в лоток сил не было, и ластилась... я к ней. а не она ко мне... появилось третье веко... 02.08 Дефекации так и нет, кормить продолжали добросовестно, не смотря на мои просьбы снизить норму;напротив, при поступлении рекомендованную дозу 15% от нормы снова повысили до 25%. Живот надут, изо рта появился неприятный запах,... при поступлении Константин Игоревич (поклон ему за человеческое отношение) сказал, что если моторика не появится, будем принимать иные меры, затягивать не стоит. В итоге дотянули до резкого ухудшения почечных показателей и ничего не стали делать, И одно за другим стали ухудшаться и печеночные показатели и биохимия крови, резко стал падать гематокрит, второе переливание только усугубило общее состояние.. Капали. наблюдали, переливали, стабилизировали... и по кругу... а девочка угасала на глазах... тем не менее терапию лечащая оставляла прежнюю, анальгезию отменила. Взяли жидкость из БП на БАК-посев - это 4-7 дней. На сл.день Шишкина снова назначает Бак-посев. Спрашиваю зачем? отвечают чтобы посмотреть в динамике.. да ладно?) У меня на лбу наверное написано "образования 3 класса"... Получила результаты, все в порядке. Вирусов, ковида и прочей лабуды не обнаружили... а время упустили состояние ухудшалось, и ничего уже не сделать( 04.08 - позволили забрать ребенка домой 07.08.25 - моей девочки не стало... разъяснять тактику лечения, оправдывающую лечащего врача Шишкину Веронику Александровну мне не надо, достаточно фактов: почечные показатели на момент обращения были в норме ... а когда мне ее отдали на руки(умирать) - показатели соответствовали терминальной стадии, и в результате игнорирования моих просьб... за 2 недели девочка так и не смогла опорожниться и ЖКТ встал не давая ей никаких шансов. Интересно, к примеру, если врача саму накормили бы хорошим шашлыком(кг эдак.5-ть), потом еще подкармливали постоянно кг по 3 в течение 10 дней и при этом не давали ходить в туалет и накачивали антибиотиками убивая иммунитет... . выжила бы, как думаете? - смогла бы она тогда прочувствовать состояние живого существа, жизнь которого ей вверили, или она может руководствуется лишь данными на мониторе.. не отвечайте - это риторический вопрос... Видимо нам просто не повезло с лечащим врачом ((( Да, клиника оснащена передовым оборудованием, но подход к животным больше напоминает потоковый. Заинтересованность чувствуется только когда речь заходит об оплате. Хотя есть и исключения, и хорошие ветеринары, доктора, реаниматологи. Но есть менее пафосные клиники, в одной из которых нам смогли облегчить состояние и уйти без мучений в иной мир.

Городская поликлиника № 48

Санкт-Петербург • Поликлиника для взрослых

Июнь 2025

"О МЕРТВЫХ или хорошо или ничего", хороший отзыв не получился... что есть: - Декабрь 2024 направление от онкологов на МРТ Малого таза - прождала 4 месяца; итог: выдали направление на МРТ Брюшной Полости от которого я отказалась. - Прождала месяц - тишина. - Написала жалобу: - Пришел ответ за подписью Жемякина, в котором мне вменили в вину отказ от проведения НЕНУЖНОЙ мне процедуры и порекомендовали обращаться непосредственно к Заместителю главврача по медицинской части Моисеевой М.О. в ЧАСЫ ПРИЕМА - Звонок из поликлиники и приглашение в кабинет к очередному терапевту: что-то оформили, подписала, поставила на очередь, сказала,что раньше чем через две недели направления не будет. - Пошел второй месяц... НИЧЕГО... собственно уже особо ничего и не жду... Результат печалит: -, недообследовали, во всех заключениях: "неуточненные" диагнозы; - ОНКО лист закрыли, видимо чтобы себя не перегружать и прикрыть таким образом свою несостоятельность. - лечения никакого не назначено; - контрольные исследования делаю за СВОЙ СЧЕТ; - платно делаются капельницы и уколы, ряд которых назначалась бюджетными врачами; - направления на обследование до сих пор НЕ ДАЮТ - обиделись, наверное, что жалобу написала на них))) На одной конференции, проходившей в Питере от одного очень хорошего Доктора услышала: "У Вас в Питере медицина сортирная...", а знаете, ОН ПРАВ!!!

Невис

Санкт-Петербург • Аптека

Февраль 2025

Аптечная сеть удобна тем, что в ней можно найти нужные препараты по цене, которая устраивает и меня и мой кошелек. Ни с одним заказом не было "проколов")

Бюджетная стоматология

Санкт-Петербург • Стоматологическая клиника

Декабрь 2024

В метро, по радио, на сайте реклама: "пенсионерам на протезирование 30% скидка". Поставили циркониевую коронка на замену "самослетевшей" старой металлокерамической. Зуб под коронкой не беспокоил и в "особом" лечении не нуждался. Спросила менеджера про пенсионную скидку. Ответили, что посчитано уже со скидкой. Читаем на сайте: скидка на протезирование 30%, коронка из диоксида циркония 16900. По факту взяли 15995. + работы почти столько же, в итоге ОДНА коронка мне обошлась почти в 30 000 рублей. (Учесть, что у меня на руках был свой снимок Galileos). Больше похоже на РАЗВОД а не на бюджетную стоматологию! К врачам претензий нет, но осадок неприятный. И больше в эту сеть клиник обращаться желания нет. А ответ ну совсем не в тему: неадекват увеличивается в геометрической прогрессии... У вас, ребята, беда какая-то видимо случилась...

Клиника им. Петра Великого, гастроэнтерологическое отделение

Санкт-Петербург • Отделение больницы, госпиталя

Август 2024

Выписали мне направление в отделение гастроэнтерологии, выяснить причину и поставить диагноз. Четвертый год никому не удается: "неуточнённой этиологии"- написали и послали. А тут и начинается СКАЗКА: Сказали: "есть в царстве Мечникова волшебник Бакулин, который творит чудеса. Но попасть к нему не просто, надо сначала ответ держать у трёх "Фей"(добрые они или злые ещё не решила). Ну вот значит, показываю я этим феям две толстые папочки и говорю: много люда билось чтобы правду найти, не удается никому, вся надега на вас. Окинули они своим всевидящим оком папочки и тут же смекнули: "нет,- говорят они, - у нас оснований чтобы вам помочь, неопределенно всё ". Говорю им, потому и пришла к Вам, чтобы определить ЧТО и ПОЧЕМУ. Посовещались они со СВОИМ и Искусственным Интеллектом и выдали мне бумажку волшебную, в которой мгновенно появился диагноз(ни одним инструментальным обследованием не подтверждённый правда). Подписан главной феей по имени ФИЛЬ. И ушла я ни с чем восвояси. Ну коль ИИ так велел, и всевидящее око так узрело, чего уж нам простым смертным остаётся. Но зато теперь я знаю как выглядит ФИЛЬКИНА ГРАМОТА))) Берегите себя! Ведите здоровый образ жизни: питайтесь правильно, не расстраивайтесь по пустякам. Чтобы не было повода по всяким царствам и королевствам расхаживать.. А волшебники пусть сами со своим ИИ общаются)

Здравсити

Санкт-Петербург • Аптека

Февраль 2024

Заказывала на сайте ЭКМИ. Указана одна цена, по факту цена значительно выше. Не в первый раз такое происходит. И объяснения разные: последний раз к примеру сказали, что указанная цена действительна только по средам))). Заказ сделанный на сайте не подтверждается, обратной связи нет. Данную сеть аптек НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Берегите свое время, и нервы!

Деловые Линии

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Ноябрь 2022

Поставка груза с задержкой. 1-2 дня - не страшно, но когда груз приходит в город и его в течении недели не могут выдать, потому что он "никто не знает где"... последняя поставка меня и вовсе поразила: в накладной отправителя стоит одна цена, она же отображается в смс-уведомлении, а в накладной получателя на 22% цена выше. И все не в курсе почему так случилось...??? но оплату затребовали по более высокой цене... и потом еще раза три позвонили уточнили:"вы груз-то забрали???" Да конечно забрала! Блин, я за него уже заплатила. И компания этим пользуется... Ребятушки, это уже можно рассматривать и рамках статьи... было отправлено обращение с просьбой вернуть незаконно востребованную денежку - реакции не последовало. Сумма смешная, тем и печальнее картинка. Придется договариваться через суд. Неприятный осадок остался в 80% случаях вынужденного общения. Не уважать клиента - поставить под сомнение репутацию компании.Лучше на нормальное обслуживание не настраиваться. Ну а если уж повезет и все случится тип-топ - ПРИЯТНО УДИВИТЬСЯ это лучше чем ожидать нормальное обслуживание а в результате получить ОДНО РАССТРОЙСТВО))) Продолжение: после отклика ДЛ внизу еще раз продублировала и приложила все документы. Прошло 2 недели - тишина... ну вы понимаете, что особо рассчитывать ни на что смысла нет. Буду пользоваться любыми другими перевозчиками, но услугами этой компании пользоваться нет желания.

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Ноябрь 2022

Советую не доверять информации в личном кабинете интернет-магазина ОZОN и если не было поступлений в течение 3-х дней (после отмены заказа) проверять поступление денег через банк. Заказ оплатила 19.10.22. 23.10.22 - заказ не стала забирать, т.к. пришло совершенно не то, что заказывала. 25.10.22 в личном кабинете стоит отметка о возврате денег. Поддержка в чате утверждала сначала, что деньги "придут" на карту через 2-3 дня, потом через 10 дней, и если этого не случится, то я должна сама с банком решать эту проблему. Прошло 10 дней - денег нет. Данная процедура на Вайлдберриз заняла 1,5 дня. Ну что ж, -все познается в сравнении. Помощь утопающим - дело рук самих утопающих))) Пошла в банк. Выяснили, что попытка возврата была, но по непонятной причине деньги на карту не поступили. Распечатали выписку. Ее предоставила в службу поддержки ОЗОН. Мне сообщили, что в течение 3-х дней вопрос решат и меня известят. Жду результата, поскольку такая ситуация сложилась впервые, не могу на данном этапе сказать сколько времени еще займет на ее разрешение. Но пока сижу жду... ни денег, ни товара((( Я думала, что банк резервирует оплаченные суммы, до момента получения товара покупателем, и только после подтверждения ОЗОНом о получении, деньги перечисляются продавцу.... в такой ситуации проблем с возвратом денежных средств возникнуть не должно было...