подписчиков

подписок

просмотр

Июнь 2026

Мы подключили чат-бота Kili для приема заявок на вывоз макулатуры в нерабочее время – вечером и на выходных. Он качественно выполняет роль «первой линии»: собирает информацию у клиента о его городе, виде макулатуры, примерный объем, фото. А иногда бот понимает лучше менеджера, что написал клиент. Например, клиент написал "старостреч бэу" менеджер не понял, что это такое, а бот понял, что это «пленка стрейч б/У». Также удивительно, но люди намного спокойнее оставляют свой номер телефона в диалоге с ботом, чем при разговоре с оператором. Отдельно хочется отметить работу службы поддержки Kili: оперативно решают любые вопросы. Рекомендуем!