Поиск

Пятёрочка

4,4

241 оценка

Закрыто до завтра

Екатеринбург, ул. Рябинина, 49А

Узнать подробнее

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Ножи за 1 руб.!

Работа рядом с домом

Любой кофе от 36 рублей

Адрес

Екатеринбург, ул. Рябинина, 49А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пекарня

Кофе с собой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

23:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

241 оценка

Оцените это место

Аполлинария

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Хочу оставить официальный отзыв о работе вашей «Пятёрочки». Сегодня произошла ситуация, которая для меня была унизительной и неприемлемой. Я ежедневно покупаю у вас продукты. Всегда оплачиваю товары на кассе самообслуживания, которая стоит в зоне выпечки, и выхожу через ближайший проход, который открыт и визуально выглядит как обычный выход. За все время никаких замечаний мне ни разу не делали. Сегодня, после оплаты, сотрудница основной кассы остановила меня фразой: «Девушка! Вы оплатили!?» — в явно обвинительном тоне. По сути, меня публично поставили в положение человека, которого подозревают в воровстве. Для меня это было крайне неприятно и унизительно, учитывая, что я — постоянный покупатель, который ежедневно оставляет у вас деньги. Хочу отметить следующее: 1. На магазине отсутствуют любые указатели, что данный проход — только «вход», и что через него нельзя выходить. 2. Нет информации, что после покупки на кассе самообслуживания нужно обходить магазин и идти показывать чек на основные кассы. 3. Сотрудница не уточнила ситуацию спокойно и корректно, а сразу обратилась ко мне с оттенком обвинения на повышенном тоне. Если у магазина проблемы с воровством — это вопрос организации работы, охраны, схемы проходов и контроля! Перекладывать это на честных покупателей, и тем более позволять себе обвинительный тон, — недопустимо! Кроме того, хочу отметить проблему антисанитарии в зоне выпечки. На открытых булочках (улитки с изюмом) постоянно сидят мошки. Я несколько раз обращалась к сотрудникам — реакции нет. Одна сотрудница молча проигнорировала, другая сказала: «И что, мне каждую булочку запаковывать?» Однако пончики рядом почему-то упакованы, значит возможность есть. Открытая выпечка с насекомыми — нарушение санитарных норм. Прошу: — разместить понятные указатели «вход/выход»; — обозначить правила использования кассы самообслуживания; — провести работу с персоналом по корректному общению с покупателями; — устранить антисанитарию в зоне выпечки и обеспечить герметичную упаковку или закрытые витрины. Меня крайне задело, что меня фактически назвали воровкой. Это не только неприятно — это непрофессионально и недопустимо. Я — ваш постоянный клиент, и подобное отношение недопустимо в адрес любого честного покупателя. Надеюсь на адекватную реакцию и исправление ситуации!

O. Tzart

Знаток города 4 уровня

В отделе выпечки мошки летают. И нет шампиньонов никаких (ни свежих, ни замороженных ). Иногда продукты в холодильнике перемороженные. И сотрудники, к сожалению, выглядят так, словно ненавидят эту жизнь (претензии к корпоративной культуре, а не к людям, им сочувствую).

анна ведерникова