подписчиков

подписки

703,4к

просмотров

Июнь 2026

Отдыхали с семьёй с 10 по 17 июня. Расположение отеля отличное: в центре у реки Мойка, вид из номера Супериор на реку. Нас встретили раньше положенного времени, что было очень кстати после дороги. Персонал приветливый и вежливый. Что стоит улучшить: Завтрак: меню горячих каш скудное — все дни была только овсянка. Кофе совершенно невкусный (горьковатый привкус), хотелось бы более качественный напиток для отеля такого уровня. Была неприятно удивлена поведением некоторых гостей: за завтраком (громкое неоднократное сморкание), таким посетителям менеджер отеля должен делать замечание...заболели- завтракайте в номере. Номер 604: дизайн стильный, но "перегруженный". Темно-зеленые стены в зоне гардероба, письменного стола "съедают" свет, настольная лампа очень тусклая — читать или работать за столом невозможно. Через пару дней пёстрая цветовая гамма ковролина и обоев в коридорах, номере начинает утомлять. В номере прохладно (пришлось просить обогреватель). Обивка мебели выглядит неопрятно - требует химчистки(грязные пятна, прикладываю фото). За 15 минут до выезда пришли две девушки проверять мини-бар. В момент сбора вещей это крайне неудобно, к тому же логика проверки непонятна, если мы потом находились в номере - бессмысленная процедура.

Шеф Маруся и Ко

Санкт-Петербург · Бар

Июнь 2026

Отличное место, вкусная еда. Столик бронируйте заранее. Рекомендую!

Всем по туру

Санкт-Петербург · Экскурсии

Июнь 2026

Хочу оставить развернутый отзыв о нашей поездке в Петергоф 14 июня 2026 года. Сама экскурсия замечательная, но впечатления от отдыха безнадежно испорчены поведением гида. Детали поездки: · Дата: 14 июня 2026 г. · Город: Санкт-Петербург. · Маршрут: Петергоф. · Транспорт: Автобус с гос. номером 118. · Водитель: Денис (отличный, вежливый профессионал, спасибо ему огромное! Это уже наша вторая поездка с ним на этом автобусе, и мы целенаправленно выбирали комфортный транспорт). Суть конфликта: Гид Алёшина Людмила Владимировна начала свое общение с пассажирами еще до того, как представилась. С порога, в приказном и агрессивном тоне она заявила, что моему ребенку «не место на первом ряду за водителем», что мы нарушаем правила и что она «с нами не поедет». На мои уточнения, какие именно правила нарушены, и знает ли она возраст ребенка (посадка на переднее сиденье разрешена с определенного возраста), гид ответила, что возраста НЕ ЗНАЕТ, но требования свои не отменила. Конкретного регламента она назвать не смогла. Позиция водителя (ключевой момент): Водитель Денис, который несет прямую ответственность за безопасную перевозку пассажиров, услышав конфликт, вмешался и подтвердил, что никаких нарушений нет. Ребенок был пристегнут штатным ремнем безопасности, а по возрасту и росту имеет полное право ехать на этом месте в рамках автобусного тура. Денис несколько раз повторил это гиду, но она продолжала кричать на весь салон. Что делала гид дальше (нарушение этики и должностных обязанностей): · Кричала, что выйдет из автобуса, потом садилась обратно, демонстративно выражая недовольство. · При раздаче бейджей заявила вслух, что будет обслуживать нашу семью в последнюю очередь — это прямое непрофессиональное давление на туристов. · Мой муж сидел сзади, и рядом с ним оказалась женщина-туристка. Услышав претензии гида к нам, эта женщина испуганно сказала: «Я не с ними, я не при чем». Гид Людмила Владимировна ответила ей: «Хорошо, что вы не с ними». - На ТИХУЮ просьбу сына во время поездки (попросил у меня конфету) отреагировала грубо: сказала в приказном тоне замолчать и не мешать! Выводы и просьба: Мы приехали в Санкт-Петербург отдыхать, соблюдаем правила и уважаем чужой труд. Водитель — единственный, кто отвечает за безопасность в автобусе, и он подтвердил нашу правоту. Гид Алёшина Людмила Владимировна превысила свои полномочия, проявила непрофессионализм, грубость и дискриминацию по принципу «нравится / не нравится». Публичное заявление «хорошо, что вы не с ними» в присутствии других туристов считаю недопустимым для взрослого человека, работающего в сфере обслуживания. Обращаюсь к руководителям туристической компании: 1. Примите меры к гиду Алёшиной Людмиле Владимировне за неподобающее поведение, хамство и создание конфликтной ситуации на пустом месте. 2. Разъясните сотрудникам, что выбор места в автобусе (если иное не оговорено правилами перевозки и пристегнутого ребенка) не является нарушением, а решения о безопасности принимает водитель, а не гид. 3. Водителю Денису — огромная благодарность за профессионализм и адекватность. Такие сотрудники — золото. Один человек (гид) своим поведением перечеркнула впечатления от поездки и настроение всей семье. Ждем реакции на отзыв и принятия мер.

Банк ПСБ

Москва · Банк

Июнь 2026

Заказала карту , оформили две- задублировали... В офисе менеджер Дмитрий не убедившись, что все карты в офисе аннулировал ту, которая была. В итоге карта втррая не дошла в офис и мне сказали приехать в другой день. Пришла в офис через 3 недели, мне говррят статус карты выдан!!! Кому?! Я не получала.

Ботаника

Москва · Торговый центр

Май 2026

ТЦ удобно расположен, это его главный плюс. Но через год после открытия дела идут, видимо, не очень — много павильонов закрыты и заклеены плёнкой. Выбор невелик, атмосфера пустующая. А главный минус, который убивает всё впечатление— вентиляция. По всему центру тянет мешаниной из запахов с третьего этажа, где стоят кафе и рестораны.