подписчиков

подписки

1,3м

просмотров

Май 2026

Очень атмосферное место на Ленинградском вокзале! Bao Mochi приятно удивили качеством и подачей. Брали моти и матча : вкус очень яркий, чувствуется хороший состав и внимание к деталям. Отдельно понравился современный азиатский вайб, интерьер и то, что место не выглядит «как у всех». Для вокзала вообще уровень неожиданно высокий: можно спокойно посидеть, взять десерт и кофе перед поездом. Персонал вежливый, всё быстро, аккуратно и с хорошим настроением. Однозначно одно из самых интересных мест на вокзале сейчас.

Pa Pa Power

Москва • Кафе

Апрель 2026

Отличное место в iCity на первом этаже, приятно удивили не только кофе, но и еда с десертами. Всё свежее, вкус сбалансированный, чувствуется качество ингредиентов. Десерты отдельный плюс, не приторные и реально запоминаются. Хороший вариант как для быстрого перекуса, так и чтобы спокойно посидеть.

Bork

Санкт-Петербург • Магазин электроники

Октябрь 2025

Здравствуйте. Пишу в связи с длительным отсутствием решения по сервисному обращению № 771.02414590 (от 17.07.2025) по устройству BORK V851 (серийный № V851V472400211). ⸻ Суть проблемы Устройство перестало прижимать валик к полу. Все рекомендации производителя были соблюдены: — посторонних предметов в районе валика не было; — чистку и калибровку проводил через приложение по инструкции. Тем не менее, в личном кабинете появился статус «Отказ в гарантийном обслуживании», при этом стоимость ремонта составила почти половину цены нового устройства — около 80 000 ₽. ⸻ Хронология общения 21 июля — обратился к своему назначенному мне менеджеру. (Дополнительно направил все скриншоты и описание ситуации вам на почту info@bork.ru) Ответ: «К сожалению, к сервисным заказам у меня нет доступа. Передаю запрос экспертам службы заботы. Коллеги вскоре свяжутся с вами.» Никто так и не связался. 29 сентября — повторно написал менеджеру, приложив переписку и скриншоты. Ответ: «Буду в офисе через час, уточню.» Далее я подробно описал всю ситуацию: – в июле мне звонил представитель сервиса, обещал рассмотреть более лояльные условия ремонта для постоянного клиента; – подчеркнул, что не согласен с диагнозом «попадание воды»; – просил выслать акт проверки — ничего не получил; – в августе сообщили, что устройство хотят просто вернуть без ремонта. Я написал: «Я просил рассмотреть возможность гарантийного ремонта. Я постоянный клиент, вы сами видите по истории покупок, сколько у вас сделал. Платить 80 тысяч за ремонт — не вижу смысла, проще купить новый.» Ответ менеджера: «Передал запрос руководителю сервисного центра. Коллеги проверяют информацию.» На этом всё остановилось. Октябрь — со мной связался другой менеджер, уточнить как прошла моя последняя покупка, все ли нравится (в сентябре делал очередную покупку в bork, не смотря на нелояльную ситуацию со мной) Я написал: «Опыт очень печальный, особенно учитывая, что за последний год я приобрёл техники BORK более чем на 1 млн. Планирую на всех ресурсах рассказать о своём опыте.» -, и выслал скриншоты и описание проблемы Менеджер ответила: «Я согласна с вами, это очень печальная история. Дайте мне время до понедельника включительно. Я всё выясню и вернусь к вам до 15:00.» Позже написала: «Помню про наш разговор, жду ответ от коллег из Сервиса. Держу на контроле.» Затем: «Для вас согласована персональная скидка 30 % на стоимость ремонта — в рамках программы лояльности для наших самых исключительных клиентов.» Я согласился: «Да, хорошо, пришлите ссылку на оплату. Спасибо за содействие.» Менеджер ответил, что направит ссылку «завтра», но после этого стала отвечать неопределённо: «Руководитель сервиса скорректирует стоимость, затем направим ссылку, после оплаты примут в работу. После окончания работ свяжутся и сориентируют по доставке.» На этом всё закончилось, ссылка так и не пришла. ⸻ Дополнительно Я многократно звонил в службу заботы клиентов BORK и каждый раз получал один и тот же ответ: «с вами свяжутся». Прошло три месяца, но ни официального акта, ни письменного обоснования, ни завершённого ремонта нет. ⸻ Важно Я — постоянный клиент BORK и только за 2025 год приобрёл техники на сумму более 1 000 000 ₽. Такое отношение к постоянному клиенту не соответствует уровню бренда BORK. ⸻ Прошу 1. Провести повторную проверку обращения № 771.02414590. 2. Предоставить официальный акт диагностики и обоснование отказа в гарантии. 3. Рассмотреть возможность выполнения ремонта бесплатно или на льготных условиях для постоянного клиента.

Avrora

Москва • Ресторан

Январь 2025

При входе спросили есть ли места, сказали, что нет, но можно расположиться за баром. Согласились. Не прошло и 5 секунд, сказали, что мы не подходим по дрес коду, хотя были не в спортивной одежде. Шел 21 век ….

Tondo

Санкт-Петербург • Ресторан

Декабрь 2024

Настоящее открытие для любителей итальянской кухни! На петроградке, наконец-то, появился уголок Италии, которого так не хватало в этом районе. Каждое блюдо - это настоящее гастрономическое удовольствие. Интерьер ресторана также заслуживает отдельного внимания: стильный, элегантный и уютный, продуманный до мелочей. Отличное место для настоящих ценителей итальянской кухни и эстетики!

Pa Pa Power

Санкт-Петербург • Кафе

Июнь 2023

Достойная кофейня с десертами от Забыли Сахар.

Городская поликлиника № 3

Сочи • Больница для взрослых

Июнь 2023

Хамское отношение медсестры Лукьяновой Светланы Зелимхановны у Лора, чтобы убрать пробку из уха, понадобилось два часа и это платно, полное нарушение регламентов работы, никакой врачебной этики, приглашают людей в не очереди по собственному усмотрению, кто больше понравится. Ужас. Не рекомендую посещение, а главному врачу рекомендую провести работу с персоналом.

Pa Pa Power

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2023

Всегда свежее зерно, эспрессо крепкий, насыщенный и бодрящий.

Pa Pa Power

Санкт-Петербург • Кофейня

Май 2023

Кофейня небольшая, но очень уютная и комфортная. Интерьер выполнен в стиле современных лофт-пространств, что создает приятную атмосферу для отдыха и работы, интересная коллаборация с известным книжным магазином. Кофе здесь потрясающий – всегда свежемолотый, ароматный и качественный. Большой выбор напитков на любой вкус: классический эспрессо, латте, капучино, а также разнообразные авторские рецепты и сезонные предложения. Ассортимент свежей выпечки и десертов тоже радует. Здесь можно найти круассаны, булочки с различными начинками, перекусить сытными сэндвичами, взять с собой десерты от известных «Забыли сахар». Персонал в кофейне приветливый и внимательный. Бариста готовит кофе быстро, аккуратно и с душой, готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы. Если вы еще не были здесь, обязательно загляните – не пожалеете!

Major Express

Сочи • Почтовые услуги

Январь 2023

Являюсь постоянным клиентом major более 5 лет. Вчера (26.01) в 16:42 оформил заказ на забор груза из Сочи, Адлер - улица Кирова, на 15:00, заказ принимала менеджер Татьяна. Сегодня мне утром позвонил курьер, сообщив, что будет через 10 минут , я ему аппелировал информацией, что курьера вызывал на 15:00, в ответ он сообщил, что не сможет . Я позвонил вновь в отделение города Сочи, цитирую менеджера Татьяну -, «я у вас лично принимала заказ и не могла принять на 15:00», на мое замечание, что стоит действовать в интересах клиента и извиниться и найти решение, услышал -, «сначала я запись прослушаю, потом перезвоню и извинюсь, если так говорила». Вцелом сотрудник общался по-хамски, нет никакой клиентоориентированности, потребности решения вопроса в пользу клиента. Менеджер очень подвёл, более использовать данную службу не буду и вам категорически не рекомендую.