подписчиков

подписок

137,1к

просмотров

Israel Ori

Ереван • Гостиница

Май 2026

Неадекватный персонал

Статус Экспресс

Минск • Курьерские услуги

Март 2026

Добрый день. Случилась неприятная ситуация с данным водителем +375 (25) 769-45-38 ( имени не знаю, не представился). Была назначена доставка на 7 марта, с утра мне позвонили и предупредили о доставке с 12 до 14. Принято. Водитель позвонил несколько раз, так так у меня маленький ребенок, телефон стоит на беззвучном. Я увидела пропущенный 3 минуты назад, перезвонила, спросила про доставку, на что водитель сказал, что он приехал к дому и уехал, так как я не вышла на связь, я сказала, что ведь доставка до 14 часов(было около 13 часов), но он начал меня кричать и говорить , что с 12 до 14. Но тем не менее доставка до квартиры в любом случае, он даже не попытался, доставить отказался, хотя я ему объясняла, что через 3 минуты ему перезвонила, но он все равно развернулся и уехал. Считаю такое поведение неадекватным и недопустимым, так как обычно курьеры звонят за минут 10-15 и уточняют, дома ли вы, можно ли доставить. А он приехал к дому, по факту позвонил, не поднялся до квартиры и уехал, так хамство плюс ко всему прочему, бросил трубку, когда я с ним разговаривала.

Pizza Smile

Светлогорск • Пиццерия

Февраль 2026

Заказывала доставку. Привезли меньше, чем за 30 минут, но содержимое оставляете желать лучшего, дада подумала, что пиццу не ту заказала, потому что не соответствует заявленной картинке

Семья и Здоровье

Светлогорск • Медцентр, клиника

Февраль 2024

Хочу сказать о том, что уровень сервиса примерно как у бабок на рынке. Приведу пример, я позвонила, на что получила очень пренебрежительным тоном ответ «Алё, Семья и здоровье». Хотя должно быть «Добрый день/вечер. Медицинский центр "Семья и здоровье". Администратор. Чем я могу вам помочь?» . Следующее, я спросила про запись к дерматологу, на что тоже получила ответ в виде «записи до конца месяца нет». Хорошо, понимаю, но мне не предложили перезвонить, добавить в лист ожидания и так далее. Это делается для того, чтобы клиент к вам вернулся ещё не раз. Он к вам обратился, значит, доверяет, а после такого отношения не хочется. Нужно отметить, что это все таки платный центр, к вам приходят клиенты, которые платят деньги, а за эти деньги вы должны их облизать с ног до головы, улыбаться, создавать уют, атмосферу и окружать максимально заботой. Или что, вы думаете, что если вы единственный центр в городе, то можно так обращаться с клиентами? Зря.

Belavia

Минск • Авиабилеты

Ноябрь 2023

Покупала билет Минск - Москва здесь, а обратный хотела купить другой авиакомпаний, но не прошла оплата, вернусь к белавии. Оказалось, что купить билет туда и обратно сразу дешевле, чем по отдельности, поэтому первый билет пришлось вернуть, чтобы купить сразу два. Купила билет и получилось, что через три часа я уже написала заявление на возврат. Через несколько часов позвонила узнать информацию по возврату и сказали Да, ждите, обязательно все вернут. Сейчас приходит на почту письмо, что вернут далеко не всю сумму. Звонила разбираться и деньги не хотят возвращать, очень расстроена, сомневаюсь, что буду ещё обращаться сюда. Услугу не оказали, но и деньги возвращать не хотят в полном объеме. Ладно, если бы билет стоил 10 рублей, это ещё куда не шло, но когда ты платить 220 рублей и тебе возвращают малую часть от этого, это ни в какие ворота. Я летала этим рейсом, этот билет прекрасно продали другому человеку, то есть и с меня списали деньги, и с другого. Очень хорошо устроились.

Lidbeer Bar Легенда

Минск • Бар

Апрель 2022

Дружелюбные официанты, приятная атмосфера, претензий нет