подписчиков

подписки

609к

просмотров

Июнь 2026

Обратилась в отделение Альфа-Банка по приглашению банка для оформления рефинансирования. Предварительно была подана заявка на конкретную сумму, после чего пришло уведомление о предварительном одобрении и приглашение посетить отделение. По факту визит оставил крайне негативное впечатление. После получения электронного талона я ожидала обслуживания около 1 часа. За это время ко мне несколько раз подходили разные сотрудники с вопросом, по какому поводу я пришла, но никакой помощи не оказывали. Позже выяснилось, что мой талон вообще был закрыт сотрудником без моего участия, из-за чего я продолжала ждать ещё около 20 минут, не зная, что очередь уже завершена. Когда я самостоятельно начала уточнять, когда меня примут, меня несколько раз перенаправляли от одного сотрудника к другому. В итоге после длительного ожидания менеджер сообщил, что рефинансирование на мою сумму банк предложить не может, а доступны только микрозаймы от партнёров либо кредит под залог недвижимости. Возникает логичный вопрос: зачем приглашать клиента в отделение, подтверждать заявку и заставлять ждать почти час, если в итоге никакой услуги предоставить невозможно? Я потратила время, силы, энергию и деньги на то, чтобы добраться до отделения, отсутствие организации работы и безразличное отношение сотрудников оставили крайне неприятное впечатление от посещения отделения.

Кайф

Сочи · Кальян-бар

Март 2026

Приходили сюда с девочками отдохнуть, персонал очень заботливый и приветливый, кальян был хороший, провели замечательно время, кухня тоже очень понравилась, как говорится «всё вкусно — вечеринка вкусная». А ещё отмечу интерьер и обстановку в зале — очень теплая обстановка и приглушённая как раз для отдыха.

Куба

Сочи · Пляж

Март 2026

Пришли погулять с мужем и со своим челеном семьи — с домашней ухоженной и выгуленной собакой средней породы — нас просто не пустили. Что за дискриминация, как будто мы выгуливать туда пришли собаку и засрать пляж. Мы просто приехали с другого района посетить пляж и насладиться морем. Пусть тогда семей с детьми не пускают тоже. Развернулись и уехали. Спасибо потратили зря время и деньги. Хотябы в картах поставили бы предупреждение «с собаками не пускаем»

Инлайт

Екатеринбург · Фитнес-клуб

Март 2026

Хорошая студия расстяжки, тренеры по йоге и пилатесу — мастера своего дела, очень заботливые и внимательные, эстетичный интерьер, хороший сервис.

Патрик&Мари

Сочи · Кафе

Март 2026

Хорошая столовая, всё свежее, аппетитное, вкусное, работники знают составы еды. Но минус 1 звезда за странную дискриминацию: у меня непереносимость лактозы и кофеин выводится долго, а кофе хочется, обычно в кофейнях я заказываю безкофеиновый кофе с безлактозным молоком и спокойно наслаждаюсь напитком, тут же мне сказали, что на безлактозном молоке могут сделать только кофеиновый кофе, а без кофеиновый только на обычном. А и обычного без лактозного молока у них нет, только банановое, минлальное и кокосовое. Окей, выбрала вместо обосраться — не спать до 6 утра. Не приятненько конечно.

Мама

Сочи · Кафе

Март 2026

Рекомендую к посещению и проведению мероприятия в данном ресторане я проводила нетворниг на 10 человек. Обслуживание даже стажёром было на высоте. Кухня вкусная и готовят не долго. Нам с девочками всё понравилось. Интерьер красивый и стильный, мы даже мини фотосессию провели.

Стиль

Сочи · Салон оптики

Март 2026

Обратилась с вопросом по замене линз на моей оправе очков. Мне с порога сказали, «да мы занимаемся заменой линз, оплата 100% за линзы, но если ваша оправа лопнет во время замены линз мы тут отвественность никакую не несём и оплата за линзы не возвращается» — это получается не законно. Получается я заплатила за услугу/товар которую мне не предоставят, но при этом деньги не вернут. Ладно хоть предупредили заранее, это говорит о том что видимо часто такое случается. Не рекомендую обращаться в данную оптику.

Баня

СНТ Луч · Баня

Март 2026

Были в этой бане компанией на 8 марта. Делюсь своим личным впечатлением как организатор банного девичника и посетитель этой бани. К назначенному времени баня, по градуснику и ощущениям, ещё не была полностью прогрета. Первое время температура в парной была низкой, поэтому около сорока минут ушло на ожидание, пока она нагреется до комфортной температуры для парения. Зона отдыха к нашему приходу также не была подготовлена: на столах был слой пыли с ворсом, на кухонной зоне находились пустые бутылки из-под воды и использованные стаканы, поверхность кухонной зоны также была пыльной. Позже хозяйка сказала, что не успела всё убрать до нашего прихода. При этом мы приехали примерно на десять минут раньше, но в баню нас запустили в назначенное время. Зона отдыха оборудована садовой мебелью, поэтому для компании места оказались достаточно ограниченными. Во время парения тепло в парной быстро снижалось, поэтому приходилось регулярно поддавать пар самостоятельно. Чан оказался небольшим резервуаром с тёплой водой без ощутимого подогрева. По ощущениям он больше похож на небольшой бассейн. В заявленных услугах был скраб из соли с маслами, однако в течение основного времени посещения он не проводился. В конце мы уточнили этот момент, после чего нам предложили соль с кокосовым маслом для самостоятельного использования в душевой. В бане предусмотрена только одна душевая. Поскольку около сорока минут ушло на ожидание, пока парная прогреется, в конце посещения девушки мылись по очереди. В итоге часть участниц успела нормально принять душ, а часть только быстро сполоснулась и собиралась в спешке. Полотенца были тонкие, вафельные и быстро намокали, халаты отсутствовали. Также возникла ситуация, когда хозяйка два раза заходила в парную и один раз проводила аромапарение. Позже было сказано, что эта услуга является платной, хотя заранее этот момент не обсуждался. Отдельно отмечу, что наша компания всё равно хорошо провела время благодаря общению и атмосфере между участницами. Однако по уровню подготовки пространства и организации посещения ожидания не полностью совпали с реальностью.

Ким. проманик

Сочи · Ногтевая студия

Январь 2026

Сегодня была на маникюре у Даши — осталась в полном восторге. Даша очень тёплый, приятный человек, с ней легко и интересно общаться, время пролетает незаметно. Как мастер — настоящий профессионал: маникюр сделан аккуратно, тонко, но при этом крепко, без спешки и без боли, что для меня особенно важно. Чувствуется внимание к деталям, рука лёгкая, всё очень комфортно и спокойно. Результатом довольна на 100%, обязательно вернусь ещё и с радостью буду рекомендовать Дашу.

Пятёрочка

Екатеринбург · Супермаркет

Ноябрь 2025

Здравствуйте. Хочу оставить официальный отзыв о работе вашей «Пятёрочки». Сегодня произошла ситуация, которая для меня была унизительной и неприемлемой. Я ежедневно покупаю у вас продукты. Всегда оплачиваю товары на кассе самообслуживания, которая стоит в зоне выпечки, и выхожу через ближайший проход, который открыт и визуально выглядит как обычный выход. За все время никаких замечаний мне ни разу не делали. Сегодня, после оплаты, сотрудница основной кассы остановила меня фразой: «Девушка! Вы оплатили!?» — в явно обвинительном тоне. По сути, меня публично поставили в положение человека, которого подозревают в воровстве. Для меня это было крайне неприятно и унизительно, учитывая, что я — постоянный покупатель, который ежедневно оставляет у вас деньги. Хочу отметить следующее: 1. На магазине отсутствуют любые указатели, что данный проход — только «вход», и что через него нельзя выходить. 2. Нет информации, что после покупки на кассе самообслуживания нужно обходить магазин и идти показывать чек на основные кассы. 3. Сотрудница не уточнила ситуацию спокойно и корректно, а сразу обратилась ко мне с оттенком обвинения на повышенном тоне. Если у магазина проблемы с воровством — это вопрос организации работы, охраны, схемы проходов и контроля! Перекладывать это на честных покупателей, и тем более позволять себе обвинительный тон, — недопустимо! Кроме того, хочу отметить проблему антисанитарии в зоне выпечки. На открытых булочках (улитки с изюмом) постоянно сидят мошки. Я несколько раз обращалась к сотрудникам — реакции нет. Одна сотрудница молча проигнорировала, другая сказала: «И что, мне каждую булочку запаковывать?» Однако пончики рядом почему-то упакованы, значит возможность есть. Открытая выпечка с насекомыми — нарушение санитарных норм. Прошу: — разместить понятные указатели «вход/выход»; — обозначить правила использования кассы самообслуживания; — провести работу с персоналом по корректному общению с покупателями; — устранить антисанитарию в зоне выпечки и обеспечить герметичную упаковку или закрытые витрины. Меня крайне задело, что меня фактически назвали воровкой. Это не только неприятно — это непрофессионально и недопустимо. Я — ваш постоянный клиент, и подобное отношение недопустимо в адрес любого честного покупателя. Надеюсь на адекватную реакцию и исправление ситуации!